Kundlojaliteten är sin egen reward

Inte många faktorer förblir konstant när man kör ett företag, men för att lyckas en sak gör: kundfokus. Huruvida ett etablerat företag eller en ny start-up, ska behålla kunder vara ett centralt mål för att göra ett företag fungerar. Kunderna är den mest kraftfulla verktyg för marknadsföring så att hålla dem glada kommer alltid se ditt företag växa och bli framgångsrika. Med så mycket konkurrens i alla branscher, erbjuda incitament, såsom kundlojalitetsprogram har blivit en viktig del av många affärsstrategier. Omdömen

Om du tror att en kundlojalitetsprogram kan hållas på sparlåga samtidigt bygga andra delar av ett företag, tänk om. Statistiken visar att det genomsnittliga hushållet hör nu till 14 olika belöningsprogram och detta antal ökar. Med detta i åtanke bör behålla kunder bli ett företag och' s huvud marknadsföring fokus. Är ett kundlojalitetsprogram rätt för din verksamhet och hur kan du gå om att starta en som kommer att generera verkliga resultat? Omdömen

Även ett företag som handlar med kunder på en sällan basis kunde dra nytta av ett kundlojalitetsprogram. Syftet med en belöning program isn &'; t bara för att behålla befintliga kunder innehåll, men också att uppmuntra dem att hänvisa fler kunder. Men de flesta företag litar på sin kundbas så erbjuder belöningar är namnet på spelet. Omdömen

Använda aktuella data ett företag kan ha på sina kunder är nyckeln till att starta ett framgångsrikt lojalitetsprogram. Räkna ut hur mycket de bästa kunder spenderar i genomsnitt och hur ofta de använder tjänsten är viktigt att mäta belöning värde att erbjuda. Mest framgångsrika företag lojalitetsprogram riktar topp 10-15% av deras kundbaser snarare än att erbjuda en bred rabatt till alla kunder.

Kundlojalitetsprogram finns i olika former. Till exempel, ett klubbkort som ger en rabatt med varje köp, ett poäng program som låter kunder kontanter i deras lojalitet för varor och priser, erbjuda prioriterad frakt eller ge dem tillgång till en vara eller tjänst endast tillgängliga via en betald prenumeration. Begränsa aldrig belöning program till endast rabatter. De har inte en bestående inverkan på kundernas minnen. Statistiken visar att fysiska vinster eller intjänade bonusar som frekventa flayer resor resonans mycket mer. Omdömen

Erbjuder ett lojalitetsprogram bör inte längre vara en förlängning av din marknadsplan, men en nödvändig del av det, som kundlojalitet blir allt mer .. viktiga i en konkurrensutsatt marknad Omdömen