Customer Loyalty: Vi måste tala om vår Relationship

Varje kundbas är annorlunda och måste hanteras i enlighet med deras unika behov. Som tillverkare kan dina kunder är återförsäljare och distributörer tillsammans med entreprenörer och slutkonsumenterna. I försäljningskanal har varje medlem sina egna individuella eller organisatoriska mål. Även om specifika behov och önskemål varierar från kund till kund, delar de många “ åtagande frågor &"; vanligt i dagens och' s samhälle. Incitamentsprogram fungera som “ förhållandet terapi &"; verktyg du behöver för att övervinna dessa gemensamma kundfrågor:

1. “ Jag don &'en; t har tid för dig just nu och". Omdömen

De flesta hushåll i dessa dagar är crunched för tiden. År 2014, CNN rapporterade att amerikanerna tog mindre semester än vad de har i årtionden. Tiden har blivit en värdefull råvara i vår kultur, vilket folk att dras till tidsbesparande alternativ som mobila applikationer, online-kommunikation och automatiserad självbetjäning. Folk vill ta hand om sina egna behov, på deras eget schema, när de kan (Kumar, V., Reinartz, W. 2012) katalog

Tidsbrist gör också att kunderna –. Vara de återförsäljare, distributörer, entreprenörer eller slutkonsument – aren &'en; t utbilda sig på dina produkter. För branscher som VVS och bilindustrin, eftermarknadstjänster som uppgradering och reservdelar efterfrågan fortsatt produktkännedom efter den första försäljningen Omdömen

Customer-Relationship-Management Omdömen

Incitamentsprogram kan bidra till att stärka din och dina kunder och '. tid. Företag som incitamentslösning erbjuder sina incitamentsprogram genom online-program som kan integreras med företagets webbplats så att det passar in sömlöst med din webbplats och' s design och wireframes. Program kan nås på nätet eller via en mobil App-modul. Detta sparar tid, vilket gör att deltagarna att logga in när de vill. Du kan använda en försäljningskanal program för att belöna distributörer, återförsäljare och entreprenörer för att trycka din produkt, så dina deltagare kan ange försäljnings fordringar omedelbart med en Performance Tracking modul. Omdömen

Deltagarna kan också tjäna belöningar genom att ta frågesporter och undersökningar genom en Lär dig och tjäna modul, vilket gör det värt sin tid att spendera en stund att utbilda sig på dina produkter. Dessa funktioner automatisera försäljnings fordringar belöning process till ett enkelt, 24/7 medium. Omdömen

2. “ Jag hittade någon mer intressant genom sociala medier och". Omdömen

Sociala medier har blivit mer än bara ett sätt att slösa tid att titta på vänner och 'en; kattbilder på Facebook. Folk hålla kontakt med långväga relationer, läsa feeds från nyhetssidor, och spåra aktiviteten hos sina favoritmärken. Med den globala tillgången till yttranden, är word of mouth en ännu mer allmänt använda metoden för produkt- och tjänste rekommendation. Människor undersöka ofta verksamhet och göra sina beslut baserade på Google Plus, Yelp och glasdörr omdömen. Om ditt varumärke har ingen närvaro i sociala medier eller isn &'; t interaktiv nog med potentiella kunder på nätet, kan det kosta dig nya affärer Omdömen

De sociala medier aspekterna av ett online lojalitetsprogram öppnar kommunikationsvägar mellan dig och de i. din försäljningskanal. Du kan tillåta säljteam att få tillgång till ett rankingsystem via Leader Board modul, eller tillåta öppen registrering så att alla inblandade i förflyttningen av din produkt kan registrera sig för utmärkelser. Detta ger dina kunder information, kontroll och val som gör sociala medier så populär i vår kultur. Omdömen

4. &"; I &'; M bara inte det in i dig &";. Omdömen

Enligt en 2011 AMP Agency studien, sade endast 4% av befolkningen i åldrarna 25 och 49 var de helt lojala (Kumar, V. , Reinartz, W., 2012). Sedan dess har tillgång till information och varumärkes val bara fortsatt att öka. Återförsäljare, distributörer och entreprenörer ständigt frågar sig, “ Varför ska jag gå in i affärer med just denna tillverkare och" De varumärken som sticker ut till dem är de som är transparenta och trovärdiga. Omdömen

Med Business-to-Business (B2B) Kundlojalitetsprogrammet, kan du inspirera B2B parter att fortsätta göra affärer med dig genom att belöna dem för pågående inköp. När de får erkännande och belöningar för att främja ditt varumärke, de vet att du är intresserad av ett ömsesidigt lukrativt partnerskap, inte bara tysta utbyten och ändlösa produkt driver. Passerar längs frukterna av ökad försäljning visar upp en anda av öppenhet och samarbete. Omdömen

Med dessa saker i åtanke, har du en idé om vad en potentiell kund eller affärspartner förväntar sig av dig och i vilken riktning din relation behov ledas. It &'; s upp till dig att driva förhållande till detta ideal, mysigt ställe där du och' re både åtnjutande. Efter samråd med ett incitamentsprogram leverantör som incitamentslösning, kan du ta itu med tid fattigdom, sociala medier, och lojalitets utmaningar med en enda plattform. Som Steve Damerow, VD för incitamentslösning, råd, “ Tacka dina bästa kunder för att hålla konkurrenter borta. Kundlojalitets belöningar är som försäkring för era ansträngningar som en organisation. Om du inte &'en; t köpa försäkringen, betalar du priset &";. Omdömen

Kund Incitament Omdömen

Idag &'; s kunder kan vara en utmaning för tillverkarna till romantik. De är upptagna, översvämmas i informations, och de har många friare att välja mellan. Det bästa sättet att vinna deras uppmärksamhet är att lyssna på deras oro, förstå deras behov, och hitta sätt att underlätta ett utbyte av kommunikation och uppskattning. Incitamentsprogram kan hjälpa dig att uppvakta kunder och B2B partners med lättanvända, online gränssnitt och engagerande, informativa funktioner Omdömen  ..