Varför är ITIL Att få så mycket popularitet?

ITIL definierades med ett mål att anpassa IT med näringslivet. Det är stor spridning över hela världen som en populär standard för helpdesk och supportverksamheten. Det är en kollektiv kunskap, baserat på erfarenheterna från de IT-chefer runt om i världen. I enkla ord, är det som att få tips från dina vänner om de bästa restaurangerna i stan, eller det bästa stället att bo innan du planerar en semester Omdömen

ITIL v2 hade två moduler. leverans av tjänster och servicesupport. Service Delivery fokuserar på strategier för att hantera IT. Support erbjuder bästa praxis för att köra IT-verksamhet. Den har följande processer i funktioner:. Incidenthantering, problem management, förändringsledning, Release Management och CMDB Omdömen

I den senaste versionen, fokuserar v3 tjänst livscykelhantering. De centrala moduler i denna version är tjänstestrategi, service design, service övergång, service drift och kontinuerlig tjänsteförbättring. De v2 processer kan modifieras för att uppfylla v3 krav. Omdömen

Nu grundnivå examen Planen har utökats till att omfatta innehåll från alla fem volymer. Den innovativa Biblioteket innehåller grundläggande fakta om de nyckelroller, och beskriver det ansvar som är knutna till varje, tillsammans med uppenbara koncentration om vikten av kommunikation i hela livscykeln. Större centrum på utnyttjandet av processmodeller och erkännandet av de väsentliga delarna är helt nytt för v3. Omdömen

Slutligen, ständig förbättring tjänst eller CSI förklarar användningen av processförbättringsmodeller och identifierar matris att stödja förbättringar. Bland de viktigaste förändringarna kommer du att se i version 3, är en hel försäljning fartyg på väg mot en tjänst som drivs livscykeltänkande, och vägledning som syftar till att vara mer normativ. Tja, medan version 2 skisserade vad som bör göras för att förbättra processer, medan å andra sidan version 3 förklarar tydligt hur du ska gå om att göra det. En annan viktig version 3 lägger på, företräder avkastning på investeringen för verksamheten. Detta var en av de vanligaste och talade om begäran från de diskussionerna bransch utförda som den del av version 3 projekt. Genom att jämföra v2 och v3 vägledning har vi identifierat fyra hög nivå utvecklingar inom IT service management. Omdömen

ITIL är ett mycket stort ämne, och att linda upp det i en begränsad tidsram är helt omöjligt, men jag hoppas du får en rättvis bild av varför ITIL är den nya stora grej inom IT. Dessa diskussionspunkter bör tjäna som utgångspunkt för att hjälpa dig att bättre förstå de begrepp som i ITIL Omdömen  ..