Varför kund Användning Model är viktigt att You

En kund användningsmodell består av tre viktiga inköpsprocesser. Du vet inte riktigt vet din kund tills du känner varje steg av deras användning modell kund som baksidan av din hand:

1. Hur dina kunder söker efter din produkt Omdömen

Om du &'; re en bogseringsföretag dina kunder kommer att söka i telefonboken. Om du &'; re en advokat dina kunder kommer att hitta dig via hänvisningar. Nyckeln är att hitta de kanaler som människor söker din produkt. Dessa kanaler människor är beroende på vilken typ av kunder och produkter. Omdömen

Så hur gör man detta? Ställa de rätta frågorna. När du gör en försäljning, se till att fråga där de kom ifrån. Oavsett om det och' s på ett online-formulär, en fråga via telefon eller fråga en-mot-en. Detta måste vara en frekvent fråga till var och en av dina kunder. Tänk på det. Om du &'; re spendera $ 5000 på SEO och alla finner en lokal bogsering tjänst i telefonboken snarare än Google, don &'en; t du tror att du och' re slösa en fan av en massa pengar Omdömen

2?. Hur de använder din produkt Omdömen

Så, du hittade ut hur människor hittar din produkt. Stor, nu vad? Du måste räkna ut hur de använder din produkt och vilka fördelar de &'; re söka. Detta kommer att påverka din marknadsföring meddelanden och hur du utvecklar din produkt. Låt &'; s säga att du säljer energidrycker till åkarna som använder Red Bull att hålla sig vaken för de långa längdåkningsturer. Din marknadsföringsbudskap skulle förmedla att kunna stanna upp längre och vistas i zonen. Du skulle också omforma dina förpackningar till bättre passform i en rigg och burkar som passar bäst i en åkarna &'; mugghållare. Omdömen

Hur fan ska du räkna ut hur de använder din produkt? It &'; s om att ha nära kommunikation med dina kunder. Du måste alltid uppmuntra feedback på dina produkter. Vad och' s som du säger? Du har aldrig träffat någon av dina kunder innan eftersom du har en avlägsen online-verksamhet? Setup användargenererade recensioner av din produkt. Ge incitament till dina kunder att fylla undersökningar och skicka feedback. Omdömen

3. Hur de väljer Omdömen

Wow, so far so good. Du vet hur folk hittar din produkt och hur de använder den. Bör vara en garanterad försäljning efter det, eller hur? Inte riktigt men nästan där. Du måste ta reda på hur dina kunder väljer att köpa. Vad är deras utvärderingsprocessen? Har de jämföra flera konkurrenter? Vilka är konkurrenterna? Är alternativen inte ens konkurrenter? Är de köper gratis varor? Har de letar efter användarrecensioner, kuponger och /eller söka ditt företagsnamn i Google? Omdömen

Alla är mycket viktiga frågor som kommer att ta marknadsundersökningar. Detta kommer att vara en kombination konkurrent forskning, analys tolkning och direkt forskning. Nyckeln är att komma in dina kunder huvudet när de är på randen av att köpa din produkt. Detta kommer att hjälpa dig att ta reda på de små saker du kan göra för att driva dem utanför staketet och köpa din produkt Omdömen  ..