Får du grunderna rätt?

En del av semesterperioden handlar om att ge och ta emot gåvor. De flesta av oss gillar att göra båda – ge och ta emot, vare sig vi erkänner det eller inte. När vi ger gåvor, vill vi verkligen vara säkra på att mottagaren vet att det kom från oss. Omdömen

Under den gångna julen hittade jag ett visst företag som hade en mängd artiklar som jag gillade och var lämpliga för många av de personer på min lista. Placera order var tillräckligt lätt och har möjligheten att skicka ett meddelande och har poster gåva inslaget var alltför stor. Alltid glad när det är praktiskt (och de flesta gånger är villiga att betala mer för det vid behov). Omdömen

Oavsett tillfälle, när vi ger gåvor, vi alla vill att personen vi ger gåvan att veta att vi skickade Det. Tja, det &'; s där fördelningen skett i detta fall. Inte en enda av de gåvor jag skickade hade gåvan tag medföljer det, inte en av dem. Omdömen

En mottagare faktiskt kallas företaget för att se vem som har skickat det, ett postat en bild på sociala medier frågar som skickade objektet och, tack och lov, har de andra två skickas till familjemedlemmar som visste att förvänta sig rutorna och visste vem de var från baserat på det Omdömen

Så många gånger, det &'; s. de små sakerna i näringslivet och i livet som gör en skillnad. Så många gånger det och' s de små sakerna som får lämnas ut, gå obemärkt förbi och i slutändan kostar oss företag – både på kort och på lång sikt. Omdömen

Med system i ditt företag gör de små sakerna enklare (och av naturen, de stora saker också). En enkel checklista är ibland tillräckligt för att göra saker och ting fungerar smidigare, har mindre misstag och undvika pinsamma situationer i din verksamhet …. Eller ännu värre, att förlora kunder som verkligen vill satsa på dina produkter, tjänster och du Omdömen

Finns det enkla misstag som görs i ditt företag?

Finns det system som skulle kunna inrättas för att hjälpa dig att undvika att göra dessa misstag, och ännu viktigare att ge dina kunder med konsekventa tillfredsställande resultat?

Om du inte är säker, sätta dig själv i positionen för din klient. Om du var din klient, vad skulle du förväntar dig från det här företaget? Vilka förmåner eller bonusar skulle du vilja som skulle göra att göra affärer med dig en mer än enastående upplevelse? Vad skulle få dig att rädda bolagets informationsgivning och göra affärer där igen?

Ibland, bara komma ihåg vad det &'; s gillar att vara en kund kan hjälpa dig att sätta saker på plats som gör att göra affärer med dig och ditt företag ännu mer njutbart.

Som en sista anmärkning på gåvan situationen i den här historien, ett e-postmeddelande skickades om situationen till kundtjänst och inget svar någonsin fått från dem. Ett telefonsamtal till företaget gav en ursäkt och inte mycket annat. Jag bestämde mig för att inte spendera min energi ber att prata med en handledare eller något. Jag är helt enkelt gå vidare och kommer att hitta ett annat företag för att beställa gåvor från i framtiden Omdömen  ..