Datorreparation: Den perfekta reparationsservice Procedure

De flesta av oss är kompletta dummies när det gäller att hantera datorproblem och vi behöver för att få rätt hjälp. Annars kan det leda till stora förluster i form av tid, pengar, personlig kommunikation, arbete, dataförlust etc.

Identifiera gott skick tjänsteleverantörer är av yttersta vikt. Erfarna, ärlig och välrenommerade tjänster följer i allmänhet ett väldefinierat förfarande som är ganska lik den av en läkare eller en hälso-och sjukvård leverantör! Omdömen

Den första telefonkontakt bör bestå av notera uppgifter, aktivt lyssna på kund och ställa rätt frågor till pin-point på frågan. Bedömnings avgifter och kostnader bör diskuteras här. Förbereda en första uppgift kort eller dokument och kontrollera vilka garantier och underhållskontrakt som du redan har är en del av denna process. Omdömen

gott skick tjänsteleverantörer se till att rätt teknikern tilldelas dig. Detta beror på vilken typ av problem och tillgängliga tekniska expertis.

Det är viktigt att gå igenom en inledande inspektion checklista för att utesluta felaktig kablage, elfel, mekaniska glapp etc innan faktiskt öppna upp systemet. Omdömen

Nå en trolig diagnos är nästa steg. I detta skede, varnar teknikern användaren om möjliga kostnad av delar, hur lång tid processen tar och om arbetet kan genomföras omedelbart eller måste göras senare. Tydliga tidsramar och guesstimates bör ges. Omdömen

Det bör finnas en tydlig klartecken från kunden innan arbetet utförs. Om delar måste beställas, kan förskottsbetalningar krävas. Omdömen

Arbetet inleds i detta skede och bör slutföras inom den givna tidsramen. Om förseningar planeras, bör tekniker ge förhandsuppgifter för användaren att göra alternativa arrangemang. Vissa tjänsteleverantörer erbjuder en stand-by system vid längre förseningar. Omdömen

Om ytterligare problem upptäcks, eller andra delar är skadade /slitna, kunden omedelbart underrättas och klarering tas för att genomföra dessa reparationer /uppgraderingar etc.

När reparationen är klar, en testkörning bör genomföras. Om några glapp uppstår vid denna punkt, är kunden åter informeras och reparationstestprocessen fortsätter. Omdömen

När testet är ett tillfredsställande sätt, kan kunden informeras om framtida underhåll, support, garantier, garantier etc. ball-park siffra på notan belopp ges också. Om reparationen har genomförts på annan plats, då kunden måste informeras om när och hur du plocka upp sitt system. Omdömen

Den slutliga räkningen sedan in, inklusive ytterligare pappersarbete /räkningar för delar, garantier, detaljer av skatter, etc. Hjälptelefon information och kontaktuppgifter också för ytterligare uppföljning Omdömen

Det är i stort sett de steg som de flesta tekniker följer &ndash. Det kan vara mer eller mindre beroende på omständigheterna Omdömen  ..