Hur man genomför ditt företag Lojalitet Program

Öppna din handväska eller plånbok och räkna hur många butik kort du har. Jag öppnar mitt och jag har definitivt flera. Verksamhet efter affärs kärlek att ge dig en lojalitetskort, men hur många av dem som faktiskt hålla kontakt med dig? Av de kort jag har, kan jag dela upp dem i två högar:

Pile 1: Jag handlar det regelbundet och får regelbunden kontakt från dem Omdömen

Pile 2:. Jag har varit i gång och aldrig varit där igen eller hört från dem (kasta dem i papperskorgen) Review

Om du är en återförsäljare i Pile 1 - detta är goda nyheter! Du har gjort ett försök att framställa en lojalitetskort och för att lagra information om dina kunder. Vad har de köpt? Hur mycket har de tillbringat? Vilka varumärken gillar de? Och så vidare ... Omdömen

Och du hålla kontakten med dem. Kom bara ihåg, inte hamna på efterkälken med bara använder nyhetsbrev eller e-post. Börja med att komma in i sociala medier, för (Facebook, Twitter, Linkedin, etc.). Omdömen

Se dig omkring när du är i din butik och du kommer att upptäcka flera personer gå runt söker nedåt på sin telefon, snarare än uppåt på din butik. Så hålla kontakten och använda många vägar att få framför kundernas ögon Omdömen

Om du är en återförsäljare i Pile 2 -. Vad en bortkastad möjlighet! Kunden har spenderat lite pengar med dig och har frivilligt gett dig deras e-postadress och /eller mobilnummer. Omdömen

E-post kan vara ett sådant kraftfullt verktyg. Jag vet att folk är upptagna och de får 100 lat; s e-post en dag men du nu har deras e-postadresser och du vill att deras återkommande, så hålla kontakt regelbundet (förresten har alltid ge dem en möjlighet att avbeställa ditt nyhetsbrev) .

Kom ihåg att det är lättare att få en kund att komma och handla med dig 10 gånger per år än att få 10 nya kunder under det året. Omdömen

Vi titta på TV och vi undrar varför varje andra reklam är för schampo eller bilar. Du kanske inte vill köpa denna produkt just då, men du kan i en månads tid eller så kan du känner någon som vill ha en ny bil. Omdömen

Använd verktyg och vägar som du har att få dessa kunder tillbaka. De har tillbringat med dig en gång och om du marknadsföra dem på rätt sätt kommer de att handla med dig igen och igen

Frågor för dig. Omdömen

1. Har du genomfört en Bonuskort systemet och det har sjunkit till prioriteringslistan låg eller upprätthålls inte av din eller din personal? Omdömen

2. Har du en e-postlista kunder och är inte alltför säker på vad jag ska göra med den information du har samlat Omdömen  ?.