Hur Högskolor och universitet kan använda mobilen Sökare system för att förbättra student Services

Smarta universitetsstudent Services avdelningar antar köledarsystem med integrerade text personsökare system. Målet är att ta itu med de notoriskt långa rader för studenttjänster såsom inskrivning tjänster, registrator, finansiell medhjälpare, bursar och hälsovård bland annat. Studenter och familjer att hitta de köer frustrerande och tidskrävande, de förväntar sig mer när det gäller kundservice för kostnaden för undervisning idag. Ja det är goda nyheter registrering är upp, men om du inte kan hantera den studerande behålla efterfrågan kommer att börja släppa ut. Du vill inte heller ge en familj eller student en anledning att söka sin examen på nätet, särskilt när du är online registrering är (och det finns ingen vänta) nu överstiger tegel och murbruk inskrivning nivåer, enligt den senaste Sloan rapporten. Omdömen

Student /Kund Använd Scenario
Student Centered Prospective-- Det är början på en ny termin, är inskrivna vid rekordnivåer, har klasser precis börjat men din dreading långa registreringslinjen för att lägga till en klass som just öppnat upp i För att möta dina grundförutsättningarna. Du måste också följa upp din ekonomiska medhjälpare paketet, tillsammans med ett besök med Records Office att försäkra dina utskrifter har anlänt. Du anländer till studenttjänster bygga att ta reda på alla andra har samma uppgifter i åtanke och du fick din fist klass kl 10:00! Vad gör du? Gå till skolan eller förlora din plats i kön? Att inte tala om du inte komma över till bokhandeln vid middagstid alla begagnade texter böcker kommer att säljas ut. Innebär detta att spela ut på din institution? Som dekanus för student- du vet att det är helt enkelt dålig kundservice men vad är alternativet?
Mobile Technology Trender
Lösningen är att utnyttja spridning av mobiltelefoner med hjälp av en virtuell trådlös väntar linje ledningssystem, liknar nya mobiltelefon restaurang personsökare system. Studentens mobiltelefon kan bekräfta och varna elev till deras möte eller deras plats i linje, vilket ger studenten frihet att stå i kö hela dagen. Det är den rätta lösningen, 98% av alla studenter har en mobiltelefon och läshastighet textmeddelanden är 95% (e-post om 33%). Enligt matservice industrin webbplats FoodServices.com mobiltelefon personsökare systemteknik ersätter vibrations dalbana personsökare genom att sätta ny standard för väntelistan förvaltningen i restaurangbranschen. Samma teknik kan användas kostnadseffektivt till högre utbildning
. Lösning: Virtual Wireless väntar Line Management Omdömen universitet och högskolor som vill att effektivt hantera Studentservice erfarenhet ett effektivt sätt är att ta itu med de långa köerna. Köledarsystem som erbjuder eleverna en virtuell väntar handsalternativ med hjälp av sina mobiltelefoner. Istället för att vänta i linje eleverna kan skriva in sitt namn och mobilnummer till en webbportal, kiosk eller virtuell kö direkt på sin telefon för den specifika avdelning de behöver för att besöka. De kommer att få en bekräftelse textmeddelande som bekräftar deras virtuella plats i linje eller en bekräftelse på en viss tid tid (beroende om du tar möten). Studenterna har nu rätten att fritt utöva sina studier medan de väntar, följa upp andra uppgifter eller gå med andra virtuella administrativa kundservice linjer. Studenter får även påminnelsemeddelanden när deras tid växer nära. Eleverna kan även välja ur den virtuella vänta linjen om det behövs. Detta tar frustrationen av att vänta i rader och trycket av din administrativ personal samt. Avkastningen på investeringen är sannolikt inskrivning retention och förmåga att frigöra din administrativ personal från att sätta in klagomål och se fler studenter. Omdömen Mobiltelefon tekniken är mer än ett meddelande enhet är en kundrelation verktyg som kan höja värdet på din institution av den högre utbildningen. Tänk på hur en virtuell studentservice väntar linjechefer och integrerad mobiltelefon /personsökare system skulle gynna ditt universitet eller högskola Omdömen  ?.