Grunderna för en Coaching Session

Förberedelse är spelplanen för att utveckla talanger

Employee coaching är en metod som används för att utveckla talanger och färdigheter inom dina anställda som leder till befordran, ökad produktivitet och karriär livslängd. Framgångsrika coachningstekniker hjälper dig att behålla de bästa talangerna, och att talangen hjälper till att öka och expandera verksamheten * Men bra coaching tar kunskap, förutseende och –. Mest av allt – planering

“. Var beredd &"; – En Motto Inte bara för scouterna

Den gamla motto “ Var beredd &"; gäller coaching. Ämnet beredskap påminner mig om en episod i mitt liv när jag gick in i en situation helt omedvetna om mina grundläggande ansvar. Omdömen

Sweat sprang in mina ögon på den varm sommardag under obarmhärtiga solen. Jag var slouched i min skrymmande axelvaddar på sidlinjen av högsta fotbollsplanen under den besvärliga tid i livet strax innan sjuan. “ Få in där, och" sade en röst, avbryta min dagdröm. “ Är det rösten talar till mig &"; Jag tänkte för mig själv. Hälften av mig ville sprint hem så fort jag kunde, men den andra halvan nyfiket dras till det okända. Utan mycket eftertanke, lydigt travade jag mot befallande röst. Min fotbollstränare skrek ännu högre, och" Taylor, komma in där och spela quarterback &";! Omdömen

mig ?! Vår tränare ville att jag skulle gå in på quarterback i vår första live action! Quarter, den åtråvärda positionen, stjärnan som får all ära och leder sitt lag till seger! Ett problem – Jag hade aldrig spelat fotboll förut, mycket mindre i den position som krävs för mig att faktiskt veta vad jag gjorde. Lyckligtvis, min bästa kompis var en lagkamrat och en veteran av sjätte klass fotboll – praktiskt taget en Hall of fame i mitt sinne. Jag justerade min dimensionerade hjälm som hade fallit ner över mina ögon under min skyndade scamper ut till krypa. “ Vad gör jag &"; Jag frågade. Min kompis, klok bortom sina år erbjöd denna bit av djupgående råd: “ Jag don &'en; t känner, bara säga och '; down-set-hut, och' Jag antar &". Vilken geni! Allt jag behövde göra var att säga och" Down-set-hut &"; och allt skulle bli bra. Omdömen

Jag fick i läge för att ta min första kick. “ Down &"; Jag sa, min hög röst sprickbildning under trycket. “ Ställ &"!; Jag skrek, få lite förtroende. “! Hut &"; I en blixt, slog bollen i mina fingrar och föll till marken – Jag don &'en; t tänker jag flyttade en muskel. Jag hade ingen aning om vad jag ska göra, så jag stod frusen. Under de kommande sex pjäser, jag gick på att fumla varje kick. Sju fumlade snaps i rad. Jag hörde att det var en junior high rekord som står till denna dag Omdömen

Som att spela quarterback, coaching en anställd är en viktig –. Och ibland överväldigande – uppgift. Din roll som coach är att utnyttja din erfarenhet, företag savvy och visdom att förbereda de anställda i din vägledning för de uppgifter och situationer som de möter under loppet av en karriär. Coaching är en ära, och inte tas på allvar. Tänk på det här sättet. Mesta av vad du har lärt dig och uppnått kan spåras tillbaka till en mentor, coach, eller någon som är villig att investera lite tid och visdom i dig Omdömen

Genom anställd coaching, har du chans att investera i framgången för andra. Jag skulle vilja dela några av grunderna som kommer att hjälpa din coaching session gå smidigt och bli mer produktiv. Om bara jag hade läst en vitbok om quarterbacking i högstadiet, jag skulle ha varit redo att ta bollen och köra! Beväpnad med kunskap om följande sidor, kommer din coaching session vara en win-win proposition, och inte en “ fumlade &"; möjlighet.

Fem Överväganden för en bra coaching session

1. Vet Situation

Framgång i varje coaching session härrör från en produktiv samverkan mellan tränaren och den anställde. Före start av sessionen, en av dina jobb är att förstå den anställde och 'en; s situation och deras motivation för att delta i coaching session. Motiveringen för den anställde kommer att drastiskt ändra dina förberedelser och leveransstrategi för coaching session. Tänk på att motivation förändras över tiden, vilket innebär att den anställde och' s. Inställning till coaching session kan också ändra Omdömen

Anställda har ofta väldigt olika motiverande skäl för att delta i en coaching eller utveckling session.

källa till motivation
första faktor att beakta är källan till den anställde och 'en; s motivation för att delta i coaching session. Denna faktor kommer att ge dig specifik inblick i tänkesätt för den anställde Omdömen

