Försäkringsgivare som bryter mot regler - FSA

En sond av Financial Services Authority [FSA] har avslöjat att försäkringsbolagen inte följer regler för att säkerställa att konsumenterna får det bästa erbjudandet Omdömen

Staden vakthund avslöjade bristerna. i “ vakna &"; . brev från försäkringsbolag som riktar sig till människor som närmar sig pensionsåldern Omdömen

Bokstäverna betonade “ marknads alternativet &" öppen; [OMO], som ger kunden möjlighet att skura marknaden för världens mest konkurrenskraftiga livränta kontrakt, istället för att köpa den från försäkringsgivaren som deras pension har sparats. Omdömen

I ett dokument till försäkringsbolagen, säger FSA att nästan 40% av väcknings material granskas inte uppfyller lagstadgade normer. Omdömen

Men FSA fann också att material från 24 företag skulle kunna förbättras för att möta en standard för god branschsed. Omdömen

Regulatorn sade att 10 företag konstaterades att producera bokstäver som tydligt stavas ut alternativ, inklusive fördelarna med OMO. Omdömen

Regulatorn sade att de 10 berörda företagen brutit mot alla myndighetskrav.

Det här är inte första gången Försäkringsbolagen har kommit under granskning från FSA, tidigare i veckan, försäkring jämförelse webbplatser befanns vara delta i dålig praxis. Omdömen

webbplats jämförelsebolagen anklagas för att inte förse sina kunder med god, korrekt eller ärlig information på sina webbplatser om deras presenterade produkter. När information lämnades om platserna, det var dolda under villkor. Omdömen

Denna senaste översyn på försäkringsbolagen involverade 80 "väckning" paket från 55 företag eller grupp av företag, varav 11 konstaterades i brott mot reglerna och 10 som hade stora brister. Omdömen

Översynen är i linje med Finansinspektionens "behandla kunder rättvist" (TCF) program, som finansiella tjänster företagen måste följa i slutet av innevarande år.

Sarah Wilson, TCF regissör och försäkringssektorn ledare beskrev resultatet av OMO recension som nedslående, och tillade att "ett betydande antal företag har förbättringar att göra på det här området om de ska kunna möta TCF deadline December 2008 ".

Tidigare i veckan, Association of British Insurers (ABI) sade tidigare i veckan att dess medlemmar levererar "bra priser för de flesta kunder, inklusive många av dem som inte byta leverantör". Omdömen

Enligt en forskning av ABI, uppskattningsvis 85% av enda liv nivå livränta kunder får en skattesats som är minst 95 procent av den högsta tillgängliga. Emellertid anser FSA att skillnaden i slutliga pensions utbetalningar kan vara betydande, beroende på deras granskning; det fanns en lucka 20% mellan de övre och nedre livräntor. Omdömen

Gapet lämnar drygt hälften av leverantörernas priser inom 10 procent av de billigaste priserna. Det finns fortfarande en betydande potential för kunderna att uppnå högre inkomster genom att utöva sin option att shoppa, "Wilson säger i dokumentet, uppmanade försäkringsbolagen att se över sin litteratur. Omdömen

Resultaten från FSA har lockat bittra reaktioner från en del . av försäkringsmarknaden med många säga att OMO praktiken var dåligt för branschen Omdömen

I en kommentar till resultaten, Nigel Callaghan, en pensions analytiker på oberoende finansiella tjänster Hargreaves Lansdown, sade: "Nog är nog. Dessa investerare har sparat med försäkringsbolag för 20 eller 30 år Omdömen

Analytiker säger att de försäkringsbolag som erbjuder OMO till allmänheten var att skada industrin och 'en; s. Långvariga god praxis genom att strunta regler. De sa att det var orättvist för försäkringsbolagen att rikta utsatta grupperna i samhället, särskilt med tanke på att personen &'en; s livsbesparingar stod på spel Omdömen

Nigel Callaghan sade: "Det minsta de kan förvänta ska behandlas rättvist. Erbjudande dem så dålig värde vid en punkt i livet när de kan minst råd med det gör branschen en stor otjänst "Omdömen  ..