Håller du din röstbrevlåda Greeting aktuell?

Jag har nyligen kallas en lokal restaurang för att placera en take-out för att lunch. Telefonen ringde flera gånger innan en perky röst svarade och sade: "Du har kommit XYZ restaurang. Våra driftstimmar är 11:00 till 08:00 måndag till lördag. Om du ger oss ett samtal i morgon, kommer vi gärna hjälpa dig . " Jo, hej, det var redan "i morgon." Det var måndag och efter 11:00 när lilla fröken Merry sade att de skulle vara öppna och glada att hjälpa mig. Omdömen

Efter att ha provat flera gånger i hopp om att någon skulle plocka upp, ringde jag ägaren av verksamheten granne med frågar om hon visste om restaurangen var öppen. Hon berättade att hon hade gått över tidigare för att plocka upp något för hennes lunch och hade stött på en skylt på dörren säger att de skulle vara stängd hela veckan för semester. Tyvärr var det inte möjligt för mig att se skylten genom telefon så jag var kvar i mörkret.

Denna särskilda restaurang gör en stor take-out verksamhet. Det var viktigt för deras kunder att veta om semester stängningen. Uppenbarligen ingen tänkte på att ändra hälsningen på deras telefonsvarare innan du beger dig ut genom dörren för en veckas vila och avkoppling. Översättning:. Ingen gav sina kunder ett ögonblicks övervägande Omdömen

Voicemail är ett värdefullt verktyg i sin verksamhet som inte bör glömmas bort. Hälsning funktionen är en av de mest användbara. Du kan ändra din hälsning när du väljer att hålla den fräsch och att hålla dina kunder uppdaterade. Oavsett vilken typ av verksamhet du äger, överväga att ändra din röstbrevlåda hälsning vid behov. Poängen är att upprätthålla en stark kommunikation med dina kunder och göra dem medvetna om eventuella ändringar av dina timmar eller dagars drift, en kommande drag eller eventuella ytterligare produkter eller tjänster.

Som solopreneur jag ändra min röstbrevlåda hälsning på en regelbunden basis. Om till exempel, jag kommer att vara borta från kontoret under flera timmar och tillgänglig via telefon eller e-post, jag låta mina ringer vet. Min tillfälliga röstmeddelande hälsning kan säga, "Hej. Detta är Lydia Ramsey. Jag kommer att vara borta från kontoret idag mellan 11:00 fram till 03:00. Vänligen lämna mig ett meddelande, och jag kommer att ringa tillbaka så snart jag återvänder." Omdömen

Om jag kommer att vara borta under en längre period, jag inte bara berätta för mina kunder hur länge jag kommer att vara borta, men jag också låta dem veta när de kan förvänta sig att höra från mig. I vissa fall Jag delar namn och telefonnummer min assistent så att de kan få tillgång till en levande person i min frånvaro. (Och förresten, jag är noga med att säga min assistent namn och telefonnummer långsamt, upprepa varje dubbelt så den som ringer har tid att förstå namn och att skriva ner både namn och nummer utan att behöva ringa igen för att spela min hälsning. ) Review

Det är en fråga om affärsmässighet och kundservice för att hålla din röstbrevlåda hälsning fräsch och aktuell.

Jag misstänker att restaurangen i fråga hade mer än en missnöjd kund när de återvände från semestern. Jag bestämde mig för att inte gå med i listan över complainers. Jag är säker på att de fick den punkt från tillräckligt många andra människor Omdömen

©. 2015, Lydia Ramsey. Alla rättigheter reserverade. Särtryck välkomnas så länge som artikel och genom-line hålls intakt och alla länkar göras levande Omdömen  ..