Kommunikation Management

Team Communications Management
Av: Samuel Lartey, projektledare.

Inledning Omdömen Det finns ingen vinst att säga att projektlednings framgång avgörs av om projektet genomfördes i tid, inom budget och med alla funktioner som ursprungligen angetts. Det ger marken till järn triangel-trippel tvång. Det finns dock en ny dimension inom projektledning som sätter kunden i centrum av projektleverans. Detta ser nu på att sluttillfredsställer kunden bör förbli önskan projektledare. Kunden måste vara nöjd med vad som åstadkommits.

Forskning Omdömen Marknadsföring experter har betonat att nöjd kund skulle meddela sin tillfredsställelse, men när inte skulle kommunicera sitt missnöje. På industriföreträdare, de har det att för varje nöjd kund som delar hans tillfredsställelse med en viss produkt eller tjänst med en annan person; en missnöjd kund är benägna att dela sitt missnöje till mer än fyrdubbla antalet personer (tillfredsställelse till missnöje ratio). Projektledare måste därför odla positiva arbetsrelationer med kunder för att säkerställa framgång och bevara sitt rykte. Detta skulle ske genom effektiv kommunikation. Omdömen

Communication Management Review Det är därför en viktig ingrediens i projektledning som alltid måste hanteras effektivt. Detta är projektkommunikation förvaltningsplanen. För att framgångsrikt hantera ett projekt, måste projektledaren ha på plats alla processer som krävs för att säkerställa ett snabbt och lämpligt generering, insamling, spridning, lagring och slutlig disposition av projektinformation. Effektiv kommunikationsplan ger länkar mellan lag, idéer och information.
Det måste betonas här att kommunikationshantering om det görs på ett effektivt sätt, genererar projektresultat som är godtagbar för alla. Om inte, kan problem som uppstår av brist på kommunikation torpedo projekt och rykte projektledaren.
Projektledare måste vara skicklig i att hantera kommunikationen på alla nivåer i projektet. Proaktiva projektledare vänta inte till reaktivt förklara situationer, men börja forma rätt förväntningar på framsidan och accepterar att detta i en pågående process under hela projektet. De kommunicerar den tillgängliga informationen i tid behövs.

Nedan finns fyra viktiga faktorer att tänka på när man hanterar en kommunikationsplan. Omdömen

kommunikationsplan Omdömen För att effektivt hantera kommunikationen inom projektet, måste projektledaren börja först genom att ha en kommunikationsplan. Detta skulle ta hand om vilken information som ska lämnas och när. Vem kommer att få information, metoder användas av att samla in, lagra och distribuera information och rapporteringsförhållanden bland annat.

Information Distribution
Ett annat viktigt område i kommunikationshantering är att sprida information till ränteinnehavare. Detta kan vara i form av protokoll, rapporter, presentationer, formell och informell kommunikation. Vad som är viktigt här är att identifiering av informationsbehov av alla berörda parter. Vad finns det att delas: problem, framgångar, laget föreställningar, möte schema, risker och problem som identifierats Omdömen

Tala med en röst Omdömen Inget urholkar förtroendet för ett projekt mer än för en kund eller intressent att ta emot motstridiga budskap från olika projektgruppens medlemmar. Projektledaren bör påminna gruppmedlemmar i detta faktum och arbeta med dem för att se till att lämplig information delas med kunderna.

Tala språket i intressent.
Alltför ofta projektmedlemmar svara på kundernas förfrågningar med teknisk jargong som överstiger kundens ordförråd och förståelse. Projektledare och medlemmar måste beskriva problem, kompromisser och lösningar på ett sätt som kunden kan förstå. Projektledare och medlemmar måste också använda icke-verbala fysiska manér, parralingual, tonhöjd och tonen i röster som skulle vara mycket uppskattat av sina intressenter. Omdömen

Slutsats Omdömen organisationer inser att det inte är acceptabelt att stå stilla i en värld där förändring är det enda konstanta faktorn och leder till konkurrensfördelar för dem som ser och hantera det. För att kunna konkurrera i dagens affärsvärld, företag framdrivning sina affärsstrategier genom projektledning utan att bli framgångsrik i att hantera projekt företag måste förbättra sina kommunikations ledarförmåga Omdömen  ..