&bull. Intern Källa – Detta definieras som en anställd som vill förbättra genom sitt eget val. Denna källa till motivation driver dem som verkligen vill förbättra i sin roll genom alla nödvändiga medel. Denna typ av anställd behöver väldigt lite, om någon, uppmuntran att lära och utveckla olika aspekter av prestanda relaterade till jobbet. Leta efter:

- spontant beskrivningar av andra utvecklingsaktiviteter
--Verbal uttryck för betydelsen av deras roll
--An observerade mönstret för att gå den extra milen för att lyckas i rollen

• Extern källa – Den andra sidan av spektrumet representerar den anställde som pressade eller i uppdrag att delta i coaching session. En chef kan tvinga anställda att delta, eller en anställd som har prestandaproblem kan tilldelas obligatoriskt deltagande som ett villkor för fortsatt anställning. Leta efter:

- Många schemakrockar och /eller annullerade coaching sessioner
--Initial kontakt från deras direkta handledare Omdömen --a historia av arbetsrelaterade problem Omdömen

Som du kanske tror, ​​de flesta anställda närmar coachingsessioner från någonstans mellan de två ytterligheterna &ndash, det vill säga att såväl internt som externt motiverade i varierande grad Omdömen

Coaching Intresse
andra och lika viktiga situations faktor är. anställd och' s intresse för coaching session. Alla anställda kommer att ha en räntenivå som hänför sig till kommande coaching session, och den nivån kommer att falla någonstans mellan engagerade och urkopplad Omdömen

&bull. Engagerad – Dessa anställda kommer in i coaching session fullt beredd att diskutera, dela och lära sig olika sätt att förbättra. Oftast kommer dessa individer suga upp samtals utbyte. Leta efter dessa beteenden i engagerade medarbetare:

- De frågar bra frågor i en positiv ton om sessionen Omdömen --They har några negativa missuppfattningar om hur Omdömen informationen kommer att användas
- De frågar efter tillagningsanvisningar, läxor, etc. Omdömen

• Urkopplad – Dessa anställda kan misstro av coaching session. Detta kan bero på en tidigare erfarenhet, en tro på att sessionen saknar värde, eller helt enkelt misstro av hur information som utbyts i sessionen kan fungera mot dem. Leta efter:
--Negativity pekade mot coaching session Omdömen --Guarded samtal i kombination med negativ kroppsspråk Omdömen --Negative frågor som syftar till att misskreditera processen Omdömen

Fastställande intresse hjälper dig att identifiera den anställde och 'en; s perspektiv samtidigt styra dina förväntningar och förhållningssätt till coaching session. Kom ihåg ditt jobb är att göra sessionen så produktiva som möjligt. Omdömen

2. Håll Fokuserad

När du skriver in en coaching session, vara noga med att fokusera all din uppmärksamhet på den anställde. Du förväntar dig den anställde att ta coaching session på allvar. Visa dem att du tar sessionen på allvar också. Nedan följer några tips för att bibehålla fokus på coaching session Omdömen

&bull. Schema gott om tid på din kalender för att säkerställa att ingen annan verksamhet skär in i coaching session. Bromsa schemat bidrar till att koppla sessionen

&tjur; Om möjligt, väljer en miljö som främjar konversation. Se till att du inte behöver skrika eller prata över störande ljud. Konferensrum eller kontor är ofta bra val. Men i vissa situationer kan ett kontor eller konferensrum verkar alltför täppt och arbetstagaren kan känna som om big boss är tillrätta dem. I sådana fall kan en förändring av plats där den anställde känner sig avslappnad vara ett bättre val. Kanske har du en sittgrupp någonstans på kontoret, eller en trevlig atrium som tjänar syftet Omdömen

&bull. Ge den anställde med en varm hälsning och naturliga ögonkontakt. Alltför intensiv ögonkontakt projekt ofta intensitet, vilket kan tolkas som tillrätta. Samtidigt, upprätthålla liten eller ingen ögonkontakt kan misstolkas som bristande intresse eller, ännu värre, att du är kuriren av “ dåliga nyheter &";. Omdömen

• Var noga med att stänga av all elektronik eller andra eventuella distraktioner som kan hämma din förmåga att aktivt lyssna och svara på de behov som den anställde. Be den anställde att göra detsamma Omdömen

&bull. Låt den anställde vet vad tid engagemang är och vara säker på att du håller dig till den. Om du och den anställde gemensamt överens om att en utökad möte, fortsätter utöver den tilldelade tiden inte visar respekt för den anställde och 'en; s-tid. Det tenderar också att vara en distraktion för diskussionen

