Agera som ditt företag är värt it

Hur många gånger har du hört uttrycket “ lagen som ditt företag är värt &pund; 1m &"; och lämnade tänkte att även om det skulle vara trevligt, det finns inget sätt du kunde göra det eftersom du bara don &'en; t har pengar.

Me too! Omdömen

Och sedan, den andra dagen jag nått en uppenbarelse. Genom denna fras, folk don &'en; t betyder att faktiskt spendera pengar som ditt företag är värt &pund; 1m.

Vad de menar är kategoriserade efter ordet “ ACT &" ;. Låt mig förklara vad jag insåg.

Hur skulle ett företag välter &pund; 1m handling? Vill du gå ner på samma gata med huvudet upp eller ner huvudet? Vill du göra en medveten ansträngning med ditt utseende? Vill du skaka hand tryggt Omdömen

Och vad om ditt företag Omdömen

Om du vrider över &pund;? 1m, skulle du svara i telefonen inom 3 ringar? Vill du svara på e-post och komma tillbaka till människor snabbt? Vill du ge en oklanderlig service och har höga krav på kundvård Omdömen

Naturligtvis du skulle Omdömen

Agerar som ditt företag är värt &pund;?! 1m är ingenting att göra med att spendera pengar. It &'; s allt att göra med att leverera en hög kvalitet service och tänka på hur du personligen stött på när du möter och ta itu med människor

Ett bra sätt att få en introduktion till vad jag menar är att få din partner. att behandla dig till en början måltid på en fantastisk restaurang. Hur gör de saker? Gör de du känner sig speciell? Är servitörer rena, smart och har oklanderligt sätt? Omdömen

Och sedan försöka efterlikna vad de gör i ditt eget företag. Omdömen

Så, vad jag upptäckt häromdagen när du kör på vägen är om att agera som ditt företag är värt &pund; 1m. It &';. Handlar om att göra det extra särskilda ansträngningar med ditt utseende, med dina kläder, med ditt leende, med hur du svarar i telefonen, med din kundtjänst Omdömen

Men alla dessa saker kan uppnås utan utgifterna . ett öre Omdömen

Här och' s din utmaning sedan (om du vill ta upp mig på det – och ja, jag &'; D älskar att höra hur du fick på): föreställ ditt företag vänder över &pund; 1m +. Nu, vad skulle du göra annorlunda? Hur skulle du se till att dina kunder och kunder få tillgång till den fantastiska tjänsten som du lämnar Omdömen

När du &';? Ve gjort denna övning, anstränga sig för att sätta på plats några av de saker du och' ve skrivit ned inom ditt företag

Det skulle göra någon av oss någon skada att fundera över hur de kunder eller kunder som betalar oss mest pengar förtjänar att behandlas och sedan gå ut ur vårt sätt att se till att de och'. re behandlas som sätt. Prova det och du kan vara positivt överraskad Omdömen  !.