Vittnesmål och kraften i sociala Proof

Intresserad av en gratis, lätt att skapa marknadsföringsteknik? En som är mycket effektiv när din utsikterna ser det? Omdömen

Det här är en teknik som du ser varje dag när du är online, när du tittar på hem shopping kanaler på TV, och när du läser tryckta annonser . Varje större marknadsförare använder detta i största möjliga utsträckning. Omdömen

Vad är detta otroligt effektivt, kostnadsfritt verktyg som alla de stora marknadsförare använder

Det är vittnesmål.

Vid det här laget, kanske du tänker: Ja, ja, vittnesmål är bra att ha, men de är inte riktigt så viktigt. FEL!

Här är anledningen vittnesmål är avgörande för ditt företag. När dina framtidsutsikter försöker lista ut vad de ska göra, de tittar på vad andra människor gör. Vittnesmål visa dem vad andra människor (mening, dina tidigare kunder /medarbetare) har gjort och hur nöjda de andra människor är Omdömen

Här är tre viktiga punkter om sociala bevis. Omdömen

• Det är starkast under osäkerhet: när vi är osäkra på vad de ska göra eller situationen är tvetydig. Utsikterna är ofta osäkra och ndash; de vill använda din produkt eller tjänst, men de kan samtidigt tveka.

• Det är också starkast i likhet. Vi är mer starkt influerad av människor som oss än med olika främlingar. Så vittnesmål måste komma från människor “ i likhet med oss ​​&" ;.

• Vi är verkligen clueless om hur starkt detta påverkar vårt beteende. I själva verket, verkligen tror vi att vi är opåverkade av det!

När du handlar för en bok på Amazon.com, de visar du en hel del information om andra kunders inköps val.

Du ser "Kunder som köpt denna produkt har även köpt", kundernas utvärderingar och betyg i boken du funderar, boklistor som innehåller boken du funderar och mycket mer.

Jag lätt svepas med av avsnittet: "Vad gör Kunder Ytterst Köp Efter att ha sett denna artikel" Om mer än 20% har köpt någon annan bok, kommer jag alltid kolla in den andra boken. Dessa andra köpare måste veta något jag inte!

På Amazon.com, vi litar på beteendet hos kompletta främlingar att styra vad vi gör.

Dina kunder och utsikterna är precis samma. Omdömen De är glada att förlita sig på andras beteende för att avgöra om de vill anställa /arbete med /köpa från dig. Köpa och du bör vara gärna ge dem denna information i form av vittnesmål. Omdömen

Du kan beskriva underverk vad du gör tills du är blå i ansiktet och några framtidsutsikter förblir övertygad. Eller ännu värre, kommer de tror att du säger dessa saker med ett egennyttigt syfte.

När samma cynikerna läsa glödande vittnesmål från människor som dem, de är mycket mer lätt omvandlas till att tro det.

Ju närmare matchen mellan utsikter och vittnesmål givare, desto mer övertygande effekt.

Låt oss säga att en utsikter överväger din produkt eller tjänst. Först, de vill ha information från andra människor som har faktiskt använt din produkt eller tjänst. För det andra, de föredrar information från någon som är som dem. Om dina utsikter är pensionerad och inte använder en dator mycket bra, skulle de hellre ser en rekommendation från en pensionär eller technophobe än från en 20-någonting med en Blackberry.

När du köper en bil, vars åsikt värderar du mer: bilen säljare eller din granne som redan äger samma modell?

Kom ihåg att utsikterna vill ha information och erfarenheter från människor som har varit i sina skor.

Och låt mig understryka hur medvetslös detta är - ofta är människor inte medvetet tänker sig: ". Jag skulle verkligen vilja se en rekommendation här, från någon som mig" Inte heller tänker de "Jag lätt påverkas av vittnesmål." Precis tvärtom! Vi tror att vi gör ett självständigt beslut som bara rätt för oss.

Trots visar forskning (och din Amazon.com erfarenhet) motsatsen.

I en annan Cialdini bok delar han resultaten från en studie över handduk återanvändning program på hotell. I denna studie, forskare försökte olika meddelanden för att främja handduk återanvändning. Ett budskap frågade gäster att hjälpa hotellet hjälpa miljön genom att återanvända deras handdukar. Den andra budskap berättade gäster att de flesta gästerna hade återanvändas deras handdukar minst en gång under sin vistelse.

Med tanke på ett av dessa två meddelanden, gästerna som lärt sig om vad andra gäster gjorde var 26% större risk än den första gruppen att återanvända deras handdukar. Och att återanvändning kurs går upp till 33% när gästerna fick höra att människor som stannade i deras exakta hotellrum återvunna handdukar!

Jag är säker på att om man blir tillfrågad, skulle alla dessa gäster säger att de gör upp sin egen uppfattning om huruvida att återvinna. Men uppgifterna verkar ganska klart att veta vad andra gäster hade gjort, särskilt de som stannat kvar i samma rum, påverkar deras beteende.

Vad detta innebär i din verksamhet Omdömen

1. ALLTID ger utsikter med information om vad tidigare utsikter-vända-kunder har gjort.

2. Inkludera vittnesmål i nästan allt du skriver eller talar som är allmänt tillgänglig. Överallt där utsikterna är utsatta för ditt företag, måste du ha vittnesmål där.

uppmaning till handling Omdömen

För att fullt ut utnyttja kraften i vittnesmål, är det första steget att konsekvent samla in dem. En del av ditt system för att arbeta med varje kund bör omfatta ber dem om en rekommendation, vid en specifik tidpunkt under arbetet tillsammans.

Nästa, du vill skapa en vana att inkludera vittnesmål i alla dina marknadsföringsmaterial. De bör visas på dina webbsidor och i allt du skriver. De kan också visa upp på ditt visitkort, på telefonsamtal och mer
 ..