&tjur; Försök att ta bort några fysiska hinder (möbler, bord centerpieces och datorskärmar) mellan dig och den anställde. Detta kommer att ange tonen för en öppen en-mot-en session Omdömen

&bull. Fråga dem om du kan göra anteckningar. Anteckna kommer att främja aktivt lyssnande på din sida. Under samtalet kan du också identifiera några ämnen att återkomma i framtida sessioner Omdömen

&bull. Lyssna mer än du talar. Använd frågor för att starta konversationer, sedan sonden djupare för att förstå deras perspektiv. Omdömen

3. Håll det “ Real &";

Effektiviteten i coaching session är ofta mäts över tiden genom att observera förbättringar i den anställde och' s på arbetsplatsen beteende. Teoretiska diskussioner främja ofta akademisk diskussion men sällan leda till faktiska förbättringar på jobbet. För att maximera möjligheten för arbetstagaren förbättring, bör coachen koncentrera sig på att översätta diskussionsämnen jobb specifika förbättringar. Det magiska av sessionen kommer när den anställde förstår hur deras beteende preferenser relatera till och påverka sina handlingar och utfall på jobbet Omdömen

Coacher behöver ett sätt att identifiera specifika beteenden och ndash;. Både möjligheter och starka sidor – att diskutera. Vid första anblicken kan denna uppgift verka skrämmande, men det finns åtminstone två primära resurser som du kan dra din utvecklings material. Den första källan är en vetenskapligt baserad, validerade beteende bedömning (som PeopleAnswers). Beteendemässiga egenskaper utvinns ur de anställdas svar på ett frågeformulär. Använda den underliggande mjukvaran i bedömningen, är utvecklingsstrategier anpassade till den bedömda individen. Din andra materialkällan innebär att bygga din egen coaching läroplan baserad på arbetsbeskrivningen och dina personliga observationer av den anställde och 'en; s specifikt jobb. Oavsett vilken metod du använder, en grundlig förståelse av dynamiken i arbetet som krävs för att avslöja vilka beteenden hjälp eller hindra den anställde och' s. Arbetsprestation Omdömen

När du har valt en specifik uppsättning av anställdas beteenden, vara säker på att du helt definiera varje beteende drag. Använd någon och allt material med anknytning till denna egenskap för att vara säker på att du förstår det. Detta är ett viktigt steg eftersom individer tilldela samma namn till olika saker. Till exempel, kan vara analytisk definieras som en kognitiv förmåga mätning av en person och' s skicklighet med siffror och ord. Omvänt, för andra analytiska kan vara hur individer process, sortera, eller strukturera information i beslutsfattandet. I detta exempel kan en person vara mycket bra med siffror, men har ingen riktig definierad struktur för att fatta beslut och sortera genom information. Olika perspektiv kräver att du identifiera och definiera ämnet så att du och den anställde är på “ " samma sida &;. Omdömen

Nästa, tänk om arbetskraven (eller forskning job description) och bestämma var denna egenskap passar in det jobbet. Fastställa specifika uppgifter där den karakteristiska skulle användas och hur (det används mycket, eller lite?). Tänk på och förbereda några verkliga exempel för att utforska under coaching session. Omdömen

Till exempel, om du coachar en säljare att anta mer detaljinriktade arbetsvanor, beskriva hur försäljningsprocessen lyckas eller misslyckas bygger på registrerade uppgifter, eller avsaknaden därav. Några detaljer att tänka på är:

• Schemaläggning flera möten och telefonsamtal
• Logga telefonsamtal med de viktiga punkterna i konversationen Omdömen • Notera en möjlighet och' s nya kontakttelefonnummer Omdömen • Tilldela en tagg av “ Hot &"; “ Medium &"; eller “ Cold &"; till en försäljning leda Omdömen • Att hålla reda på dussintals utsikterna i försäljningspipeline Omdömen

Slutligen, undersöka den anställde och 'en; s dagliga arbetsuppgifter och bestämma konkreta sätt att tillämpa de beteenden blir coachad. I exemplet ovan, uppmuntra den anställde att regelbundet gå in kontaktuppgifter i organisationen och 'en; s försäljning tracking-program, vilket bidrar till att dokumentera säljprocessen och hålla framtida försäljningssamtal på rätt spår. Underlåtenhet att använda detaljerade säljledning verktyg bara minska den anställde och'. Produktion eftersom potentiella erbjudanden kan gå förlorad på grund av brist på information Omdömen

Dina coachning ansträngningar löna sig bara när du har motiverat den anställde att inleda en långsiktig, positiva förändringar i hans eller hennes dagliga aktiviteter. Omdömen

