Vad gör dina kunder verkligen vill ha? Fråga Din Competition

© 2004
http://www.marketingwords.com

Det &'; s inte alltid en lätt uppgift. Ibland upptäcka vad dina kunder verkligen vill ha är som att dra tänder. Det är absolut nödvändigt för alla företag ägare som hoppas kunna utveckla nya produkter /tjänster eller skriv effektiva reklamtexter att veta vad som är viktigt för sina kunder. Men när direkta frågor don &'en; t leverera de resultat du behöver, vad &';? S nästa steg Omdömen

Egentligen kan dina konkurrenter ofta låna ut en hand på detta område … och utan att ens veta om det! Många marknadsföring bitar såsom broschyrer, säljbrev, eller webbplatser inkluderar vittnesmål. I &'; funnit genom åren att detta är en outnyttjad källa för “ Customer Intelligence &"; Omdömen

Titta på det här exemplet från en webbsida design webbplats. Omdömen

"I &'; M verkligen mållös Jag visste att min webbplats design var i behov av revidera, men jag har aldrig ana hur exceptionella det kan se Du har gjort ett fantastiskt jobb Färgerna, grafik, layout ….! allt visar att du har en god förståelse för mitt företag och min målgrupp Du &';. ve fick mig att se så professionellt som IBM Jag tar ofta plats i min webbläsare bara för att påminna mig själv om att detta verkligen är min webbplats Jag är en trogen kund och skulle inte tveka att rekommendera dig till någon i!. behov av professionell webbdesign tjänster. "

Vad tror ni den här kunden ville baserat på hans kommentarer? Några saker han nämnde var

1. färger
2. grafik
3. layout
4. hans målgrupp
5. Professional Review

Här och' s en annan från en copywriting webbplats:

".. Jag ville bara tacka er för allt Tack för att min vision till liv i ord Tack för" att få " mig och tack för ditt tålamod "Omdömen

Denna kund behövde.. Omdömen

1. någon att uttrycka sin syn i ord
2. någon som förstod vad han hade att säga Omdömen

Här och' s en mer:

"Du hade produkten jag ville, var det i lager vid det lägsta priset jag kunde hitta Det fanns ingen. fraktkostnad eller moms Din webbplats var lätt att använda,. du följde upp omedelbart via e-post, jag kunde spåra sändningen, och produkten kom i tid och i gott skick Vad finns det inte att gilla "
.?

Denna kund hos en apparat försäljning webbplats var uppenbarligen imponerad:

1. posten är i lager
2. lågt pris
3. inga fraktkostnader
4. kundtjänst
5. ankomst tid Omdömen

Att göra en bra bit av forskning om vittnesmål kunder ger till dina konkurrenter kan kasta ett starkt ljus på vad de och' re letar efter. I &'; d rekommenderar att besöka flera platser varje vecka och skapa ett diagram för att spåra vad du hittar

Precis som jag gjorde ovan, krafsa ner specifikt vad imponerade kunden i varje enskilt fall.. Sedan leta efter trender. Ju fler gånger en viss tjänst nämns, desto mer vikt det kommer att hålla. Omdömen

Nu, se tillbaka på ditt eget företag. Kan du erbjuda vad dina konkurrenter erbjuder? Kan du erbjuda något bättre? Finns det ett sätt att förbättra din tjänst i de områden som de som skrev vittnesmål nämns? Om så är fallet, gör det Omdömen

hålla kontakten med dina kunder och '!; behov bör vara högsta prioritet. När du tar dig tid att förstå vad dina kunder verkligen vill du ha en bättre chans att förbättra försäljning och öka kundlojaliteten Omdömen  ..