Motstånd mot förändring, del C

Det här är den tredje delen i en serie av artiklar, som alla är ett utdrag från en större papper, “ Motstånd och bakgrunden Konversationer Förändringens &" ;. Den ursprungliga papper som skrevs 2003 av Randy McNamara, som leder Landmark Forum programmet för Landmark Education, och medförfattare Laurie Ford (Critical Path Konsult) och Jeffrey Ford (Max M. Fisher College of Business, Ohio State University).

I delarna A i denna artikel, McNamara, Ford och Ford utforskade uppfattningen att motstånd mot förändringar på organisationsnivå präglades av “ bakgrund konversation &"; genom vilken medlemmarna i en organisationskultur visade verkligheten så mycket som den uttryckliga förgrunds samtal om förändringen initieras Omdömen

I del B, tre olika typiska bakgrunds samtal av personer i organisationer identifierades. självbelåtna, Avgick eller Cynisk . Artikeln undersökte sedan hur individer med dessa tre bakgrunds samtal skulle motstå organisatoriska förändringar på tre mycket olika sätt.
Del C undersöker konsekvenserna av dessa bakgrunds samtal och diskuterar vad organisationer kan göra för att genomföra förändringar i ansiktet av dem.

Om bakgrunder som alstrar motstånd genereras och upprätthålls genom samtal, då uppgiften att förändra dessa bakgrunder innebär att ändra vad som sägs. Detta innebär att människor kan komma att inse att de håller på att bygga sin verklighet i deras vardagliga samtal, inser att de inte behöver fortsätta att säga vad de har sagt tidigare, och börja säga något annat. Det är i ordspråket något nytt att man ges möjlighet att utmana, engagera, utforska och skapa och därmed upptäcka underliggande antaganden och öppna nya möjligheter för åtgärder. Sälja The tre konstruerade bakgrunder presenteras här framställa motstånd som ett svar på en samling av samtal om naturen, betydelser, och orsakerna till tidigare framgångar eller misslyckanden, snarare än som ett svar på de faktiska förhållandena och omständigheterna kring förändringsarbetet själva. Varje bakgrund ger en sammanhängande och fullständig mening skapande struktur som integrerar det förflutna och bakgrunden konstruktionen sömlöst: individen är engagerad i samtal som ges av det förflutna. Detta innebär att motstånd mot förändring är aldrig bara om vad som händer nu, men handlar också om vad som hänt tidigare, och de betydelser som har tilldelats möjligheter för framtiden.

Traditionella metoder behandlar motstånd som ett svar på den aktuella förändringen situationen bara, det vill säga vad som händer nu, med denna förändring. Detta synsätt innebär att om chefer kan hantera den nuvarande bytessituationen på rätt sätt (dvs förgrunds samtal), då motståndet kommer att minimeras och slutligen övervinna. Omdömen

I själva verket, traditionella försök att minska motståndet själva kommer ses genom perceptuella filter av olika bakgrunder. Till exempel, är engagemang, utbildning och delaktighet bland de strategier som rekommenderas för att hantera motstånd. Men i en självbelåten verklighet, sådana strategier är sannolikt att ses som onödig; i en resignerad verkligheten som meningslöst; i en cynisk verklighet som skadlig eller manipulativa. På samma sätt försöker att öka trovärdigheten för förvaltningen kommer att tas emot med resistens mildras av självbelåtenhet, resignation, eller cynism. Traditionell situation orienterade försök att övervinna motstånd som är en produkt av konstruerade bakgrunds samtal kommer bara att ytterligare stärka denna bakgrund och utvidga eller förstärka motståndet. Vad som krävs är strategier som behandlar bakgrunden samtal. Omdömen

Det är vår påstående att självbelåtenhet, resignation och cynism är verkligheter som människor är blinda. Folk ser inte deras värld som en produkt av deras samtal, men omvänt, se de sina samtal som en faktarapport om ett existerande världen. Ändra bakgrunden handlar om att göra människor medvetna om att de är verksamma i ett socialt konstruerat sammanhang och att de inte är begränsade till detta sammanhang. Faktum är att makten i dialogen förmågan att föra bakgrundskonstruktioner (antaganden, slutsatser, beslut, mm) i förgrunden, så att de kan undersökas. Omdömen

Vi föreslår att ett sätt att hantera självbelåtna, avgick är och cyniska bakgrunder genom nygamla. Nygamla skiljer sig från förändringen av det inte handlar om att förändra vad som är, men ångra vad som är och skapa något nytt. Nygamla innebär reframing, och undrar i det sammanhang i vilket vi tolkar och interagera med världen, med avsikt att avslöja detta sammanhang. När sammanhanget avslöjas, och folk kan ta ansvar för att ha propageras det, kan ett nytt sammanhang utformas. Omdömen

Konversationer för stängning möjliggöra och underlätta nygamla. Broar föreslår att där tidigare förändringar inte har stängts eller slutförts, är människor lämnade missnöjda. Människor är bundna till befintliga bakgrunden tills samtalen i det förflutna har förts till ett slut. Omdömen

En av konsekvenserna av detta perspektiv är att människor kan få stöd för att fullborda den ofullständiga förflutna. Konversationer för stängning utgörs av en dialog där människor undersöka antaganden och förväntningar som ligger till grund för sina handlingar och råd människor möjlighet att reflektera över sitt ansvar för vad som hänt. I denna dialog, människor uttryckligen vad som är ofullständig om det förflutna och utforska sätt att lösa skillnader och missförstånd uppstår i konversationen. Dessa samtal ger också människor en ny möjlighet att bli erkänd för vad de har gjort och inte gjort, och att erkänna de förväntningar som har och inte har uppfyllts i organisationen och 'en; s förflutna, och att upptäcka och uttrycka sina åtaganden i framtiden.

Konversationer för stängning är nödvändig för att skapa “ en känsla av harmonisk färdigställande &"; där spänningen med tidigare händelser minskas eller tas bort och balans och jämvikt återställs. Stängning gör det förflutna för att stanna kvar i det förflutna, vilket möjliggör en ny erkännande av vad som faktiskt finns, och därmed en ny möjlighet att skapa en bakgrund som är oberoende av igår och'.. Synvinklar s Omdömen