Kunderna kan inte ljuga successfully

Det finns ett intimt samband mellan vår fysiologi (hur vi ser) och vår psykologi (det sätt vi tror), så om du vill veta om någon är uttråkad eller upprymd, en snabbanalys av deras fysiologi kommer ger dig svaret
Som Sales inspirationstalare när han talade en publik mitt jobb är att ledas av massorna fysiologi snarare än vissa beredda skript Omdömen faktiskt ibland en persons &';.! s ord kan säga och '; ja &'; men det kommer att vara kristallklar från deras kroppsspråk - dålig ögonkontakt, en förändring i kroppshållning eller röstprojektion etc - att vad de egentligen menade att säga var och '; ingen &' ;. Ord kom precis i vägen!
En tid tillbaka var jag medlem i en panel intervjua människor för en försäljning position. En särskild kandidat klev självsäkert in i rummet, drog stolen ända fram till bordet och lade sina händer inte mer än ett par inches bort från mina och mina kolleger.
Hur skulle du reagera på detta? Omdömen När en främling invaderar ditt personliga utrymme som att din första reaktion är att dra, eftersom det vid en undermedveten nivå, du tolkar detta beteende som en handling av aggression.
Hans handlingar omedelbart sätta hela intervjun panelen i försvarsläge! Omdömen I Under intervjun visade det sig att denna kandidat hade startat ett företag som hade misslyckats. Även efter noggrann förhör att han inte var beredd att ta något ansvar för detta misslyckande och skyllde andra människor, ekonomi, marknadskrafter och hans konkurrenter för sin brist på framgång.
Detta talade volymer till mig och de andra panelmedlemmarna och bekräftat vår första intryck; Detta var en arrogant man och inte anpassade till läget Review, en person som &'; s fysiologi sällan ligger
Det viktiga är att du bör ägna mer uppmärksamhet åt kroppsspråk - hållning, gester, hur människor går, blod.. cirkulation i ansiktet, andas mönster, röstprojektions - än du gör till
vad en person säger Informationen du få fram från denna analys kommer att diktera huruvida du ska kvarstå eller lämna förhandlingsbordet.. Om jag märker någon konsekvent negativ kroppsspråk under en förhandling, oavsett om det har vidtagits veckor att få träffa den person, jag hedrar omedelbart detta och erbjuder sig att lämna. Denna strategi har haft en stor positiv effekt på mina försäljningssiffror
Efter märker negativa kroppsspråk jag normalt kommer att säga och". Dave /Mary /Fru talman, kan jag ser att du har andra saker på ditt sinne. Kanske kan vi lämna det nu och boka om vid ett bättre tillfälle för dig i framtiden &";
Det finns några möjliga utfall (alla positiva):?
Kunden ber om ursäkt för sin brist på uppmärksamhet och börjar fokusera om förhandlingarna – Detta är vanligtvis ett gott tecken att en försäljning är nära förestående.
Kunden samtycker till en omplanera i framtiden. Detta innebär att till skillnad från många, många säljare som kvarstår oberoende av kunden och 'en; s icke-verbal feedback, är dörren öppen för framtida förhandlingar
klienten är imponerad av din exitstrategi och fällningar positiv word of mouth i hans näringslivet. . Review, en försäljning inspirationstalare vet när det är dags att ändra stil – om det finns en brist på energi, dags för lite interaktion och roligt. Om de är engagerade fortsätta med den vinnande strategin
kommunikation, är det definitivt mycket mer än ord Omdömen  !..