Få det bästa av ditt företag telefonsystemet hardware

Utan managed care företag per telefon företag kan snart hamna i allvarliga problem med telekommunikationssystem. Telefon systemunderhåll är en daglig service företag, vilket är absolut nödvändigt för att garantera en pålitlig och professionell bild för att behålla dina kunder nöjda. Din telefon affärssystem underhållsleverantörer i våra tio punkters checklista hjälper dig att räkna ut om du verkligen få en bra affär. Omdömen

1. Har de tillräckligt med erfarenhet? Omdömen

Helst din leverantör bör ha många års erfarenhet av att tillhandahålla ett speciellt telefonnummer systemunderhåll för alla större telefonsystem - specialiserade eller två kommer inte att hjälpa dig om du inte är deras styrka. Du kommer också att spara pengar om de kan arbeta med ditt befintliga system, snarare än att ersätta den, eftersom det inte är deras område av ?? kompetens "föråldrade" system. Omdömen

2: a eller deras "timmar", i själva verket , möta behoven hos ditt företag? Omdömen

Vissa företag kommer att vara väl med arbetsdagen för att täcka de normala arbetstider, men andra är tydligt behövs för att täcka en hel dag, 365 dagar om året. Även om du vanligtvis behöver för att täcka de timmar, se till att din leverantör kan tillhandahålla regelbundet - det betyder att du inte konfronteras med alltför stora kostnader, ger de inte reguljär trafik Omdömen

3. Vill du täcka. din kostnad? Omdömen

Better Business telefon tjänsteleverantörer kommer att ha förhandlingar med anknytning till de viktigaste telefonsystemet tillverkare av produkter att erbjuda gratis locket. Om ditt system är Avaya, Ascom, BT, Inter-Tel, LG, NEC, Panasonic, Samsung och Toshiba, "Kolla in det här noga -. Du kan göra stora besparingar Omdömen

4. Hur stor andel av framgångsrika svar gånger

Om leverantören inte kan citera ett genomsnitt på 97% eller mer framgångsrik svarstid, kanske du vill shoppa -? det finns företag som regelbundet kan uppnå detta Omdömen

5. När det gäller. som de tydliga fel eller på distans? Omdömen

Om du inte hör i genomsnitt mer än 70%, ännu en gång, kan du få den bästa tekniska team på marknaden. Omdömen

6. De kan att kombinera extra utrustning? Omdömen

Du måste ha hört att någon extra programvara, kan du välja att köpa kommer att vara ständigt lägga till deras underhållskontrakt. Det är normalt för nytt ämne, men totalt sett den nya utrustningen bör inte vara ett problem för din leverantör. Omdömen

7. Håll koll på om de BEAMA ökar varje år? Omdömen

BEAM står för "British elektrotekniska och Allied Tillverkare Föreningar 'Federation, en oberoende förening, som sätter den årliga löneökning tekniker i sektorindex. Om din leverantör inte nämner BEAM, kan du hitta din årliga pris är inte i enlighet med god branschstandarder för kvalitetsarbetet. Årsavgifter underhålls speglar BEAM standarder kommer att öka med endast 4-6%. Omdömen

8. Visste du betalar via autogiro omgångar? Omdömen

Shoppa, om du blir ombedd att betala i förskott en årlig avgift -.? ju fler leverantörer erbjuder kvartalsvis eller halvdirektdebitering för att hjälpa dina kassaflödes planer Omdömen

9. Är de experter på programmering av fjärrkontrollen Omdömen

Du kommer bara att få telefonsystem som möjliggör fjärrdiagnostik, om ditt supportteam kan ge genomgående hög kvalitet på nätet programmering service värde. Kan förväntas, måste arbetet ske inom 72 timmar, plus den vanliga sättet att påskyndat uppgift i akuta lägen. Omdömen

10. De ger en allmän affärs telefon underhåll tips? Omdömen

Du kanske upptäcker att du behöver råd om funktioner som telefonsvarare eller en samtalslogg, eller om du vill ha allmänna råd om telefonsystemet. Här hittar du råd du vill välja ytterligare programvara att installera eller flera kablar. Detta för oss prydligt tillbaka till Check Point nr 1: Din leverantör bör ha erfarenhet av att hantera alla dessa och fler frågor Omdömen. .