Skuld insamlare dos och inte göra för insamling calls

Om du avsiktligt eller av misstag har hamnat på efterkälken på dina räkningar kan du ha placerats i samlingar. Review När ett konto vänds till en inkassobyrå, företrädare försöker återställa kontot börjar telefonsamtal och skicka skriftliga meddelanden om kontot. När dessa okunnighet telefonsamtal börjar, de brukar inte sluta förrän kontot är betald och avvecklas. Inkasserare försöker samla försumliga konton har statliga och federala samling lagar som de måste följa bland annat The Fair Inkasso Practices Act (FDCPA).
FDCPA passerades för att skydda konsumenterna från missbruk inkasso taktik och att främja en rättvis inkasso praxis. Både samlare försöker samla på förfallna konton och gäldenärer placeras i samlingarna kan bli frustrerad när man hanterar dessa konton. Representanterna kommer att göra flera telefonsamtal på veckobasis påminner gäldenärer till utestående kund. Eftersom representanterna omfattas av FDCPA och andra statliga och federala lagar finns det vissa saker som samlare kan och inte kan göra och säga när du gör dessa telefonsamtal. Här är en lista över dos och don &'en; ts för samlare när ringer att begära betalning på redovisningen
Dos:. Omdömen 1. Känna till detaljer på kontot, inklusive det belopp, datum för inköp /service, namnet på den ursprungliga kreditgivaren och vad skulden för. Omdömen 2. Ha en positiv förväntan för varje samtal. Omdömen 3. Identifiera dig, där du och' re ringer från och personen du talar med iPhonen 4.. Behålla kontrollen över samtalet.
5. Håll dig lugn och professionell under samtalet.
6. Lyssna på vad gäldenären har att säga.
7. Begära betalning från gäldenären i ett nonthreatening sätt. Uppmuntra dem att göra en full betalning eller ställa in en betalningsplan för att lösa kontot omedelbart. Omdömen 8. Notera uppgifter om samtalet inklusive vad de sa, när de planerar att betala, deras inställning via telefon och när du är planerade att tala med dem nästa. Omdömen 9. Inrätta ett visst datum och tid att följa upp med gäldenären. Omdömen 10. Övertyga gäldenären att påskynda utbetalningen
Don &'en; ts. Omdömen 1. Don &'; t äta, dricka eller tugga tuggummi när du ringer gäldenären Omdömen 2.. Don &'en; t använda högtalartelefonen om det finns flera personer på samtalet Omdömen 3.. Don &'en; t använda kränkande språk eller hotar gäldenären att få betalning Omdömen 4.. Don &'en; t använda en negativ inställning Omdömen 5.. Don &'en; t överens om att små betalningar utan att veta alla fakta på kontot Omdömen 6.. Don &'en; t placera gäldenären på is Omdömen 7.. Don &'en; t anklagar gäldenären att ljuga Omdömen 8.. Don &'en; t göra en ursäkt för gäldenären inte göra en betalning Omdömen 9.. Don &'; t skrika eller höja rösten på gäldenären Omdömen  ..