ISO-koncept och Approaches

Grundläggande strategier för kvalitetsstyrning är förenliga med normer som fastställts av International Organization for Standardization. (ISO). ISO är en icke-statlig, internationell standardiseringsgrupp, som består av representanter från många nationella standardiseringsorgan, vilket skapar industriella och kommersiella standarder. PMP Exam förberedelser kommer att inkludera detta koncept med exempel

generiska metoder för att kvalitetsstyrning finns i processer som används av projektledare, såsom:. Omdömen

TQM (Total Quality Management) Review Six Sigma
COQ (Cost of Quality, Failure Mode och Effect Analysis) Review Design Omdömen
Voice of the Customer Omdömen Kontinuerlig förbättring

generiskt Quality Management Approaches:

Total Quality Management (TQM) används för att spåra och maximera utskriftskvalitet och öka kundnöjdheten. Det är en av de mest använda system för kvalitetskontroll förvaltning. Det är effektivt för att genomföra kvalitetsmetoder, processer och rutiner i hela den totala produktionen eller tjänsteprocess, eller hela organisationen. PMP Preparation innehåller en genomgång av TQM. Omdömen

SIX SIGMA är en strukturerad tillämpning av de verktyg och tekniker för TQM. Six Sigma appliceras på ett projekt för att uppnå strategiska affärsresultat, med en 99,99966% framgång. Six Sigma programåtgärder, analyser, förbättrar och kontroller. Omdömen

KOSTNADER FÖR KVALITET (COQ) hänvisar till de totala kostnaderna för att säkerställa kvaliteten på projekten. Kostnaden för att förhindra misstag kostar typiskt mindre än kostnaden för att rätta till dem. Löpande projekt INSPEKTIONER hjälpa till att upptäcka misstag som kan orsaka större och dyra problem senare Omdömen

Exempel:. Fordon kan vara produkter av hög kvalitet, men låg kvalitet (begränsade alternativ). Men fordon är inte acceptabelt om de är av låg kvalitet (billigt görs med fel) men har många alternativ (höggradiga). Projektledaren och projektledning ansvarar för att både kvalitet och klass. Låg kvalitet Projektet skapar mest problem under projektets framsteg. Omdömen

PRECISION är ett värde konsistens där värdet av upprepade mätningar är grupperade och har liten spridning. Exakta mätningar är inte nödvändigtvis korrekt.

Noggrannhet är graden av korrekthet att det uppmätta värdet är mycket nära det sanna värdet. Mycket noggranna mätningar är inte nödvändigtvis exakt Omdömen

Både kvalitetsstyrning och projektledning fokuserar på. Omdömen

kundnöjdhet Omdömen förhindra misstag
ledningsansvar för framgång Omdömen ständiga förbättringar med hjälp av Plan-Do-Check-Act cykeln Omdömen

Intressentregistret: identifierar intressenter som är intresserade av eller effekterna av kvalitetsOmdömen

Kostnad Prestanda Baseline: tidsfasen används för att mäta kostnad prestanda Omdömen

riskregister: innehåller information om hot och möjligheter som kan påverka kvaliteten Omdömen

Enterprise Miljöfaktorer:.. inkluderar statliga myndighetsföreskrifter och driftförhållanden i projektet som skulle kunna påverka kvaliteten Omdömen