Hosted PBX - Cloud Call Recording 101

Med de många fördelarna med en värd PBX system är det lätt att förstå varför många företag nu ersätter sina traditionella telefonsystem och byta den för en sådan lösning. De enorma besparingar når så mycket som 50% och de utmärkta funktioner som inte bara kommer att göra arbetet mer bekvämt utan också effektivare och därmed förbättra produktiviteten är bara några av anledningarna till företag gör omkopplaren.

Men det finns mer att en värd PBX än bara en kallelse verktyg, är det också möjlighet att spela in, lagra och hämta inspelade samtal med moln teknik som är ganska viktigt för vissa företag. Cloud samtalsinspelning fungerar ganska liknande hur en traditionellt sätt fungerar den enda skillnaden är där det kommer att lagras och hur den hämtas.

Innan du behöver skrymmande och dyr hårdvara för att spara dessa samtal och årligt underhåll behövs för att hålla systemen i trim. Hämtning är också en fråga som du måste vara fysiskt på kontoret för att hämta de samtal som kan vara besvärande om du vill använda en flexibel arbetsmiljö eller ens anpassa ett hem arbetar inrättas. Omdömen

Med ett moln samtal inspelning av en värd PBX-system kan du dra nytta av fördelarna med lösningen och samtidigt eliminera nackdelarna. Liksom själva systemet funktionen kommer att sitta på molnet innebär det att du kan få tillgång till den vart du är under förutsättning att du är ansluten på Internet. Detta gör att du kan använda en flexibel arbetsmiljö och hoppa på viktiga inspelningar i omedelbar oavsett var du befinner dig. Dessutom eftersom det kommer att sitta på molnet, behöver du inte någon hårdvara eller som helst som kommer att spara pengar i det långa loppet. Omdömen

Användning av Cloud Call Recording Omdömen

Den främsta anledningen till företag rekord samtal är att skydda kunderna och säkerställa kvaliteten på de tjänster som de tillhandahåller särskilt under supportsamtal. Detta säkerställer att deras företrädare tillhandahåller sitt yttersta service för att säkerställa att kunderna får vad beror på dem. Det kommer också att fungera som referens särskilt för komplexa order, något som du kan komma tillbaka till att bekräfta uppgifterna.

Slutligen kan det också fungera som en ledande verktyg, kommer detta att hjälpa dig att identifiera styrkor och svagheter i din personal så att du kan utforma nödvändig utbildning och eller utse uppgifter om detta. Omdömen

Men som alla andra lösning finns det en viktig faktor innan du distribuerar en sådan funktion och det är att informera om att kunden att samtalet kan registreras för referens och eller för ändamål servicekvaliteten. Missbruk av funktionen och underlåtenhet att anmäla som ringer kan leda till juridiska problem Omdömen  ..