B-Commerce: Konsten att skapa en magnetisk användar Experience

I &'; M kommer att berätta en hemlighet om e-handel Omdömen

Nej befintliga e-Comm plattform kan virtualisera den ovärderliga golv walker.. Du har säkert stött på denna detaljhandeln pro. Hon är skarpögd försäljningsgrundbult som storlekar upp en kund och vad de är ute efter.

Senast efter långvarig köpslående, jag minns en återförsäljare frågar mig ... Omdömen

"Vad kommer det att ta för dig att gå ut här i dag med denna nya bil?"

Inför en möjlighet att ta min åtgärd, visste han att jag ogillade att "sålde" något, och var smart nog att kasta den i min domstol för att ge mig en känsla av kontroll över nästa erbjudande. Omdömen

I en webbutik, nyorientering användare när de går ut på annat håll, även med en dynamiskt genererad bild från deras övergivna vagn, är ett ineffektivt om klumpiga strategi Omdömen

Om jag &';. m på marknaden för HDTV och gå in i en lagra 4 gånger i 2 veckor, skulle någon ha gått över för att se hur man gör detta hända.

Men oavsett hur många gånger du återvänder till “ denna webbplats &"; att begrunda exakt samma inköp, det &'; s. alltför vanligt att du återinriktade ungefär samma som du var första gången Omdömen

I Mark Douglas s Behavioral Commerce modell, Revisitors till en detaljhandeln webbplats få förmåner och incitament för att köpa riktade till deras individuella kund personlighet. Omdömen

Det visar sig att det finns massor av shopping profiler i vilken en besökare kan falla, men Steelhouse har identifierat 10 som är vanligast. Omdömen

Här är bara några exempel … Omdömen

> > > Den Distracted Shopper börjar kassan men ofta inte slutföra den för en eller annan anledning Omdömen >. ≫ > Premium Shopper är alltid på jakt efter de prestige varumärken och de senaste funktionerna i produkter Omdömen >. ≫ > Den gratis frakt Hunter vägrar helt enkelt att köpa något från någon som inte kommer att kasta i fri frakt Omdömen >. ≫ > Önskelistan Shopper gör sällan ett köp, men älskar att stapla objekt i online-kund bara för att se vad den tillför upp till. Omdömen

Syftet med Behavioral Commerce är att hitta och förstå shoppare tipping point.

Till skillnad från traditionella beteendevetenskaplig inriktning som försöker identifiera och segment människor enligt vem som är "på marknaden," B-handel riktar online shopper som &'; s redo att köpa och behöver rätt erbjudande för att få dem över mållinjen . "

shopper i lämplig profil - baserat på saker som ... Omdömen

- Hur ofta de besöker Omdömen - Hur långt de får i köpprocessen Omdömen - När de överger en vagn Omdömen

Samma uppgifter gör alltid att farkosten en anpassad profil Det kan vara att se alla som kom till platsen … Omdömen - Under de senaste 7 dagarna Omdömen - Tittade på. över $ 200 värde av poster Omdömen - sätta minst $ 100 produkt vagnar innan överge Omdömen

“ Låt oss göra dem direkt incitament "Omdömen

kontur erbjudanden baserade på beteenden kan ge återförsäljaren. ett brett utbud av möjligheter och spakar att dra när anstiftan en försäljning.

En återförsäljare och' s meddelande mål till personer som shopping för objekt som var låg eller slut. De får varningar som specifika saker är tillbaka i lager. Omdömen

Steel arbetat med Cooking.com, som löper butiker för Starbucks, The Food Network och Pillsbury. Omdömen

De vill öka omvandlingar men hade inte fått de resultat de ville från traditionell retargeting och demografisk och produktinriktning.

För Cooking.com, Steelhouse ligger 3 shoppa typer som var särskilt mogen för erbjudanden. Omdömen

kupongkod Shopper väntade att pull the trigger tills ett konkret erbjudande gjordes för begränsade tids kuponger. Dessa köpare fick en fri frakt kupong koden, och bolaget fick en hiss i konverteringar 498% jämfört med en kontrollgrupp.
Inriktning distraherad Shoppers med specialerbjudanden som sparkade in om de avslutade online-beställning tog en hiss 382%.
Och för Premium Shoppers, erbjudandet sköt höga poster biljett och specialerbjudande som aktiveras för beställningar över $ 300. Detta väckte en hiss 163%. Omdömen

Även om varje återförsäljare har sin speciella målgrupp, är det anmärkningsvärt hur konsekvent du hittar de vanligaste typerna shoppa över detaljhandelssegment. Omdömen

Det kommer alltid att vara premium shopper som letar efter de bästa 25 objekt, eller fri frakt jägaren som bara vägrar att betala för frakt Omdömen  ..