Försäljning & Marknadsföring - två sidor av Business Coin

Försäljning och marknadsföring!. Trots att de nämns i samma andetag, de är ofta i konflikt med varandra i fråga om de resultat de gör. Medan &'; försäljning och' människor ofta hävdar ledningarna är inte tillräckligt för att producera försäljning, &'; marknadsföring och' människor ofta anklagar säljpersonal för att inte saluföra tillräckligt för att få försäljningstillfällen. Omdömen

Denna typ av skämten kan fortsätta för evigt. Men sanningen är fortfarande att, för alla företag att bli framgångsrika och upprätthålla intäkter, försäljning och marknadsföring avdelningar behöver arbeta tillsammans på ett harmoniskt sätt. Omdömen

Här är några tips för att förbättra förhållandet mellan din försäljning och marknadsföring team och för att uppnå förbättrade affärsresultat Omdömen

Formulera Common Trade Lead definitioner
första frågan du bör ställa är &";. Vilka kvalifikationer din ideala handels leda &"; Se till att svaret på denna fråga är densamma för båda din försäljning och marknadsföring team. Var inte rädd för att gå in i detaljerade beskrivningar av din ideala handels ledning, men se till att båda lagen kommer överens om en gemensam definition. Detta kommer att säkerställa endast kvalificerad handel leder (vars definition enats båda lagen) levereras av innehavaren av laget till säljteam. Omdömen

Definiera Svarstid
andra, du behöver definierade svarstider för kunderna. För att uppnå bästa möjliga resultat, måste du ge 100% kundtjänst. Detta innebär en svarstid på kundernas önskemål och frågor som är väl inom branschstandarder. I vissa fall kan en branschstandard svarstiden vara 48 timmar. I andra fall kan kunden behöva ett snabbt svar inom en 12 eller 24 timmars period. Du måste bestämma vad som skulle vara rätt svarstider för din verksamhet och kunder och sedan förmedla detta till ditt säljteam. Dessutom, glöm inte att införa de nödvändiga rapporteringsverktyg och rutiner för att säkerställa svarstider följs. Omdömen

Granska din uppföljningsprocess
Processerna ditt företag har på plats för att följa upp med en potentiell kund är avgörande. I själva verket kan det göra eller bryta en affär. Se till att du granska och diskutera några viktiga frågor med din försäljning och marknadsföring team tillsammans. Några saker som du bör överväga att ta itu med är:. Omdömen

Antal gånger en potentiell kund bör försökt bli kontaktad innan säljare ger upp Medium kontaktförsök (Omdömen dvs. telefonsamtal, e-post, sociala medier kanaler i personliga möten etc) Review

Det är viktigt för både din försäljning och marknadsföring team för att vara på samma sida om dessa typer av processfrågor. Annars kommer säljare har sina egna idéer om att följa upp med potentiella kunder och marknadsföringsteam kan inte vara övertygad om att säljaren har gjort sitt bästa försök att följa upp. När dessa typer av frågor har diskuterats och överenskommits mellan din försäljning och marknadsföring team, skapa en standardrutin för uppföljningar som kommer att säkerställa att säljarna gör sitt jobb effektivt och utebliven respons, gå vidare för att utforska nya möjligheter. Omdömen

Passerar Baton från försäljning till marknadsföring
Oftare än inte, en potentiell leads som genereras av en B2B marknadsplats eller plattform är intresserade av att göra ett köp, men inte omedelbart . Dessa potentiella kunder fortfarande din målgrupp och därför måste föras tillbaka till Marketing team så att de kan hålla reda på dem och fortsätta sin kommunikation med dem. För att säkerställa dessa potentiella kunder inte går förlorade, måste du skapa en annan standardförfarande för att säkerställa säljteamet praktisk över sådana leder till Marketing team för att hålla reda på

Varning: . Sabra Easterday är ägare och grundare av MatchB2B. Sabra är också en advokat med ett speciellt intresse för näringslivsfrågor och e-marknadsplatser. Trots att Sabra Easterday är en advokat, ingenting i denna artikel och inga tjänster av MatchB2B eller dess webbplats är juridiska tjänster och finns ingen klientförhållande mellan alla läsare av denna artikel eller användare, kund eller potentiell kund till MatchB2B och MatchB2B, dess webbplats eller Sabra Easterday Omdömen  ..