Tweet Breach: 140 tecken av Sheer Destruction

Som en sårad, hörn Doberman, var jag irrationell och reaktiv.

Min blogg var ned, obefintlig. När du tjänar din keep genom att kommunicera idéer, som jag gör som en professionell talare, något hot mot distributionen av dessa idéer höjer persika fuzz på nacken. Efter dagar av att inte kunna nå mitt webmaster genom kontorstelefon, mobiltelefon, SMS, snabbmeddelanden eller e-post, jag ringt upp trycket på honom att svara. Jag vände mig till den mäktiga och inflytelserika värld av sociala medier ... Omdömen

Jag twittrade honom. Offentligt.

johnswebguy Var i namn av Google Earth är du? Varför inte du kontakta mig? Omdömen [poetisk licens används för att rädda ansiktet] Omdömen

140 tecken som levererade effekten av en rabiat hund. Ja, det var uppenbart ilska i mina ord, men de förvandlades till en giftig GORMA i händerna på andra. De som läser det från utsidan kunde känna ilska jag kände över att ha blivit hörn utan en backup plan. Tyvärr, i min vrede, det gjorde jag inte göra det en direkt tweet (ett privat meddelande som endast mottagaren kunde se), så någon att följa dessa hyper kortfattad mini-bloggar kan se min smutsiga tvätt och fylla i tomrummen med eventuell efter -story de gillade. Och fylla i de gjorde.

Under de följande minuter, min tweet var re-twittrade (skickas ut till en mass antal mottagare), skärmbild (digitalt fångas ska bevaras för evigt i all sin glans) och används som ett exempel som varför andra bör inte göra affärer med min webmaster. Jag hade aldrig ens tänkt slutar min relation med min webmaster, så kör sina kunder bort var det sista på mitt sinne. Omdömen

Jag ville bara veta var han var!

I det ögonblicket, mållös med beklagande, jag förstod kraften i sociala medier för att kommunicera, inflytande och förstöra. Förstöra personliga rykte. Förstör varumärkesidentitet. Förstör vinstmarginaler, relationer och öppen kommunikation. När jag slog på enter-knappen, trodde jag att jag var gungade en snöboll, men snabbt upptäckte det hade potential att bli ett fullskaligt lavin. För alla dess korthet, de ord vi publicerar på Twitter eller Facebook kan misstolkas, läsas som evangeliet eller spreds som pesten. Det kan vara mycket svårt att skilja känslor från detta i 140 tecken.

Min webmaster kontaktade mig från sjukhuset; Han hade just fått ut av kirurgi. Lyckligtvis, utgår jag tweet innan det gick helt global, förklarade mitt misstag till mina anhängare, bad om ursäkt till min webmaster och kom ner till resuscitating min blogg (när han hade återhämtat sig från kirurgi).

Förklara vad jag hade gjort för någon av följande dag använde jag en term som har fastnat i efterföljande samtal – tweet brott Omdömen. Här är min nuvarande arbetsdefinition av tweet brott:

tweet • brott Omdömen n. 1.
oavsiktligt eller avsiktligt utsätter data via sociala medier eller andra Web 2.0-applikationer ( t.ex. Twitter, Facebook, Linkedin, Wikipedia, Second Life, blogginlägg, webmail, textmeddelanden, instant messaging, etc .
) som annars skulle ha förblivit acceptabelt privat, konfidentiell, anonym eller på annat sätt kontrolleras ordentligt av ägaren eller dennes ombud som ansvarar för informationen. 2. Omdömen Självförvållad tweet sätesbjudning (vanligt) är handlingen att oavsiktligt eller reaktivt släppa en egen privat information utan att tänka igenom konsekvenserna.

Exempel: a) Omdömen publicera en individ är personligt identifierbar information (telefonnummer, kreditkortskonto, personnummer, etc.) utan deras samtycke, kunskap och förståelse; b) Review publicera någons fysiska vistelseort, egen eller konfidentiell information utan deras samtycke; c) Review felaktigt avslöjar egen företagsinformation såsom intellektuellt kapital, företagens ekonomi, affärsprocesser, affär hemligheter, organisationsstruktur eller annan känslig kommersiell data; d) Review felaktigt använda sociala medier som ett verktyg för hävstång, utpressning (om du inte gör det, kommer jag ...), eller hämnd (utstationering tarvliga detaljer om ditt ex, dirty laundry om din tidigare arbetsgivare, etc.).

Jag lärde mig så mycket som en produkt av min erfarenhet att det kommer att ge material för många år framöver. Låt mig dela några av de många grundläggande hämtställen som du bör ha i åtanke både personligen och professionellt

1) utstationering är Public
Detta verkar så självklart, men det är ständigt förbises.. . När du lägger upp (jag använder termen efter att omfatta tweeting, blogga, kommentera, skriva på en vägg, publicering till en webbplats, och vissa typer av textning, instant messaging, etc), gör du informationen tillgänglig för alla på Internet (såvida du inte på något sätt begränsa åtkomsten). Omdömen

Personliga relationer är ofta subtila. Till exempel, du förmodligen inte skulle säga samma skämt för ditt barn som du skulle din närmaste vän. Du skulle inte berätta för din chef om en lyckad anställningsintervju med ett annat företag på samma sätt som du skulle berätta för din syster. Men när du lägger dessa produkter på nätet, är du kollapsar de lager av åtskillnad, eller tillgång till en endimensionell syn. Alla har lika och samma tillgång till dina skämt och ditt jobb nyheter, oavsett om du vill eller inte. Omdömen

Denial och missuppfattning av denna grundläggande princip är att utstationering allmänheten och kommer att ses av andra, är vad som leder tonåringar att befolka MySpace med bilder och innehåll som de aldrig skulle vilja deras framtida arbetsgivare, högskola antagning officerare eller ens föräldrar, att se.

2.) utstationering är permanent.
När du skickar, skapar du en permanent del av digital DNA som för alla praktiska ändamål, försvinner aldrig. Dina ord och bilder och videor vidarebefordras, reproduceras, backas upp, citeras och en permanent del av Internet himlavalvet. Med andra ord, om du lägger det, du skulle bättre vara beredd att hävda äganderätt till det för resten av ditt liv. Det är mycket svårt att tänka en vecka i förväg, än mindre 20 år. Skulle George W. Bush har någonsin varit VD hade han twittrade hans DUIs eller innehav av kokain gripandet? Den virala och permanent och spårbar typ av information skulle ha dömt hans chanser. Omdömen

3.) Inlägg är exploaterbar. Omdömen Oavsett om de används mot dig i en domstol (ja, inlägg har använts som bevis), som används av identitetstjuvar och sociala ingenjörer (t.ex. en gång con vet ditt sociala nätverk, de kan enkelt använda det mot dig att skapa oförtjänt förtroende), eller samman av företag som vill sälja något, inlägg kan och kommer att användas på ett sätt som vi i genomsnitt användarna är för närvarande inte överväger.

Utan tvekan, sociala medier och sociala nätverk är killer apps och är här för lång tid. De uppfyller alltför djupt behov och för lönsam roll i våra liv och företag att skriva ut som en modefluga. Lyckligtvis finns det konkreta lösningar för att förebygga tweet brott och för att minimera skada när det oundvikligen händer. Jag upplever redan företag (förmodligen på grund av deras ökade risker och ansvar) börjar pro-lagen om de ständigt ökande biverkningar av sociala medier. Till att börja med, de få en konkurrensfördel genom att: