Hålla Cool Medan Under Fire

"Keeping Cool Medan Under Fire" av Kare Anderson Omdömen

Tänk. Den främsta orsaken människor får sparken i USA är ilska, ochför största problemet människor säger att de har på jobbet är de inte feelheard och respekterade.

Hur kan vi få människor att känna hörs när de är svårt att vara runt - och fortfarande stå upp för oss själva? Om det enda verktyg man har är en hammare, behandlar dig allt som en spik.

Här finns det fler "verktyg" för att lägga till din "verktygslåda" för nästa gång någon är upprörd och tar ut det på dig. Ingen kommer att arbeta hela tiden, och en del kommer att fungera bättre för din personlighet stil än andra.

Här är några förslag:. Omdömen

lätta upp
När andra börjar agera "hot" vi instinktivt tenderar att antingen 1. eskalerar (bli som dem och få högt, mer fientlig eller othermimicing reaktioner), eller 2. Dra (poker face, tyst nedåt). Antingen tillvägagångssätt får oss ur balans. Båda är själv skyddande butself-sabotera reaktioner. De är besläktad med att säga "Jag gillar inte yourbehavior - därför jag kommer att ge dig mer makt." Istället sloweverything ner: din röstläge och hastighet och mängden och frekvensen ofyour kroppsrörelser.

Tänk på att du känner dig varm reaktion på den andra personen. Insteadof älta dina växande känslor, flytta till en de-eskalerande åtgärds andleave plats för alla, särskilt personen i fel, för att spara faceand själv korrekt.

Ta "Tre A: s" Approach:
* Bekräfta att du hört den person, med en paus (köper tid för både svalka), nicka eller muntlig bekräftelse på att inte omedelbart ta ställning ( "Jag förstår att du har ett problem" snarare än "Du bör inte ha ....") eller innebär skylla eller "dålig märkning" språk ("Låt oss diskutera vad som skulle fungera bäst för oss båda nu" snarare än "Det var en dum...) som häller glödande kol på värmen av upptrappning och hårdnar personen i sin position. Omdömen

* Be om mer information så att du både kan svalka dig mer och du kan findsome gemensam grund baserad på henne eller . sina underliggande problem eller behov Omdömen

Försök att
"värma upp" till den del av den person du kan respektera - fokus på det mentallyand hänvisa till det verbalt: "Du är så engagerade" eller "kunskap "orwhatever deras självbild är som leder dem mot rationalisera theirbehavior. Omdömen

* Lägg till din egen. Säg, kanske" Får jag berätta mitt perspektiv? "Denna setsthem för att ge dig tillåtelse att ange vyn.

förmodar Innocence Omdömen Ingen vill få veta att de har fel. När du har anledning att tro att någon ljuger eller inte göra känsla, du kommer inte att bygga rapport bypointing ut det till dem. Låt dem att rädda ansiktet och hålla ber questionsuntil du förlorar fantasi eller kontroll. Säg till exempel "Hur thatrelate till..." (sedan ange synes motstridiga uppgifter) .Du kan hitta dig var fel, och så du "rädda ansiktet". Eller genom continuednonthreatening frågor, du kan "mjukt hörn" den andra personen intoself korrigerande, som skyddar din framtida relation.

Titta på deras positiva Intent, särskilt när de verkar ha NoneOur instinkter är att leta efter sätt vi är rätt och andra är. . .less höger. I argumentera, eftersom den dynamik bygger, mentalt fokuserar vi på theSmart, tankeväckande, och "rätt" saker vi gör, samtidigt som besatt aboutthe dumma, tanklösa, och i övrigt fel saker den andra personen isdoing. Denna tendens leder oss att ta en överlägsen eller rättfärdig ställning, getmore stela och lyssna mindre som argument fortsätter.

Svårt som du kanske tycker att det, försöka vistas medveten om din värsta sida andtheir bästa sida som du befinner dig hamna i en eskalerande argument.You kommer förmodligen att vara mer generös och tålamod med dem, och öka chanserna för att de kommer att se områden där du kan vara rätt trots allt. Omdömen

dumpa sina grejer tillbaka i deras LapIf någon verbalt dumpning på dig, inte avbryta, disk, orcounterattack i midstream, annars kommer du bara att förlänga och intensifiera theircomments. När de är färdiga, frågar "Är det något annat du vill tillägga?" Säg sedan "Vad skulle göra situationen bättre?" eller "Hur kan vi förbättra situationen på ett sätt du tror att vi kan både ta emot?"

Be dem att föreslå en lösning på frågan som de har tagit upp. Om theycontinue att klaga eller attack, bekräftar du hörde dem varje gång och, som en trasig skiva, upprepa dig själv i allt korta languagevariations: "Vad kommer att göra det bättre"

Försök inte att lösa problem som andra höja, även om de ber om advice-- de kan göra dig fel. Folk kommer att spendera mer tid att bevisa sin väg fungerar bäst än att använda en metod som föreslagits av någon annan, även någon vi älskar eller liknande. Det är bara mänskligt. Omdömen

~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~ * ~
5 tips för att nå bättre avtal lättare i vardagen Omdömen

1. Om du genera någon samtidigt som man försöker nå en överenskommelse, kan du aldrig sin fulla uppmärksamhet igen. Omdömen

2. Jämn och särskilt när du har övertaget, inte göra ett offer för underdog. Omdömen

3. Erbjuda något gratis och värderas up-front, oombedd, ofta implantat önskan att återgälda, även utanför värdet av erbjudandet. Omdömen

4. Problem förekommer sällan på den nivå där de diskuteras. Untilyou få en uppfattning om den underliggande konflikten, kommer du inte att kunna tofind en lösning. Omdömen

5. Om du vill ha mer från en annan person, vänta med att be om det efter att de haveinvested mer tid, energi, pengar, anseende eller annan resurs Omdömen  ..