Svagheten i det talade Word

Svaghet i Spoken Word Omdömen

“ Behavior innehåller vad vi säger, hur vi säger det och alla våra kompletterande åtgärder. Av dessa tre delar av beteende, är den mest kraftfulla kommunikatör den ickeverbala beteende våra handlingar. Nästa i raden är tonfall, och minst kraftfulla inslag är vår egentliga talat meddelande. “

Delicate Art of Dancing with Porcupines, Bob Phillips Omdömen

Mr. Phillips ger oss får dessa procentsatser:
icke-verbalt beteende – 55%
tonfall – 38%
faktiska talade ord – 7%

Våra faktiska talade ord utgör endast 7% av vår kommunikation. Åh herregud! Med så mycket kommunikation gjort idag elektroniskt – e-post, text, sociala medier och webbplatser – med bara skriftlig (re: spoken) ord och ingen kroppsspråk eller röstböjningsformer för att stödja vad vi säger, kan missförstånd och händer alltför ofta.

I &'; M lika skyldig som nästa person att skjuta ut ett e-postmeddelande för snabbt och inte ta en extra några sekunder för att åter läsa vad jag skrev med örat hos mottagaren. En hård ton är alltför lätt att sätta på när det var absolut inte vår avsikt. I &'; D vilja dela ett exempel med vad jag talar om. På samma dag, skrev jag följande två personer vars bloggar jag följer. Deras namn har ändrats. Omdömen

Hej Sally, Omdömen

Jag förstår verkligen att video är ett populärt medium på nätet. Men när jag kommer runt till att läsa bloggar och artiklar mm är det oftast på kvällen när min ISP är långsammast. Om jag klickar på en länk, som den du skickade ut i dag och hitta en video som väntar, med ingen text att följa med video, 9 gånger av 10 jag kommer bara att gå vidare till nästa artikel. Dessutom måste du överväga dina läsare som hörselskadade. Jag vill uppmuntra er att alltid ha papperskopia som åtföljer en video Omdömen

Vänliga hälsningar, Omdömen

Heidi McCarthy Omdömen

Sally &'; s svar var:. Omdömen Hej Heidi,

För det första, tack så mycket för att läsa bloggen och tar dig tid att skriva, det &'; s verkligen uppskattat. Vi försöker att försöka blanda medier så mycket som möjligt, men jag kommer att be laget att undersöka möjligheten att sätta en synopsis under videorna när det är vettigt /är praktiskt möjligt.

Tack för din feedback.

Hälsningar, Omdömen

Sally Omdömen

Dave &'; s svar var:
Tack, Heidi. Jag uppskattar verkligen att spetsen Omdömen

Dave &';! S svar var kort (som var OK eftersom det skickades från sin smartphone per meddelandet som var under hans svar) – men han lät definitivt mig veta att han fick det jag försökte göra Omdömen

Sally &'; s. svar var artig och professionella. Men när jag läste det, hörde jag något som jag verkligen tror, ​​efter att ha följt Sally för ett par år nu, var inte hennes avsikt. Vad jag hörde var att ta emot hennes hörselskadade läsarna var liten eller marginell problem, särskilt när hon sade “ synopsis &"; och inte fulltext. Eftersom min syster hörselskadade detta är ett ämne som slår nära hemmet Omdömen

Se alla nyanser i talad /skriftlig kommunikation när det inte finns några andra ledtrådar för att hjälpa oss att förstå den andra personen och' s. Uppsåt? Du kanske har läst Sally &'; s svar och tyckte det fina – särskilt om du inte har en nära vän eller familjemedlem som är hörselskadade. Men som lägger bara en annan nivå av komplexitet till utmaningen eftersom det kan låta helt rimligt till &'; me &'; isn &'; t för &'; du &' ;.

Så jag vill uppmuntra er innan du slår det &'; skicka och' knapp, bara ta några extra sekunder att åter läsa vad du skrev och &'; höra &'; vad du sa Omdömen  ..