Äger du See Through kundens ögon

Det &';? Sa stor chock att inse att ingen egentligen bryr sig om ditt företag, åtminstone i början av processen. Vad folk bryr sig om och vill veta, är vad ditt företag kan göra för dem Omdömen

Du kan tänka mig att information om hur länge du har varit i branschen eller varför du startade ditt företag isn och'. T mest spännande introduktion. Så varför så många företagare göra det?

Jag vet att du älskar vad du gör och du &'; re galen om ditt företag, mig också! It &'; s precis som de flesta andra människor, däribland presumtiva kunder, aren och 'en; t tänker om ditt företag. De sysslar med sina egna liv och vad som är viktigt för dem.

Tänk på vad du föredrar när du är i positionen för en som är en klient. Vill du hellre läsa om bakgrunden av verksamheten eller vill du höra om hur verksamheten kan hjälpa dig? Vad vi alla verkligen vill veta är, &'; vad &'; si det för mig &'; (ibland kallad stämningen i radiostationen WIFM) Review

Detta citat från John C. Maxwell sammanfattar det hela: “ Folk don &'en; t care hur mycket du vet - tills de vet hur mycket du bryr dig. . &"; Omdömen

Så hur kan du veta vad dina kunder bryr sig om? Enkelt uttryckt dig i din klient och' s skor och föreställa sig vad det är de vill veta. Tänk på vilka frågor de står inför och vad de behöver.

Om du inte &'en; t vet vad dina kunder tänker, måste du ta reda på. Det bästa sättet att ta reda på är att lyssna på vad dina kunder redan berätta. Du kan också be dem direkt eller med en undersökning. Omdömen

När du känner till situationen dina potentiella kunder befinner sig i, kan du ta itu med det och berätta hur ditt företag kan stödja dem. Tala direkt till dem och låta dem se att du förstår deras situation och hur ditt företag kan hjälpa Omdömen

Här och' s ett exempel som visar skillnaden mellan perspektiven av företagets ägare och kunden. Omdömen

* Perspektiv företagets ägare – Vi är en talangfull grupp av skattekonsulter som har varit i branschen i 12 år. Vårt företag är stolt över att leverera enastående service till småföretagare. Våra konsulter är experter på att ge råd om lämpliga skatterådgivning och vi strävar efter att leverera värde genom hela processen Omdömen

* Perspektiv Kunden &ndash. Är du en småföretagare som skulle älska att aldrig behöva lämna in en skattedeklaration rapport igen? Om du vill spendera mer tid på din kärnverksamhet och avsluta den frustration som kommer med arkivering skatter vi skulle älska att prata med dig. Våra kunder känna sig trygga och avslappnad att veta att de don &'en; t behöver oroa sig för straff, misstag eller missade avdrag Omdömen

Kan du känna skillnaden.? Vilket företag skulle du hyra för att göra skatterna för ditt företag? Omdömen

Genomföra perspektiv dina kunder i all din kommunikation, skriftlig och muntlig. Tänk på att minska ord som &'; oss &'; och &'; vi &'; och använda ord som &'; du &'; och &'; din &'; oftare. Du kan också använda frågor i din kopia att hjälpa potentiella kunder identifierar sig som den första meningen i perspektiv av klient exemplet ovan. Omdömen

Titta noga på alla dina kommunikation och se var du kan göra några ändringar. Tänk om områden som:

skrivna ord (kopia) katalog

- Website Omdömen

- Letters

- E-post

- Broschyrer

- Visitkort (alltid använda baksidan) Review

Talade ord Omdömen

- Nätverk Omdömen

- Telefonsamtal Omdömen

- Speaking

- Videor

Gör skift, vända på det och tänka på ditt företag från din klient och' s synvinkel. Då kan du få till handling och ändra de ord du skriver och de ord du talar när du kommunicerar vad ditt företag erbjuder.

Inte bara kommer dina kunder att hitta så mycket mer attraktiv, gör det att göra affärer mycket enklare för dig Omdömen

©. Stephanie Ward, 2007 Omdömen.

affärscoach och coaching

  1. Ultimate idéer för Small Business Resources
  2. *** C-nivå Selling Tips 8, ta sig förbi Gatekeepers och hantering Blockers
  3. Personal Development: Coaching dina anställda för Success
  4. Sätt din fantasi till Business
  5. Din makt med pengar; 7 taktik för att undvika att stoppa Ge Away
  6. *** Maximera Focus och maximera ditt företag Growth
  7. Smarta kvinnor vet "All About Me"
  8. Artikel Marketing Tips - Hur man multiplicera din webb Traffic
  9. Skapa Framgångsrik förändring i Workplace
  10. Hur man hittar en affärscoach Det är rätt för dig
  11. Urkopplade Anställda - orsaker och Conditions
  12. 3 myter som kväver Mest Meetings
  13. The One strategi som inte får Said
  14. Är "nisch" en komplott vidmakthålls av oss affärscoacher ??
  15. *** 8 sätt att få C-nivåer och Gov't Exec s att börja umgås i Depression
  16. 7 sätt att öka din Bankability med Corporate Clients
  17. Där du kan starta en kommersiell Printing
  18. *** Oprah blir en företagsägare!
  19. Smarta kvinnor tänka som 10-åringar!
  20. *** Skapa stora vinster genom att göra Bump