Att tala inför publik: Tuffa ämnen, Tough Audiences

Varje högtalare har att hantera en svår publik på en gång eller annan. Vissa talare, men på grund av ett ämne som är i sig obekväma eller anses kontroversiellt, kommer att möta dessa målgrupper oftare. Omdömen

Det kan vara svårt att få en fientlig publik på er sida, men om de lämnar arg, oinspirerat , omotiverad och det är osannolikt att agera på din uppmaning till handling, som är att skylla? Japp, du. Det är ditt jobb att se till att publiken "blir det."

Här är några tips för att få publiken att komma i resonans med ditt budskap, även om de verkar osannolikt att svara dig Omdömen

Pointer 1:. Känn ditt mål Omdömen

För att utveckla dina mål, hjälper det att veta tre saker: Vem &'; s din publik? Vad är deras behov? Vad vill du att de ska göra som ett resultat av ditt prat? Omdömen

I den här artikeln, låt oss använda exemplet med en obligatorisk företagsutbildning om sexuella trakasserier. Omdömen

Vem är din målgrupp?

* Anställda som inte finns genom val. Omdömen * Anställda som har trakasserats.
* Anställda som har trakasserat någon. Omdömen * Anställda som inte har någon erfarenhet av trakasserier och tror att det har något att göra med dem.

Gör så mycket forskning som möjligt med värdorganisationen i förväg, men även att göra en kvalificerad gissning, kan ni föreställa er olika erfarenheter av din publik. Omdömen

Vad är deras behov? Omdömen

* Vissa anställda behöver försäkra sig om att det är okej att rapportera trakasserier. Omdömen * Vissa anställda behöver uppmuntran att tala till medarbetare som gör olämpliga skämt. Omdömen * Vissa anställda behöver veta att det inte är deras fel om de trakasseras. Omdömen

Vad vill du att de ska göra som ett resultat av ditt prat? Omdömen

* Vill du dem att sluta använda olämpligt humor?
* Vill du dem att sprida ordet till sina medarbetare?
* Äger du vill att de ska bli mer medvetna om vad som händer runt omkring dem? Omdömen

Håll dessa frågor i åtanke när du utvecklar ditt mål. Var mycket tydlig med vad ditt budskap är och vem det är för Omdömen

Pointer 2:. Möt dem där de är

Vissa människor i rummet är obekväma. Vissa är defensiv. Vissa är stötande. Vissa är helt enkelt okunniga. Hur tar man sig förbi din egen frustration om folk inte höra ditt budskap? Omdömen

Ett sätt att ta itu med obehag i rummet är att ta upp det. Fråga: "Vem är obekväma med det här ämnet?" Vissa människor kommer inte höja sina händer, eftersom de inte vill uppfattas som "känslomässiga" eller som har någon erfarenhet av ditt ämne. Det är att vänta. Omdömen

Men vissa människor kommer
höja sina händer och genom att kontrollera att 1) ​​ämnet är obehagligt och 2) det är okej att erkänna obehag, du skapar en säkrare utrymme för alla i rummet. Att skapa en säkrare plats bygger förtroende och gör publiken mer villiga att delta. Omdömen

När man arbetar med någon som är defensiv eller offensiv, först förstå att de inte kan förverkliga sina kommentarer eller handlingar är störande. Förutsätt inte att de är ute efter dig. De kanske inte vet ett hälsosamt, respektfullt sätt att uttrycka vad de försöker säga Omdömen

Ett sätt att handskas med motstånd är att säga: "Jag förstår om du är obekväma med detta ämne,. Det är inte något vi talar om varje dag. " Eller "Du verkar upprörd av vad jag just sagt. Kan du dela dina problem?" Ibland människor som håller på att störande bara vill höras. Genom att erkänna sin oro utan att göra dom, kan du bara skapa en allierad. Omdömen

Om någon är direkt oförskämt, försöka ignorera sina synpunkter så att de inte får någon uppmärksamhet för sitt dåliga uppförande. Att handskas med häcklare är en helt annan artikel! Omdömen

Humor ofta kan bryta isen och lätta upp stämningen när det finns obehag i rummet, men vara säker på att din humor är lämpligt och inte peka ut någon.

Vad sägs om de människor som är bara okunniga? Dessa kan vara de svåraste publiken att ta itu med, eftersom de inte är attackerar dig - de bara inte ". Get it" Omdömen

Ibland är det svårt för oss, att de "experter" ihåg vad det var som inte
att ha kunskap, erfarenhet och information som vi har. Vi kan lätt frustrerad när vi är oförmögna att förmedla vårt budskap, och sedan skylla vi publiken för att vara "tätt" eller "resistent." Omdömen

Men som nämnts ovan, det är ditt jobb att se till att din publik får ditt meddelande. Det är ditt jobb att komma förbi deras rädsla, oro eller fientlighet. Förstå var de kommer ifrån och möta dem där de är. En person bara vet vad han vet vid en viss tidpunkt. Omdömen

I slutet av presentationen, kommer du att ha gett publiken verktyg för att utöka sina kunskaper. Men de kommer till dig med sin egen samling av erfarenheter och kunskaper som kanske inte sammanfaller med er. Skyll inte på dem för att inte veta vad du vet Omdömen

Pointer 3:. Engagera publiken

Vid det här laget har du gett publiken en anledning att lita på dig . Du har uttryckt respekt för och öppenhet för vad de skulle vara känsla och vad de har att säga. Nu får dem engagerade. Omdömen

Skapa en stark öppning. Berätta en historia som drar dem och gör dem vill ha mer. Ge en frågesport som testar sina kunskaper i en lättsam sätt. Ställa några frågor för att mäta sina kunskaper eller intresse och be om en handuppräckning. Eller dela en statistik som kommer att skrämma dem och få deras uppmärksamhet. Omdömen

Använd berättelser, exempel och analogier som rör dem känslomässigt genom ilska, empati eller humor, att ta kontakt med dem och hjälpa dem att förstå ditt ämne. Exempel gör det också möjligt för publiken att relatera ditt ämne till sina egna liv. Att göra en mänskliga sammanhang är det bästa sättet att få ut ditt budskap. Omdömen

Publiken kan vara obekväma, defensiv, offensiv eller okunnig. De kan också vara mottaglig, lyhörd och tacksam för din expertis. Möt dem där de är, respektfullt och utan dom, och du hittar din publik kommer att "get it" varje gång Omdömen  ..