Härdning Shiny Object Syndrome: klargöra Outcomes

distraktioner finns överallt och för yrkesverksamma som har “ Shiny Object Syndrome &"; (SOS) världen är en farlig plats. Slick, genomgripande marknadsföringskampanjer lockar även de mest välutbildade och i övrigt disciplinerad chefer att jaga det näst bästa. Detta segment av marknaden köper in och då ofta betalar för löften om ny teknik, coachning eller andra produkter och tjänster som tycks svara på deras problem. Omdömen

Det är viktigt att inse vilka av dina kunder har SOS. De kommer ofta ge dig riktning och be dig att börja ett projekt. Men innan du slutföra uppgiften till hands och kan testa eller genomföra vad du har skapat, är din klient förälskad med något nytt, och förmodligen dyra. De ändrar riktning. Du är nu på ett nytt projekt med hjälp av en ny teknik eller verktyg eller metod. Det finns en inlärningskurva i samband med detta att du kan verkligen inte rimligen fakturera kunden för. Och om du har möjlighet att fakturera kunden, det är inte nödvändigtvis bra debiterbara timmar.

Din klient kan uppleva besvikelse eftersom de ständigt investerar i sin verksamhet tillväxt men aldrig riktigt se resultat. Detta händer eftersom han (eller hon) inte tillåter frön han planterade genom varje projekt du har slutfört komma till stånd. I stället vill han helt enkelt att fortsätta att försöka nya saker utan korrekt mäta sin framgång eller misslyckande i den sista strävan. Omdömen

Här är det första sättet att hantera en kund med SOS. Hjälp dem fastställa tydligare fokus och bygga ett system för att mäta alla möjligheter på ett objektivt sätt. Detta kommer att hjälpa honom skilja verkliga möjligheter från illusioner. Omdömen

Schema tid med varje kund och engagera sig i en aktiv lyssningssession. Be klienten att dela sina mål med dig. Dessa bör omfatta projektets mål, affärsmål och deras upplevda liv ändamål. Se till att dessa mål är tydliga och mätbara. Detta kommer att fungera som din utgångspunkt för att mäta framgång i framtida projekt. Dokumentera konversationen och se över de viktigaste punkterna med din klient att se till att de är korrekta. Omdömen

När du kund närmar dig med en ny idé, ta lite tid att lyssna. Om du hör din klient pratar om “ hur &"; för att uppnå ett resultat utan att dela “ varför &"; de vill åstadkomma detta resultat, kan du ha ett fall av SOS på händerna. De som lider av SOS vanligtvis tillbringar en majoritet av sin tid att sälja andra om fördelarna med ett visst sätt att lösa ett problem. De börjar låta som en reklamfilm för det som de vill köpa. Omdömen

Samtidigt som öppen för sina idéer, bör du fråga dem hur denna nya idé hjälper dem uppnå sina projektmål, verksamhetsmål och liv ändamål. Du bör fråga dem, Omdömen

“ På en skala från 1-5 hur linje med dina mål, mål och syfte är de resultat du föreställa detta kommer att skapa &"; (I detta fall, och" 1 &"; representerar “ Nej Färdriktning &"; och “ 5 &"; representerar “ Perfect Alignment &";). Omdömen

Om de har erbjudit betyget 4 eller 5, följ denna fråga med
“ Beskriv i detalj varför du tror att det är sant och ".

Fråga för att klargöra punkter som helst du är osäker på vad de betyder eller om du känner att de måste analysera deras resonemang mer. Du bör stödja deras entusiastiska syn, men samtidigt hjälpa dem att se förbi marknadsföring retorik till verkligheten av resultaten som sannolikt från att delta i projektet. Omdömen

Om i slutet av diskussionen, både av er är övertygad om att det är en bra idé som du bör gå vidare med det. Men innan du gör, fastställa tydliga mål, bland annat tidsramar för att testa, genomföra och tillåta resultat att visa upp. Misslyckande är ofta ett resultat av att inte tänka klart i början av ett projekt och sedan ändra alltför många saker för snabbt. Omdömen

I nästa artikel kommer jag att dela en annan strategi för att hantera klienter med SOS som kommer att spara både tid och energi Omdömen  ..