Vinnande Andel Hjärta med dina kunder: Lär Six Ways.

Love kommer i många former och hellip; lojalitet, tillbedjan, uppskattning, passion, förtroende, och offer. Varför har vissa företag tjänar sann kärlek från sina kunder, medan andra måste nöja sig med bara vara omtyckt? Hur gör du flyttar från likgiltighet till intresse för likability till varaktig kärlek i en affärsrelation Omdömen

Låt mig visa dig sex olika sätt du kan tjäna &';? Andel av hjärta &'; från dina kunder och engagera dem i en kärleksfull affärsrelation Omdömen

Alltför ofta företag kommer att uppmana sina kunder eller konsumenter bara för att få kalla handen eller känslan att som filmen titeln säger, och". Han &'; är bara inte det till dig och ". Vad händer om det motsatta blev sant? Skulle intäkter följa kärlek? Omdömen

Svaret är entydigt ja. När du fånga del av hjärta, tjänar du en större andel av marknaden och andel plånbok, sinne och tid.

Här är sex sätt du kan börja tjäna mer &'; andel av hjärta &'; med dina kunder:

1) Bli en student av din kund: Läs mer om dem än vad de vet om sig själva. Var vansinnigt nyfiken sin verksamhet, sitt folk (utan att vara nyfikna), deras tillväxtplaner. Ta reda på vad andra säger om dem i media eller i sin bransch och dela det med dem. De och' ll finnas smickrad att du bryr dig tillräckligt för att gräva djupare och verkligen förstå dem, och som kommer att översätta till uppskattning Omdömen

2) bryr sig om vad de bryr sig om: Detta innebär att först måste du veta vad orsakerna är. viktigt för dem, som miljö, fattigdom, föräldralösa barn, familj, sjukvård, konst eller något annat. Visa dem att du ger en del av dina intäkter till dessa orsaker och du &'; ll tjäna större lojalitet. Visa dem att du walk the talk med dina anställda och du &'; ll få större förtroende.

3) ge något upp: Baserat på principen om uppoffrande kärlek, innebär det att dina kunder kommer att älska dig mer när du ger upp något utan ombedda. Du ger dem en gratistjänst eller add-on produkt. Du ger upp din rätt att hålla dem till en avtalsenlig skyldighet. Du ger dem service eller support eller produkt som de behöver med några förbehåll. De och' ll naturligtvis vill återgälda med större lojalitet Omdömen

4) Gör nöjes skull En Prioritet. It &'; s ingen hemlighet att människor föredrar att göra affärer med människor som är roliga, så länge produkten eller tjänsten levererar vad de behöver. It &'; s som gäller för Cheetos som det är för dina barn och' s tandläkare som det är för din widgets leverantör. Detta gör du genom att visa intelligens eller winsomeness i din kommunikation, genom att bjuda in dem till roliga händelser, genom att förvåna dem med roliga historier som ger ett leende i deras dag. Livet är hårt, och de &'; ll älskar dig för att göra det lite lättare Omdömen

5) Practice Generositet. Vissa organisationer är kända för att vara tätt hårt styrt, hålla fast vid sina inkomster och förstöra sig själva. Andra utvecklar ett rykte för att ge tillbaka till samhället, med värdefull hand om sina anställda, dela förmåner med affärsbekanta och vara flexibel om betalningsbehov hos sina kunder. Låt dina kunder vet vilken typ av organisation du är med tysta signaler om din generositet … historier på din hemsida, referenser på ditt julkort, plocka upp lunch. You &'; ll finner att de &'; ll vara generös med dig i sin tur Omdömen

6) servera dem med extra Ödmjukhet. Oavsett om du tjänar kunder, konsumenter, kunder, väljare, gäster, partners, anställda eller dotterbolag, du kan tjäna enorma tillbedjan genom kraften av ödmjukhet. Din vilja att göra något som känns som det &'; s under dig är rätt plats att börja. Serviceorganisationer i gästfrihet är befälhavare på denna princip, såsom Ritz-Carlton, Disney och Chick-Fil-A. Det fungerar i B2B-relationer och online-företag alltför – bara överraskning och glädja dina kunder när de minst anar det. Denna glädje blir en &'; kärlekshistoria och' som förvandlas till återkommande kunder snabbt. Omdömen

Kan du känna kärlek redan? Dessa sex principer kommer att förvandla dina vardagliga kunder i FULLSTÄNDIG YRA fläktar – inte över en natt, men nästan. Tänk på att förälskelse skede av varje ny kärleksrelation. Börjar där och vårda det i år och du &'; ll har en kund för livet Omdömen  ..