Social Media Fallstudie: Estee Lauder

Den primära marknaden för de flesta företag som använder sociala medier i sina marknadsföringsstrategier är B2C kommunikation. Den verkliga drivkraften bakom detta beror på sociala medier lämpar sig väl för B2C strategier, eftersom sociala medier är i grunden bygger på att dela, vare sig det är idéer, information eller produkter. Företagen har därmed tagit upp denna möjlighet att omvandla konsumenterna i varumärkesambassadörer och använda dem som fordon för att främja deras företag och produkter bland communities. Även om det finns många fallstudier om hur sociala medier och B2C marknadsföring faktiskt kompletterar varandra, är det viktigt att förstå hur företag kan ta ut det mesta av denna unika media Omdömen

Den här artikeln kommer att undersöka Estee Lauder och' s. B2C marknadsföring för deras kosmetika division, med deras “ Lets Play Makeover &"; kampanj

Som en prestigefylld och global hudvård och kosmetikaföretag, såg Estee Lauder en möjlighet att utnyttja den ökande andelen äldre kvinnor och ndash. mödrar i synnerhet – som använde sociala medier. De skapade därmed Estee Lauder “ Let &'; s Spela Makeover &"; Facebook-applikation. Som i huvudsak är en virtuell makeover verktyg. Kvinnor kunde ladda upp sina bilder och använda Estee Lauder produkter för att skapa virtuella make-up. Detta är en betydande förändring av kosmetika marknadsföring eftersom det tillåter potentiella konsumenter att testa och rättegång smink i avskildhet i sina egna hem innan inköp. Före detta skulle kvinnor måste göra möten med sin lokala kosmetika leverantör att sitta ner och gå igenom olika stiftelser, rodnar, ögonskuggor mm innan ett köpbeslut. Naturligtvis, medan vissa kan påpeka detta är ett viktigt steg i B2C kosmetiska marknadsföring – eftersom det engagerar fullt användare i produkt erfarenhet – det är ytterst tidskrävande. För mödrar, Estee Lauder och' s ansökan sparar tid och även låter dem experimentera med smink på sin egen fritid Omdömen

Effekten av denna ansökan understryks av hur det integrerar också hela shoppingupplevelse genom att ange för användarna. vilka specifika makeup de använder, från ögat-skugga stiftelse färg – och tätar affären genom att låta dem köpa sina utvalda produkter online. Delning aspekt av sociala medier är också uppmuntras, eftersom ansökan låter användare dela sina makeovers och före /efter bilder med vänner Omdömen

En annan viktig anmärkning med Estee Lauder och' s. Tillvägagångssätt är att detta inte är en engångsföreteelse ansökan, som kvinnor vill uppdatera sitt utseende med varje säsong. Estee Lauder kan därför uppdatera sin senaste produktutbud för att spegla årstiderna och 'en; trender. Denna B2C strategi komplimanger således trender i kosmetikaindustrin, och dess effektivitet ligger i dess förmåga att konsekvent främja och engagera användare med Estee Lauder &'; s produkter på ett sätt som kompletterar användarnas behov Omdömen

Som vi &'. ve diskuteras tidigare, sociala mediekampanjer ska inte bara betraktas som en separat enhet. It &'; s effektivitet i B2C marknadsföring i synnerhet kan förbättras med andra marknadsföringsmetoder. Detta exempel särskilt visar hur man på ett effektivt sätt knyta offline kampanjer med sociala medier marknadsföring. Genom att ge bort gratis grund och promotionprodukter på varuhus, förvandlade företaget produkt intresse för faktiska försäljningen genom att föra människor i butiker och räknare. Den underliggande strategi med Estee Lauder &'; s “ Lets Play Makeover &"; Kampanjen är således att använda sociala medier som huvudinköpsstället, men samtidigt, att erbjuda alternativ för användare att göra inköp i slutändan gör det möjligt för dem att fullt ut samarbeta med sina produkter och tjänster vilket sätt de föredrar Omdömen  ..