Ny online schemaläggningsprogram Totalview WebStation
Totalview Webstation program utvecklat av lEX Corporation, en underavdelning av NICE Systems Ltd. Programmet har utformats för att ge call center agenter och arbetsledare tillgång till arbetsscheman och arbets mål genom sin egen webbläsare. Det är även möjligt för agenter att handla scheman över internet (i enlighet med de regler som du definierar naturligtvis). Många av de schemalägga aktiviteter har datorise förbättra produktiviteten i din verksamhet och därmed den totala vinsten. WebStation är mycket lätt att installera, använda och underhålla.
Totalview WebStation inte bara gynnar arbetsledare och chefer är agenter också gynnats så därför ökar personalens moral och uppmuntrar ökad produktivitet. Medlen kan ge dem kontroll över sina egna scheman och så länge de håller sig inom reglerna, kan de handla med andra medel om deras schema spelar ingen och' t passar deras agenda. Bildskärmarna är uppdateras automatiskt och finns även i ett antal olika språk.
tillsyns kan övervaka en papperslös kontor och kan sedan se sina egna medel och' scheman på nätet och alla inte fungerar är markerad. De automatiskt får höra om eventuella ändringar i schemat och på grund av ökningen av data som tas emot kan hantera mycket mer effektivt.
Det finns ett antal utmärkta egenskaper som inkluderar ScheduleViewer som tillåter agenter för att visa sina scheman dagligen, veckovis eller månadsvis. Det gör det också möjligt för dem att se eventuella förändringar. De kommer att få automatiska meddelanden när något har förändrats så det finns ingen ursäkt för att inte ta anmärkning. Det finns också dyka upp meddelanden som påminner alla agenter om eventuella förändringar som de arbetar med. I själva verket är agenter sedan automatiskt nödgad att visa och bekräfta schemaändringar. Omdömen
Som chef, skulle du använda schemat betraktaren att se att al av agenterna har erkänt förändringarna i tidtabeller och även att hålla ett öga på dem. Till exempel om du kör ett mycket stort företag, är det mycket svårt att personligen hålla koll på alla dina agenter. Men med den här funktionen all information du behöver finns rakt framför dig på en skärm, med detaljer bokstavligen ett klick bort. Om agenter ringa in sjuk, kan du automatiskt meddelas så att du kan övervaka lediga dagar.
En annan unik och mycket populärt inslag är StatsViewer. Detta är en inbyggd verksamhetsstyrning anordning som visar varje agent och' s statistik både förr och nu. Du kan kontrollera i realtid så att du omedelbart kan se om deras prestanda måste förbättras. Det finns en rapportfunktion som gör att du som chef att skriva ut rapporter som genereras av mål och arbetsresultat. Denna information kan sedan användas i utbildning. Omdömen
Hela syftet med detta program är att effektivisera er verksamhet och bli av med värdelösa pappersarbete och skära ned på datainmatning tid. Det kommer att hjälpa dina agenter och arbetsledare i din verksamhet att bli mer produktiva och låter dig få en överblick över hela arbetsstyrkan.
Det finns ett antal andra användbara funktioner som bidrar till att göra denna produkt en nödvändighet för så många företag. Med utvecklingen inom teknik och utvecklingen av många kontaktcenter, måste du se till att du står upp för massorna. Förbättra kundrelationer, personalens moral och effektivitet i en enkel att använda program Omdömen  ..
småföretag marknadsföring
- Att välja ett hus Plan
- Vilka mål ska jag ställa för min marknadsföring?
- Smidigare Dörr till dörr Services genom Talented Workers
- Vikten av produkt Uppladdning Services
- Hur tjäna pengar online genom att posta gratis Classified Sites
- Hur man bygger och hantera dina e-post Kontakta List
- Uppskattar flexibilitets IP Phones
- Fakta om LED Lights
- Vad är syftet med ett rörligt Company
- Vill du utveckla din verksamhet?
- Låssmeds Olika typer av Locks
- Top 10 Trafik Idéer för din Blog
- Gå till Thrift Stores
- Åter Undersöka VD Rykte Factor
- Sätt att välja den bästa air-con device
- Easy webbsidor Skriva II
- Hur hittar man den bästa Drop Shipping Company?
- Lock Hats
- Top Business Rädsla för sjukgymnaster och Fitness instruktörer och fakta för att slå dem!
- Välkommen till Blogosphere