Leta efter Expert kundservice på din Colocation Data Center

En av ett företag och' s värsta mardrömmar kan uppleva en server fel i sina datacenter sent på kvällen. Om din colocation center spelar och' t erbjuda sant runt kundservice klock expert, kan du vara ute på tur tills en tekniker kan nå datacentret, eller till och med dess att normal affärsdrifttimmar

Att ha expert Hand är. Essential

Du måste veta att personalen vid anläggningen har teknisk bakgrund och know-how för att hålla din verksamhetskritiska utrustning upp och tillgänglig. Du bör vara säker på att de kan hantera alla serverproblem som kommer upp, så att du kan fokusera på ditt företag. Helst ska din samlokalisering center erbjuda kundvård stöd som omfattar allt från server planerar att migration, och från underhåll till optimal prestanda. Dessutom behöver du denna expertis för att vara tillgängliga när du behöver det, så snart du behöver det Omdömen

Don &';. T nöja sig med mindre än sann 24/7/365 service Omdömen

Många colocation centers kommer att säga att de erbjuder kundservice tjugofyra timmar om dygnet, sju dagar i veckan året runt round.It är bäst att veta om de menar sann bemanning eller jourbemanning. Det kanske inte verkar vara så stor skillnad … tills din server går ner på en ovanlig time.If youhave att vänta på en jourhavande tekniker för att komma fram till anläggningen och felsöka problemet, kan du förlora värdefull verksamhet under den tid som din servrar är nere. Sann dygnet runt kundservice innebär att datacenter providestechnicians som finns på anläggningen när som helst på dygnet. Detta är vad du ska leta efter i din samlokalisering anläggningen. Omdömen

Customer Experience talar volymer

En bra sak att ta en titt på när man överväger samlokalisering partners är vad deras nuvarande kunder har att säga om de tjänster som tillhandahålls. Bortsett från allmänna dag till dag driftsinformation, bör du ägna särskild uppmärksamhet åt en person som har haft en nödsituation eller en katastrof att ta itu med. En viktig del av din forskning includesfinding reda på hur en samlokalisering centrum och' s personal hjälpte en kund som handlar med återvinning arbetsplats eller en nedskjutna server. Underbar dag till dag tjänsten är en stor sak att ha, men hur en anläggning verkligen hanterar en katastrof kommer att visa dig om de verkligen skulle göra en fast partner.

En samlokalisering anläggning som är bemannad med tekniker, ingenjörer , elektriker och experter som tillhandahåller fasta, är tillförlitlig service 24/7/365 exakt vad ditt företags behov. Du vill samarbeta med ett centrum som har sina ögon på ditt företag och' s framtida tillväxt och kommer att göra vad som är nödvändigt för att se det hända Omdömen  ..