The Power of Communication i Building Rapport samt öka försäljningen med tidigare och befintliga Clients

Jag har flera system på plats där jag hålla kontakt med kunder på en pågående basis både medan de aktivt utnyttja mina tjänster och även när de inte längre gör det Omdömen

Det finns flera orsaker till detta, men de viktigaste två är att jag vill hålla en “. Top of Mind &"; närvaro med dem så att när de behöver någon som gör vad jag gör och ndash; Jag är den första personen som de tycker om. Det andra skälet är att alla tids kunder får till “ vet, förtroende och som jag &"; Vi etablerar en rapport och det gör dem att följa upp med mina förslag och råd mycket lättare för mig att genomföra.

Jag har ett pågående system för kontakt med kunder som sträcker sig från telefonsamtal, till e-post, på skriftliga postat brev, nyhetsbrev, artiklar och specialerbjudanden (både online och offline) och dessa är alla schemalagda vid olika tidpunkter hela vår förening tillsammans. Kunderna ständigt vara dropp matas med något om mig och min verksamhet men de har också detta som matas till dem genom olika former av kommunikation, så att de interagerat med och stimulerade på så många olika sätt som möjligt. Omdömen

Men , oavsett hur bra ett system tycks vara det finns alltid ett fåtal kunder som slinka igenom nätet – men de kan glida men de aldrig helt fly … Låt mig förklara. Omdömen

Jag har nyligen hade min personal samla alla uppgifter om klienter som jag inte hade sett eller varit i kontakt med under de senaste 12-18 månaderna. När listan har sammanställts jag skickade dem alla ett vykort säga att jag hoppades att de var att hålla bra och det borde de någonsin behöver mig jag var alltid där för dem. Totalt skickade jag 53 kort till dessa inaktiva, icke-kontaktade kunder och de resultat jag uppnått från dessa var utmärkt Omdömen

Två kunder kontaktade mig och sade att de hadn och'. T som glömt mig, men de hade genomgått familjeproblem etc. och de skulle vara tillbaka i kontakten när saker var mer fast (de ville mig också bra!). Ytterligare sex klienter (hittills) gjorde ytterligare utnämningar och startas med hjälp av mina tjänster. Av en total kostnad på knappt &pund; 40 återupprätta kontakt med dessa kunder har hittills köpt in över &pund; 200 värde av inkomster på bara 10 dagar och ndash; som trots det vann &'en; t bryta banken och jag vann &'en; t kunna gå i pension på det bara men det är en avkastning på 500%, vilket är mycket imponerande Omdömen

Så varför har resultaten varit så bra.

För det första beror på att jag redan har etablerat rapport med dessa kunder så det tar bara en liten knuff för att aktivera sitt intresse för mina tjänster. Dessutom, det spelar och' t roll hur lång tid det har varit mellan dem sist att använda dina tjänster när en klient har varit en kund är det mycket lättare att återupprätta en relation med dem än om du börjar från noll med en ny möjlighet. För det tredje, med ett system där det finns (vanligtvis!) Pågående kontakta den doesn och' t roll om ett år eller så går för när du återställer kontakt du är inte en fullständig främling.

Om du inte posta dina kunder varje månad (till en kostnad av &pund; 12 per år) och ringa dem ibland och sedan jaga upp med dem när de försvinner - du kan bara ha avslöjat ett av skälen du är inte så upptagen som du skulle kunna vara Omdömen  ..