Ledande i tuffa tider!

Du hade verkligen att vara där.
I Atlanta – där jag var den dagen det kändes som om världen var på väg mot sitt slut. Sträng vinter hit och staden kom till totalt stillestånd Omdömen

Från en kanadensisk och' s. Perspektiv, det var no big deal.
Till folket i Atlanta, var det en levande helvete för minst 48 timmar. Jag har många historier jag kan berätta – men jag väljer att tala om mina erfarenheter med 2 fantastiska och inspirerande ledare. Omdömen

Jag var i Atlanta för att delta i en Mastery Program för Professional tal och Mastery, ledd av Suzanne Evans och Larry Winget.
Det är Hell Yeah Star Mastery Program och jag var så mycket glada! En del av programinnehållet innehöll en &'; Make-Over Day &'en; på Nordstrom och 'en; s – en enkel och lätt 10 minuters bilresa från hotellet. Omdömen

Vad som verkligen framkom var varken enkel eller lätt.
Det var ett riktigt test i ledarskap – och det var en upplevelse där jag visste, och var tacksam att jag var på rätt plats med rätt personer Omdömen

Så &ndash. föreställa detta: en buss lastad med 40 glada programdeltagare – lämnar hotellet för en 10 minuters bilresa till Nordström &'; s på köpcentret för en fantastisk, rolig dag med make-overs! Ja!

Nu föreställa detta: en stor väderfront rör sig i – och snabbt – och inom de närmaste många minuter, a &'; undantagstillstånd och' är deklarerat och alla blir tillsagd att gå hem. Och det &'; s exakt vad som hände.

Det dåliga vädret hit och drabbas hårt. Alla var på vägarna – trafiken kom snabbt till en halv. Bilar i Atlanta är inte utrustade med vinterdäck – medborgare inte klädd för vintern väder – ingen förutser skrämmande upplevelse att vi alla var på väg att bevittna /erfarenhet. Bortsett från det faktum att bilar halka och glida överallt – vägar var stängda – bilar har slut på gas och var övergivna – och så mycket mer. Detta är inget skämt – Detta är verkligt. Från fönstret i bussen, vi bevittna allt detta och mycket mer. Vår busschaufför gör den vita välvda resa, tum för tum, till köpcentret. Det &'; s. Inget sätt att vända tillbaka Omdömen

Under tiden – längst bak i bussen – den otroliga Suzanne Evans kontroll. Med köpcentret stängd, varvid anställda skickas hem – bussen knappt krypa längs motorvägen – Vad håller på att hända med 40 deltagare i ett program som betalat stora dollar för denna del av programmet – som flög in från hela världen för att finnas till för denna dag – också med tanke på vår fotograf hade flugit in från Los Angeles och var på väg någonstans, med all sin utrustning, för att möta upp med oss ​​efter make-overs så vi kunde få professionella bilder gjort för bokomslag, etc. Omdömen

Vill du prata om första klass ledarskap i tuffa tider? Låt mig ge er mina iakttagelser om varför allt detta visade sig på bästa möjliga sätt.

1) vara den typ av ledare som ATTRAHERAR ideal kunder.
Inte bara alla får arbeta med Suzanne Evans. Hon har arbetat hårt för att nå denna nivå av ledarskap i vår bransch – Hon har fått en hög nivå av respekt – och, som ett resultat, kan välja vem som får arbeta med henne. Att detta inte är' t ske över en natt – och mycket få nå denna nivå. Suzanne Evans är en symbol för en högt respekterad, smart, framgångsrik ledare. Engagemang!

2) locka ideala kunder.
Jag har varit i många utmanande situationer i det förflutna med kundgrupper. Det bara &'; tar en &'; … … … att slå runt och fokusera på det negativa. Detta skedde inte alls i Atlanta erfarenhet – och jag tillskriva som kvaliteten på klienterna lockas att arbeta med Suzanne Evans. Varje person drog tillsammans för att göra det bästa av situationen – för att hjälpa dem som inte har rätt kläder, etc. för denna typ av kallt väder (och det fick kalla på bussen). Denna kvalitet av kund har en viss attityd – positiv, framåttänkande och framgång sinnade. Det var ett nöje och ett privilegium att vara omgiven av den här typen av entreprenörsanda. ! Engagemang

3) BO lugn – OCH BÄR PÅ – SKAPA Säkerhetskopiera PLANER.
Eftersom bussen kröp längs motorvägen, Suzanne var ständigt på telefonen och ndash; skapa nya back-up planer. The Mall stänger – butiks anställda skickades hem – hade dock avtal tecknats och behövde hedras. Vad var det bästa resultatet för alla? Suzanne hanterat det hela med största professionellt sätt. Vi anlände – Nordstrom personal var där för att ge service (kudos till Nordström &'; s !!!!!!) – frisörer var kvar för oss – make-up artister och så vidare. Dessa anställda slutade med att övernatta i butiken. Engagemang!

4) gå utöver.
Som vi alla skulle gå igenom de olika stegen /skeden av make-over, var det uppenbart att vädret hade lamslog staden. Det fanns ingen återvänder till hotellet på bussen för oss. Tänk på att vi hade deltagarna här från Kalifornien, Florida, etc. – ingen av dem hade rätt kläder för den här typen av väder. Hoppa in (ledarskap) åtgärder igen, Suzanne och hennes team snabbt samlat skostorlek av varje person – och vidtagit åtgärder för lämpliga skor som ska köpas och slitna. Det var uppenbart nu att vi skulle gå till järnvägsstationen, som det enda transportmedlet tillbaka till hotellet – och från järnvägsstationen till hotellet, det var en 2 block promenad! Engagemang!

5) LEVERERAR på löftet.
jag ständigt tittar och observera mänskligt beteende. Jag tittade och lyssnade som Suzanne Evans och hennes team spelade plana ut. Varje liten detalj var täckt – varje klient serverades i ett första klassens sätt – varje gruppmedlem höll ett leende på framsidan, oavsett obehag de känner sig. Kunden först. Jag kände det. Jag trodde det. Jag var tacksam för det. Engagemang!

Det finns bara inget ledarskap bok som kommer att lära dig något av det vi upplevt den dagen. Omdömen Som företagare kommer tuffa tider hända. I &'; ve sett dem. I &'; ve upplevt dem. Denna erfarenhet var till skillnad från någon annan. Jag tvivlar, ärligt talat, att det skulle kunna kopieras av vem som helst Omdömen

Jag är övertygad om att de och ';. Bröt mögel &'; med Suzanne Evans. Även om erfarenheterna var ganska svår och utmanande – för mig, jag är evigt tacksamhetsskuld till Suzanne och hennes fantastiska team. Hon lockar inte bara de bästa kunder och ndash; hon har rekryterat och behållit BÄSTA gruppmedlemmar. Engagemang!
.