2012 Den nya ansikte B2B Brand Advocacy

Med super-uppkoppling, kommer ökade nivåer av brukarinflytande, och vi &'; D vilja ta en stund att diskutera där framtiden för ihållande branding lögner. Här har vi och' ve sätta ihop tre av de viktiga aspekter som marknadsförare måste anpassa sig till för att uppnå bättre nivåer av användar engagemang och varumärke opinionsbildning Omdömen

1.. För folket Review, isn och' t ofta att konsumenterna börjar känna en outsläcklig kärlek till dina produkter och organisation på grund av den charmiga säljargument som din rep levereras. It &'; s själva användarupplevelsen, produktfunktion som de beundrar och det &'; s känslor som skapas av säkerheter som driver dem till opinionsbildning. Och innan jag glömmer, det &'; s också den typ av behandling de får på dina händer. Dålig service = noll brandgelising. Omdömen

2. Håll &'; Em på sina tår
Konsekvens är modeord när det gäller marknadsföring, och det är allt sant med tanke på den allt snabbare i livet vi nu står inför. Idag &'; s konsumenter är upplyst konsument – informeras om att en sådan grad att jag tror att världen av hard sell håller sakta på att återges helt föråldrade. Och det &'; s varför den och' s viktigt att marknadsförare behålla sina bästa kunder på sina tår och upphetsad om de har för avsikt att utveckla produkt toting, beröm sjungande varumärke änglar. Och ja, spelar sociala medier en tung roll i ovanstående råd (mer om det senare) katalog

Du &';. Ll vet att ditt varumärke insatser gör framsteg när du börjar att se mycket mer återkommande kunder. Visst, är massan av engångs inköp vad håller dig rullande i degen, men det &'; s. Dem som köper igen och igen och igen och sedan några som är på väg till ett avtalat möte med ditt varumärke Omdömen

3. Kondense världen, ett inlägg i taget
Vad jag sa tidigare om upplyst konsument? Detta spelar en allt viktigare roll i den snabbt utvidga omfattningen av sociala medier. Det &'; nätverk &'; verkar redo att ta över våra liv som vi blir allt mer sammanlänkade. Till skillnad från den enkelriktade offentlig kommunikation som vi är vana att uppleva, har inter vår virtuella sociala utrymme lagt till nya dimensioner till bredare flödet av samtal. Och även om detta fenomen är knappast ny, är det faktum att det utspelas i rymden som är så känslig för svängningar som sociala medier vad de flesta marknadsförare verkar vara blind siktade av. Omdömen

4. Var en kundtjänstnazistiska
Trots att vi lever i en tid där en förbannad kund kan förneka en hel kampanj genom kraften i sociala medier, jag ser fortfarande företag som försöker maximera kortsiktiga vinster på bekostnad av kundservice protokoll och eftermarknad försäljningsinitiativ.

I &'; M väl medveten om att behovet av att möta lönsamhetskvoter kan tyckas overridingly viktigt, men det &'; s sorgligt att se dessa mål uppnås på bekostnad av en allt mer missnöjd kund-bas. Istället, ta ett långsiktigt perspektiv och anta en kundfokuserad servicepolicy som konsekvent upprätthålls och du &'; ll se sann varumärke opinionsbildning arbeta sin magi. I ett större perspektiv kommer din chef tacka dig för det.

Källor Omdömen http://www.esalesdata.com
http://www.socialmediaexaminer.com
.