ITIL 2011 - litet inflytande på ITIL Utbildning och ackrediterings New

ITIL V3 infördes år 2007 i en flammande publicitet. Det genererade sedan några djupa diskussioner (och även divisioner) inne i IT Service Management gemenskap runt om i världen. Det tog mer än ett år att sedan övergången till en helt ny ITIL utbildning och arbetsgrupp infrastruktur. Omdömen

ITIL började livet som IT Infrastructure Library ca 2 år tidigare. Det har vuxit till att bli den mest allmänt implementerat system för design och implementation av IT-tjänster. Det finns en hel ITIL coaching och ram officiellt erkännande. De viktigaste läroböcker har redan ändrats flera gånger. Utgåva 3 2007 var ganska enkelt - och därmed inte uppfyllde med universell påföljd
Organisera en pensel upp längs med revideringen började ganska mycket så snart V3 lanserades.. Sannolikt att vara uppmärksam när det gäller problem i 2007, har den faktiska fördelningen faktiskt varit lågmäld. ITIL 2011 avtäcktes den 29 juli. Inte många människor uppmärksammade.

Den officiella linjen är att det &'; s liten upp lönegrad. Bättre likformighet av dialekt, bättre diagram plus fler mallar. Att &'; s alla omisskännliga men ändå finns det några anmärkningsvärda skillnader Omdömen

ITIL V3 är en betydande justering.. Det avslöjades sedan Service Management Lifecycle - identifiera hela ramen för IT Service Management och accentuerar tjänsteutförande extra fördelar som den viktigaste punkten för välståndet i spjutspetsföretag. Tidigare ITIL var mycket organiserade kring en rad IT centrerade “ Processer &" ;. sälja The officiella rekommendationer ursprungligen ut som ett urval av publikationer som behandlar 5 faser av tjänstelivscykeln. Design, Transition och drift har varit allt mycket bekant för befintliga ITIL Professionals. Ändå “ Service Strategy &"; inkorporerades som kärnfaktorn när det gäller IT-lösningar. Och “ Kontinuerlig Service Improvement &"; ingick att betona vikten av översyn, uträtning och progression Omdömen

ITIL 2011 inte ta in ändringar livscykeln strategin -. men Service Strategy frigörande har varit något reviderats. Det var tidigare ganska löst skrivit och så misslyckades att gripa tätt med de andra böckerna. Detta &"; Strategi Generation &"; tillvägagångssättet har i huvudsak inordnas i en helt ny “ Strategy Management &"; procedur. “ Business Relationship Management &"; kommer nu att inkluderas som en process samt en roll. &Ldquo; Principles &"; Sidan har fått stora nya kapitel som omfattar “ Styrning av IT &" ;. Det finns ett förtydligande när det gäller skillnader och interaktioner som rör till “ Business &"; och “ IT &"; metod. Cloud Computing får nu några exakta täckningen. Omdömen

Förmodligen den mest påtagliga inslaget i de andra nya böcker är att de har expanderat. Grundläggande punkter fortfarande inte förändrats men är definitivt lättare att genomföra. Var och en av de förfaranden som faktiskt levereras och är etablerad i ett mycket mer disciplinerad metod. Du kan hitta en gemensam kapitel 2 reflektera över Service Management som en praxis. En arbetsbordet finns i kapitel 3 i varje fördelning detaljerna ingångar /utgångar till /från relevanta delen av livscykeln. Det är standardbehandling av strategier med titlar som inkluderar mål, räckvidd, resultat samt länkar. Oklarheter angående konfiguration rekord, CI, CMS och SKMS har redan tagits bort. Omdömen

Ett bra exempel på den förbättrade på grafiken avser Ändra godkännande för produkten i Service Transition. Detta förklarar lätt de 5 grader förändrings myndighet -. Lokal Tillstånd, förändringsledare, CAB, IT Management Board eller styrgrupp och affärs direktionen Omdömen

En illustration av mycket bättre anpassning till andra bästa utbildningsstöd gäller informationssäkerhet Management System - som nu passar helt med ISO /IEC 27001.
Enhetlighet förbundna med språket är ett vanligt klagomål för många som kämpar dag för dag för att uppnå det bästa från kompletterande vägledning bästa praxis och metoder. Det finns faktiskt 55 innovativa fraser läggs på ITIL ordlista - och 30 togs bort. Det är långt mer unisont både internt inom ITIL Lifecycle böcker -. Med fraseologi som används i andra bästa träningsinstruktioner Omdömen

Riskhantering är ett område som har varit subtilt betonat. ITSM Portal editor, Jan van Bon konstaterar att volymen av referenser till “ Risk Management &"; har vuxit från 97 till 245! Troligen kommer det att betraktas som en “ Process &"; i sin egen rätt nästa gång. Omdömen

ITIL 2011 kommer sannolikt inte signal någon form av riktigt allvarlig förändring i kurserna och erkännande arrangemang. Dessa kurser och tester modifieras för att komma överens med de nya publikationer men viktiga kompositions vistelser. ITIL Foundation kommer att vara din krävs plats för tillgänglighet. För att åstadkomma ITIL Expert är det nödvändigt att samla 22 ITIL krediter. En lång garanterad erfarenhet examen, “ ITIL Master &" ;, fortfarande är i färd med att utveckling - förberedas för ett meddelande i början av 2012. Omdömen

De viktigaste ITIL utbildningar som utan tvekan kommer att ändras är Service Strategy “ Lifecycle &"; naturligtvis tillsammans med Service Offerings & Avtal “ Capability &"; utbildning. Omdömen

Så vad är ITIL 2011? Det är inte på något sätt radikal, men det är värt besväret. Best Practice instruktion ekon verkliga livet. Genom att helt enkelt sin natur måste uppdateras vartannat år för att anpassa och ta hänsyn till detta ständigt föränderliga affärsklimatet och erfarenhet av att leda IT Service Management-specialister Omdömen

ITIL är &";. Vägledning &" ;. Tänk på detta är inte tvingande och därför individer bör förstå vad som är mest lämpliga och nödvändiga för att själva. I det avseendet är det inte verkligen viktigt att individer av ITIL V3 bråttom ut och skaffa en ny ITIL Lifecycle Suite kurser. Omdömen

förnuftigt, det har förklarat att mjukvaruutveckling versionsrelease vokabulär (t.ex. V3) går att definitivt undvikas i framtiden. Det kommer bara att finnas omnämnande av de rutinmässiga förändringar offentliggörande av år distributionsOmdömen  ..