Flerspråkig Call Center -? Varför ARC Pointe

Att tillhandahålla flerspråkiga call centers har blivit allt viktigare i en global miljö där antalet etniska grupper i Nordamerika fortsätter att växa, och som företag i allt högre grad eftersträva internationella och olika marknader. Att ha förmågan att kommunicera på flera språk gör det möjligt för ditt företag att uppleva möjligheter i en rad marknader och dra nytta av en högre kundanskaffningskurs. Språk såsom spanska, franska, italienska, tyska, holländska och portugisiska öka möjligheterna för företag att driva både internationella och olika nordamerikanska marknaderna. Sälja Många av de bästa BPO leverantörer idag erbjuda flerspråkiga call centers som behandlar ett brett spektrum av språk, inklusive de mest använda språken.

Med flerkanaliga kontaktcenter som erbjuder röst, e-post och chattjänster, kunderna är direkt glad över att hitta någon som kan konversera på hans eller hennes språk. Det kommer säkert att skapa en mer positiv bild för ditt företag och' s tjänster. Det finns en hög grad av personalisering möjligt genom flera språklig kommunikation. Således är det vettigt för globala företag att tänka på att ha flerspråkiga call centers.
Tack vare globaliseringen företag försöker att dra maximal nytta av en integrerad global ekonomi. De vill fånga så mycket av marknaden som möjligt. Detta innebär att deras marknadsföringskampanjer, kundvård och helpdesk tjänster som skall bedrivas på många språk för att nå ut och tillgodose så många globala kunder som möjligt. Nybyggt ekonomiska hinder som den nuvarande lågkonjunkturen gör det också nödvändigt för företagen för att se till en global kundbas. Sådan verksamhet ambition kräver definitivt marknadsföring samt agenter kundvård ha goda kunskaper i olika globala språk Omdömen

Flerspråkiga Call Center &ndash. ARC Pointe Skillnaden Y - Agent Utbildning & Certifiering
att genomdriva höga kvalitetskrav, är våra flerspråkiga agenter kundservice kritiskt granskas i intervjun på sin läsning, skriva, tala och översättning färdigheter på både engelska och språket i kön som de kommer att arbeta i. Omdömen - Neutrala Accents
Placeringen av våra center och konsekvensen i språk som talas säkerställer att vi upprätthåller accent neutrala köer på alla språk i våra flerspråkiga callcenter Omdömen -. Språk Konsekvens Omdömen I våra flerspråkiga call centers, agenter samtala med samtal på ett språk under hela deras skift, öka kvaliteten på varje samtal genom konsekvens av kommunikation Omdömen  ..