Kundtjänst i turism Industry

Customer Services är direkt relaterad till turism eftersom resebranschen är baserad på pengar och utan kunden finns det ingen inkomst. Bra kundservice krävs vid varje del av turismen antingen det är hotell, restaurang, resebyrå, flyg etc. Oavsett hur oförskämd och krävande kunden kan vara att det är viktigare att hålla en positiv attityd och vara vänlig med kunden.

Turismen är den bransch där passagerare kontakta oss för att få vad han /hon drömmer om att det finns semester. Resenärer i slutet av dagen gå på en semester för att koppla av och ha en bra tid. Varje flygbolag eller järnvägar, reseföretag betona på en stark kundservice till dem som får tjänsten kommer sannolikt att återvända för deras framtida researrangemang. Om turister får bra service i en känd Hotell sedan han kommer att överväga detta hotell kedja första när han kommer att resa och vill rekommendera andra med hans ord av mun inom hans /hennes umgängeskrets. Likaså om resenären får bra service från någon specifik flighterbjudandet handlare då han kommer att överväga att vara en återkommande kund med den specifika tjänsteleverantören och i sin tur kommer att generera framtida affärer för servering företag, däribland Yatra.com, makemytrip.com, Clear. com och Travelocity.com, etc. Omdömen

Dålig kundservice kan förstöra rykte detta hotell, restaurang, flygbolag eller en resebyrå. Om kunden får dåliga erfarenheter sedan varken han kommer att använda denna leverantör igen och inte heller kommer han att råda någon att använda den igen. Så direkt att leverantören kommer att förlora kunden intäkter i framtiden och indirekt han kommer att förlora den potentiella kunden som skulle kunna få dem en hel del affärer i framtiden. Omdömen

Kundvård är en viktig del av besöksnäringen.

Turismen är den industri som hjälper ett land för att få ekonomisk stabilitet. Turist genererar affärer i ett land och spelar en nyckelroll för att uppnå de socioekonomiska mål utvecklingsplaner för nationen. Bra kundservice ger fler möjligheter för näringslivet för tjänsteleverantörer som IRCTC (Offentlig sektor företaget enligt ministeriet för järnvägar). Omdömen

Kundvård är basen för alla branscher och dess tillväxt. Det hjälper oss att utveckla en lojal kundbas och förbättra relationen med våra kunder. Turismen är ett så brett branschen och kunderna har antalet andra alternativ tillgängliga för deras krav. Idag kunden är välinformerad och behöver fulla värdet av sina pengar spenderar. Vid besvär, de ringa gratisnummer för kundvård stöd för företaget i regeln. I en sådan konkurrenskraftig industri, är det mycket svårt att göra honom en lojal kund och en nöjd kund. Lojala kunder kommer tillbaka igen och igen som främjar verksamheten genom word of mouth, allt går med en bra och stark kundsupport. Genom att bygga en långsiktig kundbas, kan vi minska kostnaderna för att titta nya kunder. Bra service bidrar till att förvandla kund till ambassadör för vår verksamhet. De kommer att köpa våra produkter och tjänster regelbundet och kommer att ge värdefull feedback som kommer att generera mer intäkter till leverantören i hans goda eller dåliga tid Omdömen

Nycklar till god kundservice: -. Omdömen

• Förstå kundens behov
&bull. Få honom att känna sig speciell eller viktig kund för företaget
&bull. Ta itu med honom tålmodigt Omdömen •. Omdömen Avslutningsvis Kundvård är ryggraden i resebranschen och kommer alltid att spela en viktig roll i för tillväxten i turismsektorn Omdömen  ..