Hur man odlar Business

Växande ett företag att vara ett kraftpaket inom sin bransch, eller till och med att bygga upp ett företag att bli större och bättre, är ett mål för många företagare. Jag tror att framtiden för nischen (hög marginal) företag kommer att vara att skapa en konsekvent, unikt och fantastisk upplevelse för kunderna. Tegel och murbruk eller online-företag som kommer att distansera sina konkurrenter och växa till exceptionella lönsamhet är de som konsekvent kommer att leverera en distinkt upplevelse för sina kunder.

Det första steget i att skapa den typ av exceptionell upplevelse som kommer enthrall kunderna är att skapa processer och system. Titta på hur ditt företag är för närvarande interagera med kunderna. Vad kan göras för att förfina och omforma hur kunderna är engagerade så att de är betydligt glada? Enkla saker inkluderar aktiviteter som att interagera med kunderna på ett mer personligt plan eller integrera en process där du samlar personliga (men inte privat) information såsom personliga preferenser, födelsedagar, etc. Omdömen

Det andra steget är att få en förståelse för kundens och 'en; s DOS Den D.O.S. Konceptet kommer från Dan Sullivan och det står för faror, möjligheter och styrkor. Förstå varför kunder behöver din verksamhet erbjudanden, vad de är rädda för att i deras värld (Faror), vad de vill uppnå (Opportunities), och varför de är övertygade om vad de gör (Styrkor). Omdömen

Förstå dessa och förfina din kund och' s erfarenhet för att matcha denna förståelse kommer att skapa den situation som du inte längre bara erbjuda en produkt eller tjänst, men du har börjat att lösa sina problem på ett sådant sätt som skapar och förstärker din relation med dem – där du gör deras värld en mindre förvirrande plats, och en mindre ensam plats. Omdömen

För det tredje, ger kunderna en möjlighet att kreativt uttrycka sig och ser sig själva på ett nytt sätt. Ge en händelse som har dem lära sig något eller engagera dem på ett sätt som de aldrig har gjort förut
När du &';. Jobbat på raffinering, anpassar och cemente erfarenhet, då verksamheten är redo att växa. Förmågan att konsekvent leverera att kundservice erfarenhet kommer att göra det möjligt för företag att vara skalbara och utvecklas till att vara större än den för närvarande är Omdömen  ..