Nekad för HAMP

nytt klagomål KANALER för villaägare som HAR minskade för Hamps? (Finansdepartementet och' S “ Home Affordable ändring program &";) katalog

I november 2010, US Department of Treasury utfärdat en uppdatering HAMP emissionsgarantier och låntagaren biståndskrav för långivare och reparatörer som svar på mandat av Dodd-Frank Wall Street Reform och konsumentskyddslagen. Dessa krav omfattar strängare krav för reparatörer på det sätt de hanterar husägare och ' anmälan och bearbetning; fall och försöker skapa en mindre skrämmande gatlopp för villaägare att navigera. Omdömen

När en husägare /låntagare tror deras HAMP ansökan har felaktigt förnekade de ska kunna eskalera en tvist med sin egen service, som måste upprätta en “ upptrappning avdelning &" ;, samt med finansdepartementet, Fannie Mae och Freddie Mac. Reparatörer krävs också, när du uppmanas att ge husägare varje dataelement som användes i sina beräkningar för HAMP behörighet (t.ex. Net Present Value beräkning). Dessa eskalerings kanaler skulle vara tillgängliga genom den 1 februari 2011. För att bestämma den faktiska NPV som långivaren eller serviceföretag inte avslöja, du kan köra en REST rapport (www.hampreport.com) Review

Vad gör detta betyda för dig, husägare som är brottsligt på din inteckning? Nedan följer riktlinjer för bostads rådgivare från statskassan webbplats (även om det gäller enskilda husägare också):

Först arbeta igenom dina vanliga kontakter och kanaler med service. Om det inte löser problemet, höja din oro för en högre chef inom service &'en; s organisation. Här är exempel på ärenden som representerar giltiga skäl för eskalering:

- Servicer vägrar att stoppa en planerad avskärmning försäljning på en låntagare och' s hus medan låntagaren utvärderas för HAMP Omdömen - serviceavgifter upp-. inträdesavgifter till ändring Omdömen -. Servicer instruerar låntagaren att missa en betalning Omdömen -. Servicer hävdar att de väntar på information eller vägledning från Treasury (dvs. Treasury orsakar fördröjningen) Omdömen -. serviceföretag råd låntagaren att avsiktligt förvränga sin personlig eller ekonomisk information Omdömen - Servicer säger att de inte deltar i HAMP, men lånet och' s. investerare är en GSE (Fannie och Freddie ägde lån krävs för att delta) Omdömen - serviceföretag. säger låntagaren doesn och' t kvalificera sig, men rådgivare har anledning att tro att låntagaren är berättigad Omdömen

Kontakta Lämplig Eskalering Lag:. Om trappas upp till ditt serviceföretag och' s ledande befattningshavare inte löser problemet, eskalera problemet med hjälp följande kontakterna:

Fannie Mae lån: 1-800-7FANNIE, resource_center | på | fanniemae | dot | com Omdömen

Freddie Mac lån: 1-800-freddie, borrower_outreach | på | freddiemac | dot com | Omdömen

Non-GSE lån (HAMP Solutions Center) 1-866-939-4469 Omdömen ..