Turning besökare till customers

Världen har förändrats. Idag 70% av alla företag och tjänster ursprungligen hittas med hjälp av Internet. I morgon är kommer att vara närmare 95%. Kommer de yours finnas

Och när din finns det hade bättre vara bra. Som mor sade, du får bara en chans att göra ett första intryck - och det är det som fastnar. Vad hon inte säga var att när det gäller webbplatser, inte bara måste skapa ett gott intryck, måste det vara effektivt. Omdömen

Din webbplats har två val. Den kan välja att sitta tyst i hörnet som en mes, eller det kan ingripa med besökare, få kontakt, och gör affärer. Inte mycket annorlunda än en verklig värld möter när man tänker på det. Om du har något att erbjuda, du antingen gå ut och berätta om eller sitta hemma och få ignoreras. Och gissa vilken webbplats gör fler affärer - den inaktiva mes eller pro-aktiva bana Omdömen

Men det finns ett problem. För att interagera på nätet, måste du ha ett sätt att etablera kontakt med dina besökare. Viktigast att ta reda på vilka de är, vad de behöver och när de behöver det. Omdömen

Låt oss få en mycket vanlig missuppfattning ur vägen. Men bra det är, förvänta dig inte din webbplats för att sälja din organisation, din produkt eller din tjänst omedelbart; det kommer inte. Omdömen

Använda webb kallas surfa för en anledning. Besökare bläddrar, inte handlar. Men oavsett om det på nätet eller i det lokala köpcentret, människor ser saker som fångar deras uppmärksamhet medan du surfar [aka fönstershopping]. De gör "komma in" och "titta runt". De kanske inte behöver vad du har för tillfället. De kanske inte ens ha råd med det just nu. Men de är intresserade eller de skulle inte ha "kommit in" och bläddrade runt. Din webbplatsens viktig uppgift är att se till att när de har råd med det eller när de behöver det; de vet exakt var du hittar din webbplats - enkelt och snabbt. Hur uppnår vi det? Omdömen

För länge sedan bookmarking kom att hjälpa besökare som behövs för att komma ihåg intressanta platser. Men nu moderniserats som online bookmarking sites, bortsett från några fler klockor och visselpipor, saker är ungefär samma. Inte mycket har förändrats. Men låt oss stanna upp en stund och fråga oss en fråga. Omdömen

Av alla de platser * du * bokmärke, hur många gör * dig * Kom ihåg att gå tillbaka till? Inte alltför många, utan tvekan. Och när var sista gången du tillbringade ett par minuter rensa ut röran som oundvikligen har skett i det aktuella skåpet under datorn trappor? Ganska länge, är min gissning. Oroa dig inte, du är frisk. Det gör du ungefär samma som resten av mänskligheten. Omdömen

Så bortsett från några bokmärken som du * göra * använder regelbundet, har resten blivit lite "stökigt". Vilket innebär att du inte kan göra något med dem utom en dag kasta ut dem och börja om igen. Du kan inte komma ihåg vad de flesta av dem var om hur som helst, kan du? Omdömen

Om du litar på andra människor att bokmärka din webbplats [en minderårig-mirakel i sig] och sedan komma tillbaka och besöker dig senare, sedan Alice kan mycket väl ha hittat ännu en följeslagare i Underlandet. Lycka till och ge våra avseende på röda drottningen. Omdömen

Okej, om det inte fungerar, vad gör? Omdömen

Vi använde begreppet pro-aktiv. För oss webbplatser som bara sitta där och vänta på begäran besökare eller tecken på intresse åter aktiva [aka: wimps]. De gör ingenting förrän petade av besökaren. Pro-aktiva webbplatser peta besökaren - på bästa möjliga sätt, förstås! Det är viktigt din webbplats hittar ett sätt att engagera dina besökare igen i framtiden. Det enklaste sättet att göra detta är genom att få sin e-postadress. Sedan kan du
kontakta dem. Hur du komma i kontakt senare, med gott resultat och utan att vara en olägenhet, är en stor vetenskap i sig själv. Men om du inte kan göra det eftersom du inte har sin adress, är all vetenskap och finess i världen värdelösa. Först måste du öppna kontaktkanal. Hur

Du måste alltid ge för att få. Ju bättre kvalitet du ger, desto mer får du. Det är en naturlag etablerad långt innan Internet eller kanske till och med dinosaurierna. Ge en * kvalitet * "någonting" för dig besökare i utbyte mot möjligheten att kontakta dem. Sedan behandla detta utbyte med omsorg och respekt den förtjänar, och förr eller senare, att besökare kommer att bli din klient. Det kan ta dagar, Omdömen kanske månader, men förr eller senare, när de har ett verkligt behov av vad du ger, kommer de att komma till dig och be om det - garanterat. Du behöver inte sälja det. De kommer att vilja köpa den. Omdömen

Avsluta transaktionen med artighet och effektivitet och de kommer tillbaka igen när de behöver något annat du ger. Inte bara det, kommer de att berätta för andra om dig och din webbplats. När var sista gången du köpte något eller gått med i en klubb och kunde inte vänta med att berätta för dina vänner eller visa dina föräldrar vad ett bra köp som du just gjort Omdömen

Vi är alla ganska mycket samma i detta avseende. Vi älskar att stila en bra affär eller ett bra drag. Dessa glada nöjda kunder är din mest kraftfulla reklam. De kom till dig och de kostar dig ingenting - utom en åtstramning av ansträngning, en nypa tanke och en twist gott uppförande; ett enkelt recept.

Tusentals människor kan besöka din webbplats varje dag. Detta är helt meningslöst om du inte hjälpa dem att hjälpa sig själva. Hjälpa dem att minnas dig genom att erbjuda mailade artiklar, nyhetsbrev, RSS-flöden, bloggar eller vad gör det åt dig. Det finns många vägar du kan välja mellan. Oavsett vad du väljer, inte bara din webbplats sitta där i hörnet ser ganska - och göra ingenting. Få det att fungera för dess Omdömen levande. Omdömen

Du investerat tid, ansträngning och troligen pengar att sätta det där. Gör det tjänar sitt uppehälle – Det är skyldig dig det. Se till att den hälsar besökaren [enkel stilren hemsida - att säga vad du gör], får dem att känna bekväm genom att hjälpa dem att hitta sin väg runt [bra navigering], har massor av attraktiva och användbara lager [innehåll], men framför allt, se till du göra allt för att få besökarens telefonkort [e Omdömen adress] innan de lämnar din butik [webbplats]. Omdömen

Utan den, din webbplats wimped ut. Det misslyckades. Omdömen

Behöver viss vägledning i att sätta detta i praktiken? Behöver lite hjälp med de exakta sätt att göra det på plats? Vi kommer att granska din webb och bedöma sin proaktiva poäng. Vi kommer att göra förslag på hur det kan förbättras och visar dig hur man gör det. Detta är en helt kostnadsfri tjänst - det finns inga förbehåll, ingen reklam och ingenting att betala. Om du inte har fått din webbpublicerade ännu, kan vi hjälpa till att bygga i proaktivitet redan från början. Bara kontakta oss på. Proaktiv [at] tcwwd [dot] com Omdömen