Hur att behaga kunder genom att ge dem en trevlig Experience

Vissa saker är i sig viktiga när det gäller att hålla kunderna nöjda. Minnesvärda produkter, bra kundservice och en ren miljö är alla saker som kommer att hålla kunder kommer tillbaka. Men om du verkligen vill wow de människor som går genom din dörr, och se till att de gör det om och om igen, är det bäst att överväga några av de finare punkterna i dina tjänster. Till exempel, nästan varje restaurang erbjuder att gå behållare till sina kunder. Detta är bara en del av att driva ett företag som tillhandahåller mat och något som de flesta människor antar kommer att vara tillgängliga när de går till en restaurang.

Men ibland bara ge en lösning som passar ett behov är inte tillräckligt. Till exempel, om din idé om att gå behållare består av en rulle av aluminiumfolie och en stapel av papperspåsar, du sannolikt kommer att förlora kunder. Folk gillar att känna som om du läser deras sinnen. De vill gå in i en affär och presenteras med allt precis som de gillar det. De vill ha alternativ. De vill känna sig omhändertagen.

En aspekt av ett företag som ofta förbises är toaletten. Du kanske inte har tänkt på hur kundens upplevelse i toaletten påverkar deras allmänna uppfattning av besöket. Tyvärr, bara ge en toalett är inte tillräckligt, och det är där koppla inträffar. Människor vill känna bortskämd när de kliver in på toaletten i ett företag. De vill ha snygga tvål, vackra blomsterarrangemang och attraktiva d é cor. De vill också alternativ när det gäller att handtorkning. Så dumt som det låter, det är sant. Die-hard miljö vill se handtorkar, vilket minskar pappersavfallet. Men det finns andra som föredrar pappershanddukar, och dessa människor har en hel annan uppsättning skäl till varför papper är kung när det gäller handtorkning.

Så, hur väljer du mellan två mycket giltiga uppsättningar av tro? Det värsta misstaget är att välja bara en. Även om det är verkligen ett billigare alternativ, lämnar det också en stor del av dina kunder med ett alternativ som inte är acceptabelt för dem. I sanning, har varje option sin egen lista över förmåner som teckningsoptioner har både en handtork och pappershanddukar i ditt badrum. Du kan göra saker för att förbättra var och en av dessa alternativ också. Till exempel, se till att köpa pappershanddukar med en hög halt av återvunnet material. Du hittar Georgia Pacific pappershanddukar som är gjorda av 100% återvunnet material. Det är en pappershandduk du kan må bra om, kan även miljö inte förneka det.

En av de största klagomålen, både miljömedvetna kunder och företagare, är att pappershandduk är slöseri. Ett av de sätt du kan bekämpa detta problem är att dela ut frotté till varje enskild kund. Generellt sett görs detta med en automatisk pappershandduksdispenser såsom Georgia Pacific EnMotion. Eftersom dessa maskiner skär automatiskt och fördela frottén till kunderna är mindre papper spillo. Dessutom, eftersom de är beröringsfri, finns det mindre risk för korskontaminering. Som vanliga pappershanddukar, kan du hitta enMotion pappershanddukar som innehåller en hög halt av återvunnet material. Även de som föredrar torkar inte kan förneka att EnMotion är ett bra alternativ jämfört med traditionella pappershanddukar.

Även om dessa frågor kan tyckas trivialt, är det mödan värt att tänka på kundens behov och önskemål. .. Tillhandahålla lämplig att gå behållare och lagerhålla din toalett med både enMotion hushållspapper och handtorkar är två saker som går en lång väg mot att göra dina kunder känner att du bryr dig om deras erfarenheter av din anläggning Omdömen