3 Viktiga funktioner i en bra Virtual Phone System

Någon gång under livstiden för ett företag, kan det bli nödvändigt att använda sig av ett virtuellt telefonsystem. Innan du väljer ett visst företag att hantera sina telefonsystem förvaltning bör företagare förstå de tre saker som skiljer bra virtuella telefonsystem från sina konkurrenter.

Automatiska Telefon Attendants
Medan många företag är bekväm med att använda en sekreterare att rikta sina samtal, kan tillväxten av verksamheten så småningom leda till tillväxt av samtalsvolymen, liksom. När samtalen blir för mycket för en enda person att hantera, är en auto skötare en fantastisk lösning. Kunna hantera dussintals samtal på en gång, kommer en automatisk skötare hälsar ringer med en behaglig röst och försiktigt hänvisa dem till den avdelning eller person som är bäst lämpad att hantera sin begäran. Om den som ringer måste placeras på is medan avdelningen har nåtts, kan den automatiska skötare spela musik av företagets ägare och' s val – eller ens en annons, om det är motiverat.

Voicemail Alternativ
Hantering röstmeddelande kan vara en uppgift ibland. Ibland, till den mängd meddelanden sålla bland kan lämna de anställda känner sig frustrerade och överväldigad. Tack och lov, kommer ett bra virtuella telefonsystem ge företagen med massor av alternativ för att hantera sina röstmeddelanden. Enskilda anställda kan välja att ta emot samtal eller skicka dem direkt till röstbrevlådan. När röst blir för många, det finns alternativ som gör att meddelanden som ska översättas till text och prioriteras innan de skickas till den anställde och 'en; s e-postadress. På så sätt, anställda är bättre på att bedöma vilka röstmeddelanden kräver en omedelbar återuppringning och vilka som inte gör det.

Vidarekoppling och efter kontorstid Svara Services Omdömen Många företag är inte öppen 24 timmar om dygnet, även om deras tjänster kan behövas på någon timme varje dag. För situationer som denna, företagen har möjlighet att inrätta en efter kontorstid telefonsvarare som filtrerar dessa samtal och bara kontakt anställda om det finns en verklig nödsituation eller omedelbart behov av tjänster. Vidarekoppling är en fantastisk alternativ som tillhandahålls av en bra virtuell telefonsystem; detta sätt, ifråga affärsområden telefonlinjer kan vidarebefordras till anställda som måste resa ofta. Den anställde är fortfarande kunna ta emot alla sina affärsrelaterade telefonsamtal samtidigt som avskildheten av deras personliga telefonnummer.

Övriga funktioner
Även om dessa är de tre viktigaste funktionerna som något bra virtuella telefonsystem bör erbjuda, många erbjuder ytterligare funktioner som kan köpas separat eller som del i ett paket. Till exempel kan ett företag välja att vara värd konferenssamtal via sina virtuella telefonsystem. Andra valfria funktioner inkluderar samtal blockering, avancerade nummerpresentationstjänster, webb återuppringning och online förlängning hanteringsverktyg. Alla kombinationer av dessa kan göra med hjälp av och hantera en verksamhet telefonsystem snabbare och enklare än någonsin tidigare.

När det gäller att välja ett företag att tillhandahålla virtuella telefonassistans, dessa tre saker är de viktigaste funktionerna att alla företag kommer att använda. Framför allt bör alla virtuella telefonsystem vara anpassningsbara och passar de exakta behoven av verksamheten Omdömen  ..