10 steg till Effektiv Förhållande Marketing

Relationsmarknadsföring är en mycket mer effektiv metod för att bygga en verksamhet än den typiska påträngande försäljare tillvägagångssätt. Att försäljningen bör inte vara din omedelbara mål. Anslutning med dina utsikter och bygga en relation är vad som borde vara främst i din marknadsföring. Du vill åstadkomma en långsiktig relation med kunden inte bara en snabb försäljning.

En kund måste hitta en verksamhet som de kan känna sig bekväma med och litar på att ge vad de behöver. Att bygga relationer är ett avgörande steg i denna process. Det kan ta flera interaktioner, antingen genom e-post, telefon eller personligen, med en kund att göra en försäljning. Gör inte din kund känner sig skjutas eller skrämmas att köpa. Det finns många saker du kan göra för att visa dina potentiella kunder du är intresserad av mer än bara “ göra försäljning &" ;. Omdömen

1. Fokus på kundernas behov och ndash; Don &'en; t göra din kund känner att allt du vill ha är deras pengar. Ta dig tid att ta reda på vad de verkligen behöver och låt dem veta hur du kan tillgodose dessa behov. Du måste sätta din kund och' s behov av problemlösning över ditt behov av att åstadkomma en försäljning.

2. Verkligen lyssna till dina kunder och ndash; Lyssna på dina utsikter är sunt förnuft för oss men tyvärr i vårt behov av att göra en försäljning, kan vi bortse från detta. Don &'en; t låta utanför distraktioner ta bort någon av din uppmärksamhet. Reservera 100% för din kund och verkligen lyssna på vad de säger till dig och det budskap som de försöker skicka. Låt inte dina känslor eller ditt ego stå i vägen för att lyssna på vad din kund säger. Don &'en; t gå genom boken. Varje kund och situation är annorlunda och du måste följa det aktuella samtalet inte ett skript! Omdömen

3. Vara tillgänglig – Alltid, alltid har dina kontaktuppgifter såsom e-postadress, telefonnummer, etc. tillgängliga för dina potentiella kunder och kunder. De måste vara bekväm i det faktum att de kan nå dig när som helst de behöver dig.

4. Erbjuda information och resurser – Erbjud fri information, rapporter, resurser, etc. på din hemsida, blogg eller nyhetsbrev. Låt din kund vet att du vill hjälpa dem med alla deras behov. Ge en vecka utskick med tips, tips och information. Visa dem att du är villig att gå den extra milen för att hjälpa.

5. Personliga hälsningar – Don &'en; t bara ta pengarna och försvinner. Håll kontakten med dina kunder att hjälpa till att bygga det hållbara långsiktiga relationer. Skicka ut personliga hälsningar semester, väl wishes etc. med gratulationskort, vykort eller e-post. Även bara skicka ett handskrivet tackkort kommer att gå långt i att bilda som varaktig relation.

6. Ge Pågående Support – Många gånger efter en persons köper något, kan de har frågor eller funderingar om detta förvärv. Se till att ge fortsatt stöd via e-post eller telefon så att deras frågor kan ställas och deras oro på användarvänlighet. Tyvärr alltför många gånger företag verkar försvinna när du gör ett köp. Don &'en; t låta det vara du och ditt företag Omdömen

7!. Var ärlig – Tyvärr i vår iver att åstadkomma en försäljning, ibland sträcka vi sanningen eller helt överge den. Var noga med att aldrig ge löften som du inte kan uppfylla eller hävdar att du inte kan leva upp till. Om kunden behöver något du inte kan tillhandahålla, diskutera möjliga alternativ eller alternativ eller hänvisa dem till någon som kan ta hand om deras behov. Gör aldrig falska påståenden även om du har goda avsikter.

8. Behandla med respekt – Detta är en självklarhet men tyvärr är det ibland en förlorad regel. Det finns kunder som verkligen kan prova vårt tålamod, men du får aldrig förlora tålamodet eller ditt humör med din kund. Prata med dem lugnt och låta dem veta att du kommer att göra vad du kan ta hand om problemet. Visa dem att du kan arbeta igenom deras kris och få saker tas om hand på rätt sätt. Din lugn och förtroende kommer bidra till att lugna ner dem och försäkra dem om att alla kommer att bli bra igen.

9. Kund Värdering – Erbjud dina kunder rabatter, incitament, priser, belöningar när du kan för att visa dem att du uppskattar dem. Det finns kunder som har incitament för nya kunder men ingenting för befintliga kunder. Detta är definitivt inte rätt. Du måste visa dina befintliga kunder du uppskattar dem också. Skicka periodiska kuponger, gåvor, etc. Dessa saker kan betyda mycket för din kund och ditt företag. Omdömen

10. Ta kontakt med din kund – Anstränga sig för att faktiskt ta kontakt med din kund som en person, inte bara ett sätt att göra en försäljning. Borta är den gamla skolan sätt att göra försäljningen med påträngande försäljningsargument, hotelser, skrämseltaktik, etc. Vi vet nu relationsmarknadsföring och ömsesidig respekt och förtroende sätter tonen för långvariga köpare /säljare föreningar.

Även om du är i affärer för dig själv, tänk på dina kunder som din chef. Du arbetar för din kund. Du är där för din kund. Du behöver din kund mer än han behöver dig. Värderar alltid dina kunder och visa dem att de kan värdera dig Omdömen  !.