Offshore låga priser medicinska transkriptioner: Är det värt det

En kostnads-nyttoanalys av outsourcing transkriptioner kontra hyra en inhemsk leverantör Omdömen

outsourcing av transkriptioner industrin började på allvar på 1980 &'en; s? och ökat i popularitet under 1990 och' s, som fördelarna med kvalificerade, billigare transcriptionists utomlands blev uppenbar. Men nästan över en natt, stora transkriptions husen sprang upp på platser som Hyderabad, Indien. Sådana utlagda leverantörer som används ofta tusentals transcriptionists, vilket ger kvalitetsarbete till betydligt lägre priser än sina inhemska motsvarigheter. En 2002 McKinsey studien konstateras att varje utlagda jobb skapade en ökning med 40-60% avkastning på investeringen från de resulterande besparingarna att anställa en jämförbar yrkesarbetare till en lägre kostnad.

Det verkar som en no-brainer lösning. Ändå, frågor och kontroverser finns

1) Varför outsourca utomlands när ett sådant beslut skulle ta bort jobb från amerikanerna? En mycket folkstorm uppstod, när fler och fler amerikaner började förlora sina jobb utomlands. Som svar, Obama-administrationen presenterade i sin 2012 ekonomisk plan, designer för att avlägsna bolags skatteavdrag för outsourcing, och att skapa incitament för företag som valt att skapa arbetstillfällen inom USA istället.

2) Är det fortfarande fördelaktigt att outsourca? Inte lika mycket som förut. Förutom möjliga statliga hinder, har andra faktorer uppstod som leder till minskningen av attraktionskraft outsourcing. Stigande bränsle och råvarupriser, i kombination med en sjunkande dollarn, har lett till en minskning av den amerikanska konkurrensfördel globalt. Dessutom, på grund av den snabba framväxten av tusentals transkriptions hus i Indien, utbudssidan av marknaden har paradoxalt nog blivit mättad. Tusentals okvalificerade, nyutbildade transcriptionists har kommit in på marknaden, och även om de har möjlighet att befalla rabatterade priser, kan de inte ge samma kvalitet. ROI från 2002 studie från McKinsey har minskat betydligt. Även en tilltalande faktor, är det viktigt att handla inte bara för priset.

3) Hur hanterar du ett offshore-bolag? Frågan om kontroll (eller brist på det) är uppenbart. It &'; s en sak att vara på toppen av en anställd i ett skåp 10 meters avstånd … bara gå dit och se vad han &'; s gör. Vad sägs om en anställd som är 10.000 miles away? Även med en flackare världen med ökningen av Internet, i synnerhet i sociala medier och mobila kommunikationsenheter, är identitetsbedrägeri fortfarande riklig. En leverantör i Indien Jag jobbade med faktiskt hade webbkameror installerade vid varje anställd och' s PC, med live-flöden strömma tillbaka till datorn. Precis samma, behöver en grad av förtroende som skall ges. Få referenser från nöjda kunder är ett bra första steg. Även många leverantörer erbjuder gratis provanställningar, en funktion som bör tas tillvara, för att bestämma kvaliteten.

4) Hur hanterar du HIPAA? Detta är en mycket bra fråga. Under 2009, ett brev skrivet till AHIMA tidskriften beskrivs en oroande möjlighet. En pakistansk transcriptionist, missnöjda på grund av att inte ta emot vad hon uppfattas som “ rättvis lön &" ;, hotade att avslöja UCSF sjukhus alla patientjournaler som hon hade transkribera. För att visa att hon var allvarlig, hon faktiskt fäst alla patientjournaler i samma pressa e-post. Eftersom detta fall antyder, sjukhus chefer och kontorschefer behöver både vara mycket medvetna om de oavsiktliga konsekvenserna av att placera patientens integritet i riskzonen. Även om besparingarna är attraktiva, måste man vara medveten om bristen på ansvarstagande tydligt i en offshore tjänsteleverantör.

På vårt företag, NA transkriptioner, vi erbjuder kvaliteten på inhemska transkriptioner på en outsourcad pris. Ett sätt vi kan hålla våra priser så låga är genom att placera ut taligenkänning i transkribera text, och sedan använda USA-baserade redaktörer att korrekturläsa och även fungera som kundtjänst, som ger slut ansvar. En gratis 7 dagars provperiod erbjuds alla kontor eller sjukhus intresserade. Vi kan nås på [email protected] eller genom att ringa oss på 800 662 0658. Omdömen.