Hur man varva Din Call Center Environment

Att vara en enlisted soldat toppar listan över “ 10 mest stressiga jobb 2012 &" ;, följt av brandmän och piloter, enligt Careercast.com. It &'; s överraskning att för dem som arbetar i callcenterbranschen och lead generation Omdömen företag, är en kundtjänst position som inte ingår i denna lista Omdömen

Faktum kvarstår att arbetsrelaterad stress. har länge varit undergång för arbetstagare och arbetsgivare i hela världen. Stress har anknytning till studierna till allt från sjukdom till lägre produktivitet och ökad sjukfrånvaro. Med tanke på det rådande ekonomiska klimatet, är den sorgliga verkligheten att flera personer arbetar hårdare än tidigare för mindre inkomster, och fortfarande de undrar medan hälften-hopp om de fortfarande skulle ha ett betalande jobb i slutet av dagen. Och tillsammans med detta, kommer nu nya tekniska innovationer som gör det möjligt för oss att enkelt arbeta var som helst och när som helst – så har du fått det perfekta receptet för arbetsrelaterad stress. Det faktum kvarstår att oavsett den ekonomiska situationen och vad ditt jobb är, det &'; s oundvikligt att vi &'; alltid ll genomgå någon form av stress i arbetet Omdömen

Så, don &'en;. Inte vänta för ekonomin eller för ditt jobb omständigheter för att ändra; men hantera din stress innan den kontrollerar dig. Omdömen

Visste du att inte all stress är dåligt? De flesta av oss, när vi nämner ordet “ påfrestning &" ;, vi ser det som något negativt direkt. Men visste du att det &'; s dessutom en bra stress? Som en sakfråga, det &'; s term för bra stress: “ eustress &" ;. Eustress är att det som håller dig att flytta, kan du få revved upp för att arbeta eller städa. Denna form av stress ger oss med stimulans och motivation att få oss att växa och utvecklas. Omdömen

Vad vi ansluter i allmänhet med ordet stress, i teorin, ångest. Nu är detta den typ av stress som gör oss oroliga, avrunna, trött, argsint etc. Distress är ett svar på någon typ av “ extern eller intern självpåtagna tryck &" ;, som lyfter fram negativa psykologiska och fysiska förändringar.

Vissa tecken på ångest inkluderar: förlust av sömn eller sömnsvårigheter, trötthet, matsmältningsbesvär, muskelvärk, oförmögen att koncentrera sig, tillbakadragande från familj och vänner

Som chef, vad kan man göra att minimera stress i callcenter Omdömen

1. Se till att politiken i din organisation är fair enough, lämplig för alla och allra mest konsekvent genomfört
&bull. Se till att din personal känner essensen av sitt ansvar och hur de bidrar till hela organisationen. Omdömen

2. Belöna grupper och individer för ett bra jobb
&bull. Beröm bra och effektiv prestanda uppriktigt. Omdömen

3. Engagera din personal och förbättra kommunikationen
&bull. Se till att en anställd och' s. Jobb passar sina kunskaper och erfarenheter
• Prata med dina anställda när det gäller arbetsregler och schemaläggning
&bull. Dela information med din personal så att du också kan hjälpa dem i fallande osäkerhet om sina jobb Omdömen

Mer snabba tips för att hantera ångest
&bull.. Försök aldrig att vara perfekt. Don &'; t vara rädd för att misslyckas, men alltid tror att du uppnått något nu Omdömen &bull. Bara fokusera på en enda uppgift i taget för att undvika utbrändhet
&bull. Ta dig tid att äta, lyssna på musik eller någon verksamhet att ha en paus från ditt nuvarande arbete
&bull. Och sluta oroa för mycket! Notera att “ i dag är morgondagen som du orolig igår &";.
.