Leverera Kundsupport Fjärr med integrerad kommunikation Solutions

malaysiska marknaden är väl känd för sin tapperhet i exporten, med tillverkade varor, textilier, kemikalier och elektronik i mitten av landet och 'en; s exportvolymer. Alla tillverkare som arbetar i landet kräver en sund Kundsupport infrastruktur på plats samtidigt som säljer varor till havs. Conferencing program som tillåter användare att göra kundsupport till utländska kunder har behov av sådana bolag för att hålla kostnaderna till ett minimum samtidigt som sömlös stöd på alla gånger. Cisco WebEx konferens svit, som består av Support Center, Training Center, Event Center och Meeting Center, har kommit fram som den idealiska lösningen för dessa företag. Omdömen

Support Center tillämpningen av WebEx sviten riktar sig till företag som kräver en särskild lösning för förbättrad kundsupport till låga kostnader. Antalet dyra servicebesök på plats kan reduceras med hjälp av det här programmet som användare kan visa och styra fjärrskrivbord och applikationer via Internet för att bedöma och lösa problem. Obegränsat fjärrsupport sessioner, med integrerad video och webbkonferensverktyg, kan vara värd att använda denna lösning som helst. Kundsupport Chefer kan förbättra handläggningstiden för varje kund fråga med lösningen genom integrerad röstsamtal anläggning, med upp till 5 deltagare att ansluta sig till konferenssamtalet. Omdömen

Kundsupport Chefer kan få tillgång till datorer sina kunder direkt med hjälp av Cisco WebEx Support Center svit. Med denna konferenser program, kan de åsidosätta brandväggar och samla in nödvändig systeminformation genom att klicka på en knapp. Chefer kan arbeta med flera kunder samtidigt med hjälp av multi-session gränssnitt av lösningen. De kan samtala sinsemellan för att lösa ett problem eller bjuda in en expert för att lösa problemet. WebEx Support Center ger dem möjlighet att logga in på alla system som administratör och starta sessionen även i felsäkert läge och återansluta med det senare utan att förlora data. Omdömen

När enheten skrivborden hos klienterna, kan användarna sänka tid till upplösning medan du tittar och kontrollera datorer. Överföra filer blir också effektiviseras med Cisco WebEx Support Center Support Chefer kan skicka filer genom att dra och släppa metod för att installera nödvändiga patchar direkt. De får automatiskt kundsamtal om andra medel är redan på samtal. Omdömen

Kundsupport Representanter kan använda chatt-fras bibliotek för att svara på kunderna snabbare och därmed hjälpa dem att lösa frågor och problem snabbare. Funktionen videosamtal av lösningen gör det möjligt för dem att göra stöd medan visuellt interagera med kunderna via en fördröjning fria videosamtal. Med den malaysiska exportmarknaden växer stadigt, kan sådana funktioner i kundsupport lösning visa sig vara till nytta för företag som syftar till att ge kvalitetsstöd till sina kunder hela tiden utan att ådra sig uppblåsta räkningar för besök på platsen Omdömen  ..