Cloud PBX - göra bra användning av din IVR

Du hörde förmodligen alla funktioner ett moln PBX har och ena eller det andra det kan ha utlöst en aning om hur du kan utnyttja på en funktion för att gynna ditt företag, detta enda sättet sätt att det inte finns någon universell tillämpning för en specifik funktion eftersom företagen kan använda den på olika sätt beroende på deras marknad, deras affärsmodell och hur ett företag drivs. Omdömen

Här är några idéer som du kan dra nytta av en IVR

En IVR eller Interactive Voice Response är standard eller inspelade röstmeddelanden som du kan spela över moln PBX-system, du ofta höra dessa inspelade meddelanden när du ringer företag med olika divisioner. Innan bara de stora pojkarna har råd med den här funktionen, men med den gryende av ett moln PBX även de minsta företag kan ha en IVR och njuta av dess fördelar Omdömen

Hälsnings meddelanden &ndash. Primär användning av ett IVR är genom ett svarsmeddelande, när en kund ringer ditt företag kommer de att välkomnas till ditt företag professionell beroende på vad du anpassat program på den. Men visste du att med ett moln PBX kan du programmera olika meddelanden för olika tid på dagen? På morgonen kan du ha en god morgon meddelande på eftermiddagen en bra eftermiddag meddelande och så vidare. Ännu bättre kan du även programmera ett meddelande för semester och julen. Hur coolt är det Omdömen

Menysystem – Du kan också använda din IVR som ett menysystem, till exempel ett samtal kommer genom de kommer att uppmanas att trycka 1 för försäljning, tryck 2 för marknadsföring och så vidare. Detta kommer att göra din personal vara mer effektivt att besvara telefonsamtal eftersom de redan vet vilken typ av fråga även innan du svarar och kunderna kommer att vara direkt kopplad till den berörda avdelningen sparar sin dyrbara tid. Omdömen

Trivia och nyheter på is – Mestadels hör vi musik som spelas i bakgrunden och ofta irriterande på grund av buller medan kö men med ett moln PBX-system kan du spela intressanta fakta och företagsnyheter så att du kan hålla dina kunder uppdaterade varje gång. Omdömen

Inspelad hjälpmeddelanden – Du kan också ställa in förinspelade hjälpmeddelanden för enkel felsökning, beroende på ditt företag om det är tillämpligt, för ett exempel du säljer hushållsmaskiner du kan spela in ett hjälpmeddelande hur man installerar en TV till DVD-anslutning och sådant. Omdömen

Tänk på att ovanstående uppgifter är bara exempel på vad du kan göra med en Interactive Voice Response, kan du diskutera med din tjänsteleverantörer hur tekniken kan hjälpa ditt företag att lämna anbud bättre service samtidigt som du sparar massor av pengar. Omdömen .