4. Håll det balanserad

Sätt dig i deras skor när man tänker på coaching session. Ingen vill känna sig som ett misslyckande. Omvänt, om du bara spendera tid på styrkor som de hänför sig till positionen, den anställde kommer inte att få genomförbara åtgärder för förbättring av coaching session. Därför bör du arbeta för att tillbringa lika mycket tid åt att diskutera både styrkor och möjligheter under coaching session. Ditt mål bör vara att den anställde att lämna glada om olika sätt att förbättra och ser fram emot en framtida coaching session. Omdömen

Leverans av informationen är nyckeln. En balanserad strategi är en stor leveransstrategi. Ett tips när du ger den tuffa uppgifter är att ge positiv korrigerande-positiv information. Alternera innehållet presenteras så att du diskuterar en styrka, då en möjlighet, följt av en annan styrka, etc. Denna enkla teknik håller den anställde från att bli defensiv och stänga ut dig. Det sista som du vill ha som coach är den anställde att stänga av och ignorera alla konstruktiv kritik. Omdömen

Som en del av avstämningsprocessen, förbereda sig för att täcka en rimlig mängd material i varje session. Tanken på “ mindre är mer &"; direkt tillämplig coaching Omdömen

Tänk tillbaka till den senaste gången du gick in i en unge och' s. pizzeria och arcade. Lampor blinkar, höga ljud, sirener går utanför, barn springa omkring, skrik av glädje, dofter, och alla andra sensorisk stimulering du kan drömma om bombarderas dig på en gång. Om du inte är försiktig, kan dina anställda stöter på en liknande känsla i en coaching session packad med för mycket information. Förhindra överbelastning dina anställda genom att minska volymen av material som ska täckas. Håll sessionen enkelt genom att hålla sig till de få ämnen som är viktigast. Omdömen

5. Maximera tid och kvalitet

Inom gränserna för ansvarsfullt företagande, är ett primärt men praktiska bekymmer att kunna erbjuda högsta kvalitet coaching session balanserad med den tid som behövs för att förbereda för varje session. Som med allt annat, desto mer tid att förbereda, forska, och samla in information om den anställde i samband med jobbet, desto högre kvalitet av sessionen. Omdömen

Innan du får alltför upphetsad (eller störd) om otaliga timmar i preparat som är nödvändigt, är det viktigt att komma ihåg att det fortfarande dag till dag deadlines, projekt och andra allmänna jobbrelaterade aktiviteter som kräver din uppmärksamhet. Nedan följer några tips som hjälper dig att maximera din tid med bibehållen kvalitet Omdömen

&bull. Om det är möjligt, spara alla uppgifter (arbetsbeskrivningar, utvärderingar av prestanda, arbetsprover, uppgiftslistor, etc.) i samband med positioner som du tillhandahåller coaching. Detta kommer att bli en värdefull resurs för dig i framtiden. Med tiden kommer du att kunna förkorta din forskning tid för framtida sessioner och information kommer att hjälpa dig att snabbt få upp farten Omdömen

&bull. Fokusera på att förstå den anställde och deras primära arbetsuppgifter inom några specifika områden. Försök att vara djupt och inte bred. Inte studsa runt försöker forska den anställde och' s. Interaktion med varje aspekt av den roll Omdömen

• Skaffa någon beteende eller personlighet informations bedömning före coaching session. Du hittar den informationen bedömning ger en djupare förståelse för den anställde och sina preferenser när de hänför sig till positionen. Med detta sagt, är informationen bedömningen inte magi. I stället är utgångs bedömningen en direkt återspegling av deras svar på olika frågor (objekt) i samband med ett visst ämne. Tänk på det som “ beteende forskning &"; före coaching session Omdömen

&bull. Skapa en mini-forskningsplan för varje anställd. Identifiera aspekter av den position där du redan har den information du behöver, liksom områden där du saknar information. Som en tumregel, kommer tillfällen då du har mindre direkt kunskap om rollen kräver lite extra forskning – fokusera din tid på dessa områden Omdömen

Know situationen, vara fokuserad, keep it real, behålla den. balanserad, och maximera tid och kvalitet. Jag hoppas att du hittar dessa fem grundprinciper hjälp under förberedelsefasen för varje coaching session du göra Omdömen

För mer information om coaching, beteendetester, eller PeopleAnswers bedömning, kontakta:. Omdömen

Jason Taylor
PeopleAnswers ®
tfn: 214-445-2181 Omdömen e: [email protected] Omdömen w: www.peopleanswers.com Omdömen

* Coaching i arbetslivet Toolkit: En komplett guide till tekniker och metoder
, av Perry Zeus och Suzanne Skiffington, McGraw-Hill Australien, 2006, sid 2-3 Omdömen ...