Commonwealth Bank kontoinnehavare inte kan komma åt pengar från ATMs

En australisk bank har lidit problem med sina uttagsautomater denna vecka. Omdömen

Commonwealth Bank kunder påverkades av ett ovanligt problem igår (April 18, 2011), som ett antal av uttagsautomater över hela Australien bröt samman. Omdömen

Händelsen innebar några av dem med bankkonton och sparkonton med den finansiella institutionen lämnades utan tillgång till kontanter, medan andra inte kunde se sin uppdaterade balans, rapporterade arbetsdag.

En annan konsekvens av fel var att konsumenterna skulle kunna ta ut maximalt endast $ 300. Omdömen

dock problemet lösas genom 10:00 lokal tid, vilket innebär kunder påverkades bara en kort . period

Förklara episoden, läs ett kontoutdrag: "Några natten grundläggande underhåll utfördes, tog det lite längre tid än väntat, och medan vi tar våra system tillbaka on-line, uttagsautomater och försäljnings [terminaler ] sattes i begränsad stand-in-läge. "Omdömen

Detta kommer mindre än två månader efter det att Commonwealth Bank drabbades av ett liknande problem. Omdömen

Vid detta tillfälle, ett fel i systemet resulterade i uttagsautomater för australiska bankanvändare sätts i standby-läge - inte olik den erfarna igår Omdömen

I stället för att begränsa kassa withdrawers till $ 300, maskinerna är tillåtna då människor att ta ut mer pengar än de hade i sin bank. konton.

Och dess industri rival National Australia Bank har också varit involverad i svårigheter på senare tid, eftersom dess betalningssystem förra veckan stängdes, vilket innebär kunder blev utan sina planerade finanser. Omdömen

Då beslutade organisationen att öppna filialer under helgen för att lindra problemet och tillfredsställa konsumenterna. Omdömen

Tidigare i år, i efterdyningarna av översvämningarna som drabbade New South Wales inledde Commonwealth Bank en särskild katastrofhjälp paket för människor som drabbats av naturkatastrofen. Omdömen

Det erbjuds att ge stöd och sakkunskap till kunder med finansiella oron efter översvämningar, bland annat möjligheten att omstrukturera lån och avstå från gren tjänsten fees.Meanwhile, enligt forskning från opinionsundersökare Roy Morgan Commonwealth Bank har sjunkit under alla tre av sina stora konkurrenter på kundnöjdhet resultattavla för första gången i 3 år, bakom ANZ, Westpac och National Australia Bank som nedfallet från dess aggressiva höjning ses i november fortsätter.
.